Buzz
Chắc chắn, bot chat trên Facebook Messenger mang lại một hướng đi mới cho quản trị viên Page Facebook, giúp tương tác tự động và thân thiện với người dùng. Chat Bot Messenger có khả năng đọc tin nhắn và hiểu ý người dùng, sau đó trả lời bằng văn bản, hình ảnh hoặc liên kết, phụ thuộc vào cú pháp bạn thiết lập. Nhưng làm thế nào để tự tạo bot chat tự động trên Facebook Messenger? Mời bạn đọc tham khảo chi tiết trong bài viết dưới đây.
Tạo chatbot, phản hồi tự động trên Facebook Messenger
Tự tạo chatbot Facebook, phản hồi tự động tin nhắn trên Messenger
1. Tạo Chatbot Facebook trên máy tính
Bước 1: Để tự tạo bot chat Facebook Messenger, trước hết hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook và tạo một Facebook Page cho bản thân. Việc này khá đơn giản đúng không? Nếu bạn chưa biết cách tạo page Facebook, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn cách tạo fanpage Facebook mà chúng tôi đã chia sẻ trước đó.
Bước 2: Tiếp theo, chúng ta truy cập trang dành cho các nhà phát triển của Facebook TẠI ĐÂY
Bước 3: Tại đây, nhấn vào Ứng dụng của tôi -> chọn mục Tạo ứng dụng ở góc phải giao diện trang Facebook Developer.
Bước 4: Nhập tên hiển thị ứng dụng theo ý muốn và nhấn vào Tạo ID ứng dụng.
Bước 5: Xác nhận mã captcha và nhấn Gửi.
Bước 6: Trong giao diện quản lý ứng dụng vừa tạo, tìm đến mục Messenger và nhấn vào Thiết lập.
Bước 7: Di chuyển xuống phía dưới tìm tới mục Mã truy cập, nhấn vào Thêm hoặc Gỡ trang theo hướng dẫn trong ảnh.
Bước 8: Hộp thoại xác nhận sẽ hiển thị, bạn nhấn Tiếp tục với tư cách... để cấp phép cho ứng dụng được liên kết và hoạt động trên trang Facebook Page bạn đã chọn.
Chọn trang và đặt vào trang fanpage bạn muốn tạo bot chat tự động -> sau đó nhấn Tiếp.
Đọc và nắm thông tin theo hướng dẫn trong ảnh dưới đây -> sau đó nhấn Xong
Nhấn OK để xác nhận một lần nữa.
Bước 9: Chuyển sang tab trình duyệt mới và truy cập trang web của Botsify TẠI ĐÂY, sau đó bấm vào Đăng Ký để tạo một tài khoản miễn phí.
Có thể đăng ký nhanh bằng liên kết Facebook khi chọn Đăng ký với Facebook.
Nhấn Tiếp tục với tư cách... để tiếp tục.
Bấm OK để xác nhận.
Bước 10: Trong giao diện sử dụng trang Botsify, chọn mục Bot Cơ Bản
Bước 11: Đặt tên cho bot chat tự động theo ý bạn và nhấn Tạo
Bước 12: Danh sách các Trang bạn quản lý sẽ xuất hiện, chọn Kết nối với trang bạn muốn tạo bot chat tự động và nhấn Bắt Đầu để tiếp tục.
Bước 13: Chọn biểu tượng hình tam giác ở góc trái trang quản lý Botsify và chọn Tạo Story Mới.
Bước 14: Ở đây có 2 lựa chọn là User nói và Bot nói.
- User nói: là từ ngữ của người dùng
- Bot nói: là từ ngữ mà bot tự động trả lời
Tùy theo nhu cầu sử dụng trang, bạn có thể kết hợp các từ khóa sao cho phù hợp, ví dụ như cài đặt như hình minh họa dưới đây. Khi đã hoàn tất, nhấn Lưu để áp dụng cài đặt.
Bước 15: Sau đó, truy cập mục Tin Nhắn Cơ Bản
Tại đây, có 3 phần chính:
Tin chào giới thiệu về chatbot của bạn: Hiệu suất chatbot của bạn (xuất hiện ngay giữa cửa sổ chat)
Nút Bắt đầu Gửi tin nhắn đầu tiên dưới dạng chatbot: Tin nhắn mà bạn sẽ nhận khi bắt đầu trò chuyện với trang. Bạn cũng có thể thêm các thuộc tính bằng cách nhấp vào Thêm thuộc tính hoặc biến của người dùng. Ví dụ: Chào bạn Phạm Hưng! Bạn cần mình giúp gì.
Tin nhắn mặc định: Khi bot không hiểu tin nhắn bạn gửi, bot sẽ tự động trả lời
Sau khi đã hoàn tất cài đặt, nhấn Lưu để lưu cài đặt.
Bước 16: Tiếp tục chọn Cài Đặt
Bước 17: Tại đây, nhấn vào Kết nối với Ứng dụng Facebook của bạn
Nhấn Có để chuyển đến bước tiếp theo.
Bước 18: Ngay lập tức, bạn sẽ nhận được một liên kết và mã xác minh như hình bên dưới.
Bước 19: Quay lại trang dành cho các nhà phát triển của Facebook, tìm đến mục Webhooks và nhấn vào Thiết lập Webhooks.
Một cửa sổ xuất hiện, bạn chỉ cần paste đường link và mã xác nhận từ trang Botsify vào các ô tương ứng. Sau đó, đánh dấu vào tất cả các ô gửi và nhấn Xác nhận và Lưu.
Thông báo Đã Hoàn Tất sẽ xuất hiện như hình bên dưới, cho biết bạn đã hoàn tất quá trình tạo bot tự động trên Facebook Messenger.
Bây giờ, hãy kiểm tra ngay bằng cách sử dụng một tài khoản Facebook khác và gửi tin nhắn đến trang vừa tạo bot. Bạn sẽ nhận được kết quả theo cách bạn đã thiết lập trước đó.
2. Tạo Chatbot Facebook trên điện thoại
Việc tạo Chatbot Facebook trên điện thoại rất đơn giản, chỉ cần thực hiện theo bước tương tự như trên máy tính.
Dưới đây là hướng dẫn cơ bản về cách tự tạo bot chat tự động trên Facebook Messenger, để bạn có thể linh động thiết lập bot chat theo mục đích sử dụng cụ thể của mình. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ nhanh chóng giúp bạn tạo ra một con bot chat tự động cho trang của mình, tạo ra sự chuyên nghiệp và tương tác hiệu quả với người dùng.
