Tự Thú Về 7 Triết Lý Xây Dựng MyBook – MyBook Của Tôi

Lời tự thú của một chuyên gia quảng cáo

(Confessions of an Advertising Man)

viết bởi 'Cha đẻ của nền quảng cáo hiện đại'

quảng cáo

hiện đại”

David Ogilvy là một trong những cuốn sách mà tôi luôn để gần giường. Tôi rất ngưỡng mộ David Ogilvy và coi những triết lý của ông trong lĩnh vực quảng cáo như là nguồn cảm hứng cho công việc của mình.

,

v

và cách mà David Ogilvy quản lý một công ty quảng cáo cũng rất đáng ngưỡng mộ. David

Ogilvy đã

tự thú với toàn bộ ngành quảng cáo về 7 nguyên tắc mà ông đã áp dụng để điều hành Ogilvy & Mather - một trong những công ty quảng cáo hàng đầu thế giới. Sau khi suy ngẫm về những nguyên tắc đó, tôi nhận thấy mình hoàn toàn có thể áp dụng chúng để xây dựng MyBook - một tổ chức mạnh mẽ hơn và mang lại nhiều giá trị hơn. Tuy nhiên, thực tế là không nhiều người biết về những gì tôi đang làm tại MyBook - đặc biệt là các thành viên trong nhóm của mình. Họ đều rất tò mò về cách mà tôi và các lãnh đạo khác điều hành MyBook như thế nào.

Đừng lo lắng! Những lời tự thú dưới đây của tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Tôi là ai?

Giới thiệu

Xin chào mọi người. Trước hết, tôi muốn cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc bài viết này. Nếu bạn chưa biết tôi là ai, tôi xin tự giới thiệu một cách ngắn gọn về bản thân mình. Tôi là Hà Anh. Mặc dù tên của tôi có vẻ nữ tính, nhưng thực ra tôi là nam. Điều thú vị là trong một ngày đẹp trời, tôi đã được mọi người tin tưởng và trở thành một trong 5 thủ lĩnh của MyBook - MyBook. Đó thực sự là một kỷ niệm đáng nhớ trong hành trình của tôi tại dự án phi lợi nhuận này. Tính đến thời điểm viết lời tự thú này, tôi đã ở dự án được 1 năm 6 tháng và tôi cũng không biết khi nào mình sẽ rời chiếc ghế nóng ở đây.

Tôi đã đào tạo được nhiều cộng tác viên tại MyBook - MyBook. Nhiều người trong số họ đã trở thành những người viết rất xuất sắc và có thể tạo ra những nội dung chất lượng cao. Một số đã tham gia các cuộc thi viết và giành được nhiều giải thưởng xuất sắc, khiến cho người khác phải ngưỡng mộ.

Tôi yêu thích dự án này hơn bất kỳ điều gì tôi có thể nói. Và cho đến khi tôi còn ở trong ban điều hành của dự án, tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cùng với các thủ lĩnh khác để xây dựng MyBook trở thành một điểm đến đáng tin cậy cho cộng đồng yêu sách trên toàn quốc.

Tự thú

của tôi

Là một thủ lĩnh của MyBook, tôi xin tự thú rằng mình đang điều hành dự án dựa trên 7 nguyên tắc. Những nguyên tắc này được tôi học và áp dụng từ cách mà thiên tài quảng cáo David Ogilvy quản lý công ty quảng cáo của ông: Ogilvy & Mather. Những nguyên tắc này được chia sẻ chi tiết trong Chương 1 của cuốn sách 'Lời tự thú của một bậc thầy quảng cáo' (Confessions of an Advertising Man) của David Ogilvy.

Lý do tôi chọn

áp dụng triết lý của David Ogilvy

áp dụng triết lý của David Ogilvy

David Ogilvy đã viết:

Quản lý một công ty quảng cáo cũng tương tự như việc quản lý bất kỳ tổ chức sáng tạo nào, từ phòng nghiên cứu, tờ báo, văn phòng kiến trúc sư, đến nhà bếp đẳng cấp.

MyBook cũng như vậy. Nếu xem đây là một tổ chức sáng tạo, không sai, vì MyBook vẫn đang sản xuất nội dung hữu ích và đầy sáng tạo mỗi ngày. Và nếu bạn coi MyBook là một công ty quảng cáo, bạn sẽ thấy rằng triết lý quản lý của David Ogilvy có thể áp dụng cho dự án, miễn là bạn biết cách vận dụng chúng linh hoạt.

Một bậc thầy quảng cáo để lại cho nhân loại những triết lý điều hành một công ty quảng cáo. Vậy dưới tư cách là một thủ lĩnh, không có lý do gì để tôi không áp dụng hệ thống triết lý ấy cho công ty quảng cáo mà tôi đang điều hành cùng những thủ lĩnh khác. Đừng ngần ngại khi bạn có cơ hội đứng trên vai của những người khổng lồ.

Như đã tự thú, tôi điều hành dự án với 7 triết lý.

Triết

lý thứ nhất:

Thủ lĩnh vẫn cần

phải

viết bài

Trước hết, bạn cần hiểu rằng, ở vị trí thủ lĩnh của một nhóm, bạn phải làm nhiều hơn các thành viên. Bạn phải đào tạo họ, định hướng cho họ cách làm việc hiệu quả nhất, chịu trách nhiệm cho nội dung của nhóm, và tư duy để lập kế hoạch tương lai. Ngoài ra, có rất nhiều công việc không rõ ràng khác mà một thủ lĩnh phải làm. Bởi vì bạn là trưởng nhóm, và trưởng nhóm phải có trách nhiệm cao hơn nhiều so với thành viên.

Vậy tôi rút thời gian từ đâu để viết bài cho nhóm?

Thực sự, vấn đề không phải là tôi có thời gian hay không. Vấn đề là tôi có sẵn lòng viết hay không.

Câu trả lời đơn giản là: Phải viết, không quản viết nhiều hay ít.

Tôi không phải là người xuất sắc nhất tại MyBook, nhưng tôi tự tin nói rằng tôi có kinh nghiệm nhất trong đội.

Hầu hết thời gian của tôi dành cho MyBook là để chỉnh sửa và kiểm duyệt nội dung, đào tạo thành viên và xây dựng nội dung hữu ích cho team.

Điều khiến tôi vui nhất là mỗi khi viết, nội dung của tôi luôn nhận được sự đón nhận tích cực từ độc giả.

lý thứ hai:

Tuyệt

Không chê, nhưng cũng không nên quá khen ngợi

Tôi luôn cố gắng điều hành nhóm và các thủ lĩnh khác một cách chặt chẽ nhất. Tôi thường xuyên kiểm tra trên trang web MyBook, và mỗi khi có bài viết nào của thành viên được đăng trong chuyên mục Viện Sách, tôi sẽ bắt đầu kiểm tra cẩn thận. Hiện tại, tôi đã ủy quyền cho một người khác phụ trách công việc này, nhưng vẫn cố gắng kiểm soát chặt chẽ nhất những gì được đăng lên Viện Sách. Nếu có lỗi nào, tôi sẽ sửa ngay lập tức, vì tôi không muốn nội dung không chuyên nghiệp mang logo MyBook được truyền tải đến độc giả của MyBook.

Danh sách cộng tác viên mới của MyBook rất đa dạng. Có người có nhiều kinh nghiệm, có người ít kinh nghiệm, và cũng có người không có kinh nghiệm. Dù có kinh nghiệm nhiều đến đâu, khi bắt đầu làm việc ở MyBook, họ có thể sẽ cảm thấy bỡ ngỡ ban đầu. Họ có thể mắc những lỗi cơ bản trong thời gian học tập, và nếu bị sửa nhiều lần, họ có thể cảm thấy việc viết bài ở MyBook mang lại áp lực lớn, từ đó dễ chán nản và bỏ cuộc. Tôi không muốn những suy nghĩ tiêu cực này ảnh hưởng đến trải nghiệm của các cộng tác viên. MyBook là nơi để bạn sáng tạo, không phải là nơi để bạn chạy theo deadline và hoàn thành KPI.

Đó là lý do tại sao tôi không bao giờ chê bai bất kỳ cộng tác viên nào. Tôi hiểu rằng khi bị chỉ trích, bạn có thể cảm thấy chán nản và tự ti. Khi đó, bạn có thể không muốn làm việc với tôi nữa. Tôi không muốn điều đó xảy ra.

Tôi cũng nhắc nhở các thủ lĩnh khác rằng họ không bao giờ được phép chê bai các cộng tác viên. Tuyệt đối không chê. Tuyệt đối không.

Nhưng không chỉ trích không có nghĩa là tha thứ cho sự lỗi lầm. Nếu tôi tha thứ, khoan dung cho những lỗi của cộng tác viên và cả của các thủ lĩnh khác, thì có nghĩa là tôi đang gây hại cho họ, và xa hơn là tôi đang gây hại cho team. Là một thủ lĩnh, tôi không được phép làm như vậy.

Đó là lý do tôi áp dụng nguyên tắc của thầy Lê Thẩm Dương để giúp đỡ các bạn cộng tác viên tiến bộ hơn mỗi khi họ mắc lỗi: Khen 9 rồi mới được chỉ trích 1 - Phải chỉ trích trong thế khen - Chỉ trích như không chỉ trích.

Nếu so sánh với thời kỳ ban đầu khi tôi trở thành thủ lĩnh, tôi đã hiếm khi khen ngợi các cộng tác viên hơn. Tôi nhận thấy rằng nếu tôi khen ngợi một cách kín đáo, mỗi khi tôi dành lời khen cho một thành viên nào đó, họ sẽ vô cùng hạnh phúc. Chính nhờ những khoảnh khắc đó mà họ càng trở nên yêu quý tôi hơn và gọi tôi là “Thủ lĩnh vạn người mê”.

Triết lý thứ hai: Không được phép chỉ trích bất kỳ thành viên hay thủ lĩnh nào vì không ai là hoàn hảo, kể cả bản thân mình. Tuy nhiên, cần phải khen ngợi một cách kín đáo và hy vọng rằng vì thế mà các thành viên cũng biết trân trọng mỗi lời khen hơn là những lời tán dương đơn điệu.

Triết lý thứ tư:

Triết lý thứ năm:

Mỗi

thành viên là một phần không thể thiếu của gia đình MyBook, tuyệt đối không để ai bị bơ vơ

Tôi tin rằng khi bạn trở thành cộng tác viên của MyBook, bạn trở thành người nhà của tôi, và khi chúng ta cùng nhau trong một gia đình, không ai bị bỏ lại phía sau.

Tôi khởi xướng chương trình đào tạo toàn diện để các cộng tác viên có thể tận dụng tôi một cách tối ưu nhất. Họ muốn trao đổi với tôi về kỹ năng liên quan đến công việc của MyBook, tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ. Họ muốn chia sẻ với tôi về những niềm vui hoặc nỗi buồn trong cuộc sống, tôi luôn lắng nghe và chia sẻ cùng họ. Họ muốn học những kỹ năng thực tế như quảng cáo trên Facebook, Google,... tôi luôn sẵn lòng dành thời gian làm việc với họ. Họ muốn học tư duy marketing nói chung và tư duy quảng cáo nói riêng, tôi luôn sẵn lòng chia sẻ kiến thức từ khi tôi còn là sinh viên trên ghế giảng đường đại học.

Tôi lập trình cho các thành viên một tư duy rằng: “Khi bạn là một thành viên của bất kỳ nhóm nào, hãy sử dụng thủ lĩnh của mình một cách thông minh nhất”, và tôi rất vui khi chương trình đào tạo của tôi được các thành viên trong MyBook đón nhận. Tôi hy vọng chương trình này sẽ tồn tại mãi mãi qua mọi thế hệ của MyBook, nhưng để mong muốn này trở thành hiện thực, tôi cần xây dựng nền móng cho nó thật vững chắc. Nói cách khác, đào tạo chuyên sâu phải trở thành một phần không thể thiếu của văn hoá, một thói quen của MyBook, vì khi nó trở thành một phần của văn hoá, nó sẽ thấm vào trong tất cả các tầng lớp của tổ chức và khó có thể biến mất.

Tôi khuyến khích các thành viên tham gia bộ ảnh sinh nhật của team, vì khi hình ảnh của bạn được công khai trên một fanpage có đông độc giả, bạn sẽ thấy hạnh phúc và tự hào hơn rất nhiều. Khi đó, bạn chính thức được MyBook thừa nhận trước công chúng rằng: “Đây là một phần không thể thiếu của chúng tôi”. Sức mạnh của sự công nhận là vô cùng lớn, và đó chính là lý do tôi muốn các thành viên cùng nhau xuất hiện trong bộ ảnh sinh nhật mỗi năm của MyBook vào ngày 15/05.

Khi bạn trở thành một phần của gia đình chúng tôi, bạn sẽ không bao giờ bị bỏ rơi. Dù thế giới có quay lưng với bạn, vẫn có tôi, thủ lĩnh của bạn, ở đây để đứng vững bên cạnh bạn. Cùng nhau, chúng ta sẽ trở nên mạnh mẽ hơn.

Vì chúng ta là một gia đình, và trong một gia đình, không ai bị lạc hậu.

Triết lý thứ ba: Mọi thành viên đều rất phấn khích và hạnh phúc khi tham gia vào các hoạt động cùng đội, từ những hoạt động nhỏ đến các sự kiện lớn. Khi bạn khuyến khích sự công nhận trong từng thành viên, họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn, với tinh thần thoải mái hơn.

Triết

lý thứ tư:

Tuyệt

đối xử

không

dung tục cho những thái độ thiếu trách nhiệm

Tôi không tha thứ cho những lỗi nhỏ của các thành viên sau khi tôi và các thủ lĩnh khác đã sửa cho họ, đặc biệt là lỗi chính tả trong nội dung.

Tôi đã nói với các cộng tác viên trong MyBook, từ nhóm online cho tới nhóm offline, rằng: “Sai thì sửa, chửa thì đẻ, nhưng tuyệt đối không được mắc một lỗi quá nhiều lần”. Nếu bạn cứ liên tục sai vài lần, nhất là sau khi chúng tôi đã cố gắng sửa cho bạn, thì điều đó chứng tỏ bạn không tôn trọng chúng tôi. Bạn đã vượt qua bài kiểm tra khắt khe của MyBook chứng tỏ bạn không phải là một người kém cỏi, vì vậy đừng lấy lý do “Em kém!” để biện minh cho những sai lầm ngớ ngẩn mà bạn cứ mắc đi mắc lại.

Đừng thắc mắc tại sao bài viết của bạn lại bị tôi loại bỏ khỏi Viện Sách. Tôi thà để bạn tự trọng bằng cách xóa bài của bạn đi còn hơn là để những nội dung thiếu chất lượng đó tiếp cận với độc giả của MyBook.

Với tôi, người viết nội dung mà lại thường xuyên mắc những lỗi ngớ ngẩn, đặc biệt là lỗi “xài trính tã”, là một điều không thể chấp nhận được. Tôi đã loại bỏ sương sương khoảng chục bài viết trên Viện Sách – MyBook chỉ vì những lỗi như thế này. Có lẽ tố chất cần có đầu tiên của một thủ lĩnh chính là phải biết làm một đồ tể cừ khôi.

Tôi huấn luyện các thành viên trong nhóm với một chuẩn mực nội dung rất cao. Tôi yêu cầu họ “đừng tiếc 2 phút đọc lại toàn bộ bài viết trước khi đăng lên MyBook để sửa những lỗi nhỏ nếu có”. Tôi lập trình cho các cộng tác viên tư duy nội dung rằng: “Hãy tập viết đúng trước khi viết hay”.

Tôi không chấp nhận bất kỳ lời phân trần nào của cộng tác viên về những lỗi cơ bản sau khi tôi đã sửa cho họ. Là một cây bút của MyBook, bạn phải luôn nỗ lực cải thiện ngòi bút và khắc phục những lỗi sai mà bạn mắc phải.

Đừng để tôi và Operation Leader biết rằng bạn trễ deadline mà không có lý do giải thích hợp. Những lý do theo kiểu: “Cuốn này không phù hợp với em nên em không thể viết được!” hoàn toàn không đủ thuyết phục tôi. Nếu thấy không phù hợp thì bạn đừng nên nhận ngay từ đầu. Còn nếu như đã nhận rồi mới thấy không hợp thì phải thông báo ngay lập tức cho nhóm để nhóm còn có giải pháp điều phối người viết kịp thời. Trong trường hợp nhóm không có người nào nhận chạy deadline cuốn sách đó thì đích thân tôi sẽ phải là người ra tay “cứu trợ” và điều này thực sự rất phiền phức. Bạn có biết rằng mỗi cuối tháng ở MyBook, Operation Leader sẽ phải làm một báo cáo hiệu quả truyền thông và gửi tới nhà tài trợ sách không? Sẽ ra sao khi bạn để trễ deadline và trong báo cáo hiệu quả truyền thông buộc phải có một cột bỏ trống ghi rằng MyBook chưa hoàn thành mục tiêu truyền thông cho cuốn sách mà bạn đã nhận từ ban đầu? Nhà tài trợ sẽ suy nghĩ gì về MyBook – MyBook? Sau đó, à mà làm gì có sau đó.

Là một thủ lĩnh, tôi cần phải có trách nhiệm cao với nhóm, và nếu như bạn để trễ deadline vì những lý do vớ vẩn, buộc Operation Leader phải yêu cầu tôi “giải cứu” cuốn sách mà bạn đã chưa làm tròn trách nhiệm thì tôi xin trịnh trọng thông báo với bạn rằng bạn đã bị tôi ghim.

Triết lý thứ tư: Tôi thực sự tức giận khi thấy bất kỳ thành viên nào của MyBook mắc đi mắc lại những lỗi sai vớ vẩn dù cho nhóm đã sửa rất nhiều lần. Tôi cũng rất khó chịu khi phải nhận những lý do trễ deadline nhảm nhí mà bạn trình bày cho tôi và Operation Leader. Là một đơn vị truyền thông sách hàng đầu, MyBook – MyBook phải giữ lời hứa với các nhà tài trợ và dịch giả, dù cho có phải tốn công sức chạy deadline.

Triết lý thứ năm:

Khi nhận sách từ đội, hãy trân trọng như bạn yêu sách của mình.

Cần phải biết quý trọng cuốn sách của đội khi nhận như bạn yêu sách của mình.

Có nhiều trường hợp bạn mượn sách cho người khác, đặc biệt là bạn thân, nhưng họ không biết giữ gìn. Khi nhận lại, sách thường mất bookmark, bị sứt gáy, hoặc thậm chí bị rách. Đau lòng thay!

Rất buồn khi đồng nghiệp nhận sách để review nhưng không biết cách bảo quản. Là người yêu sách và sưu tầm sách, thấy sách bị “hành hạ” thực sự khó chịu.

Là người yêu sách, khi thấy một cuốn sách bị “hành hạ”, bạn sẽ rất khó chịu.

Đừng để tôi biết bạn không giữ gìn sách của team. Cách bạn bảo quản sách phản ánh tinh thần trách nhiệm. Hãy là người có ý thức.

Luôn cố gắng giữ mới cuốn sách nhận viết cho team. Khi đọc, luôn cẩn thận để tránh ảnh hưởng tới hình thức sách. Nếu bạn nói sách quan trọng chỉ là nội dung, không quan trọng hình thức, thì chúng ta không cùng suy nghĩ.

Tôi là người yêu sách khó tính, yêu cầu các thành viên giữ gìn cuốn sách review cho team. Nếu bạn không bảo quản cẩn thận, tôi sẽ đánh giá tinh thần trách nhiệm và có thể cho rằng bạn thiếu chuyên nghiệp.

Tư duy thứ sáu:

Triết lý thứ sáu:

Quan điểm thứ sáu:

Tâm huyết với tiềm năng của bài viết và thành viên.

Duyệt mọi bài viết trên MyBook, kiểm soát nội dung thành viên sản xuất. Biết bài viết hay, content tiềm năng, nội dung đáng đọc.

Khi có bài xuất sắc, gửi link vào nhóm làm việc và khen ngợi tác giả công khai, khích lệ tinh thần.

Sẵn sàng thưởng nóng sách cho thành viên có điều đột phá, ý tưởng hay, đề xuất tiềm năng.

Khuyến khích phát triển nội dung sang dạng mới khó hơn, đặc biệt là những cây bút tiềm năng. Không giới hạn trong KPI, vì content là sự sáng tạo.

Đào tạo thành viên tiềm năng trở thành thủ lĩnh tương lai của MyBook. Thành công với việc thúc đẩy thủ lĩnh trẻ và nữ lãnh đạo tài năng trong team.

Thành công trong khuyến khích cộng tác viên tham gia cuộc thi viết, nhiều cây bút MyBook giành giải và cảm ơn tôi.

Quan tâm đến nội dung của MyBook, đặc biệt là những nội dung tiềm năng. Sát sao với thành viên có ý chí cầu tiến, tố chất thủ lĩnh.

Triết lý thứ bảy:

Triết lý thứ tám:

Chăm chỉ là chìa khóa thành công ở MyBook.

Chăm chỉ là chìa khóa thành công ở MyBook.

Yêu cầu 3 bài viết trong 1 tháng đối với nhiều cộng tác viên, đặc biệt là người mới, đã khiến họ rời bỏ MyBook.

Không nuối tiếc những cuộc chia ly vì lý do này.

Trước khi làm thủ lĩnh của MyBook, tôi đã học viết và viết nhiều bài cho team. Viết nhiều hơn 3 bài, đạt được nhiều thành công trong các cuộc thi viết và có vị trí trong ban điều hành của MyBook.

Để giỏi content, cần chăm chỉ và cần mẫn, không chỉ ở MyBook mà còn trong ngành content.

Viết nhiều hơn, viết tốc độ hơn và viết hay hơn để trở thành tấm gương cho các thành viên noi theo, kéo MyBook đi lên.

Tạo kỷ lục viết để khích lệ các cộng tác viên, không phải để tự hào. Rất vui khi thấy kỷ lục của mình là động lực cho người khác vượt qua.

Tôi tin rằng nếu tôi cần mẫn, các thành viên khác cũng sẽ theo. Khi tạo ra kỷ lục ở MyBook – MyBook, nó sẽ trở thành động lực để thúc đẩy các thành viên khác phá bỏ nó.

Kết luận.

Nếu đã đọc đến đây, bạn đã hình dung ra chân dung của tôi tại MyBook – MyBook. Tuy nhiên, có thể có người nghĩ tôi chỉ là người nói lý thuyết.

Người thành công nói và làm chứ không chỉ nói. Tôi chứng minh 7 triết lý xây dựng MyBook – MyBook của mình bằng thành công của mình trong việc áp dụng chúng.

Tôi là Á quân MyBook Đọc Ngược 2018 và Quán quân Triết học tuổi trẻ - MyBook tháng 4/2019.

Tôi là một trong 12 Á quân toàn quốc Đại sứ Văn hoá đọc 2019, cuộc thi được tổ chức bởi Vụ Thư viện – Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch.

Và một số giải thưởng nhỏ lẻ khác mà tôi không đề cập trong bài viết này.

Đã đủ để bạn tin vào những gì tôi thực sự làm chưa?

Tôi có nói đúng hay không, tùy vào cách bạn đánh giá. Tuy nhiên, tôi vẫn tự hào với những gì mình đang đóng góp cho MyBook – MyBook, và khi áp dụng những triết lý này, thực tế đã chứng minh rằng tôi đang làm việc hiệu quả. Đó là lý do tôi quyết định tiếp tục tiến lên phía trước với dự án thay vì từ bỏ.

Nghề viết content đã trở thành máu của tôi.

Hà Anh (Tháng 5/2020)