Buzz
Tương lai của Truyền hình: Facebook Watch và Sự thu hoạch cảm xúc
Câu chuyện này là một phần của loạt bài viết về cách chúng ta xem truyền hình - từ niềm vui của sự ngẫu nhiên trên Netflix đến những đoạn phụ đề tệ hại trên YouTube.
Ở một thời điểm nào đó trong tập thứ tư của Sorry For Your Loss, tôi bắt đầu cảm thấy rằng chương trình đã được thiết kế một cách có chủ đích để kích thích cảm giác mũi đầy nước, ôm thú cưng của bạn chặt hơn sau khi đọc một bài đăng về việc đặt chó của họ xuống của bạn trên Facebook.
Thực tế, có tất cả các loại các đường nối cảm xúc tinh tế trong bộ phim này có sự tham gia của Elizabeth Olsen: cái chết của một người bạn đời đáng quý, tình yêu, mất mát, tang thương, chuyển động, người anh em rối, trầm cảm, nghiện, và đúng, những ngày cuối cùng của một linh hồn floof đầy tâm hồn. Tất cả các câu chuyện hấp dẫn đều làm cho cảm xúc của chúng ta được kích thích, tất nhiên, nhưng Facebook có khả năng duy nhất để xoắn những đường nối đó thành những sợi thừng.
Trải nghiệm này chính là bản tóm tắt của Facebook Watch. Nếu bạn đang hỏi, “Facebook Watch là gì?” tôi không bất ngờ. Khi tôi nói với bạn bè rằng tôi đã xem Facebook Watch trong vài tuần, nhiều người nói họ chưa bao giờ nghe nói đến.
Và tuy nhiên Facebook nói rằng hiện tại, một năm sau khi ra mắt toàn cầu, hơn 720 triệu người xem video trên Watch hàng tháng và khoảng 140 triệu người xem chúng hàng ngày. Facebook đã đóng gói số liệu thống kê video của mình bằng cách, à, khéo léo từ trước, nên tôi đã yêu cầu thêm chi tiết. Theo cơ bản, những con số hàng tháng và hàng ngày đó tính đến những người đã ghé thăm tab hoặc ứng dụng Watch và đã dành ít nhất một phút ở đó. Họ có thể thực sự không đang xem Watch mà đang tìm kiếm cái gì đó để xem trên Watch. Tôi có nghĩa là, xem trên Watch.
Nhưng đây không phải là câu chuyện về số liệu tương tác của Facebook Watch (mơ hồ), chiến lược dài hạn cho video gốc (mơ hồ) hoặc yêu cầu tối thiểu cho quảng cáo (người tạo nên có hơn 10,000 người theo dõi trên Facebook và đã tạo ra hơn 30,000 lượt xem trong một phút trên video của họ). Thậm chí đây còn không phải là câu chuyện về quản lý nội dung, một vấn đề lớn và rối rắm cho Facebook. (Facebook nói rằng các trang lập trình nội dung gốc của họ được kiểm duyệt bởi con người hiểu biết về nội dung hoặc chương trình video.)
Điều này là về hành động của việc xem Watch. Đó là về việc đưa đôi mắt của bạn khỏi Netflix hoặc Hulu hoặc YouTube hoặc Twitter hoặc Amazon, và thay vào đó, dành sự chú ý đầy đủ, nguồn hàng hóa nóng bỏng nhưng hữu hạn, trở lại Facebook. Không chỉ là sự chú ý của bạn mà còn là cảm xúc của bạn.
Facebook Watch là một tab dành riêng, một ống kính mà bạn nên sử dụng để xem video trên Facebook. Truy cập trình duyệt của bạn, nhập Facebook.com, nhìn bên trái, và dưới Newsfeed và Messenger, bạn sẽ thấy “Video trên Watch.” Nó cũng có thể truy cập thông qua ứng dụng di động Facebook, trên Apple TV và trên TV thông minh Samsung.
Dạo này, tôi kiểm tra tài khoản Facebook của mình ít lắm, nhưng tôi phải bỏ qua thực tế đó khi tôi quay lại bầu khí quyển của Big Blue. Tôi thậm chí đã tải lại ứng dụng di động. Và đó chính là mục tiêu: Cách tốt hơn nào để thu hút mọi người quay lại trò chuyện trên Facebook hơn là hướng họ đến nội dung video hấp dẫn, bây giờ có khu vực riêng trên trang web Facebook? Không quan trọng rằng tôi vẫn bối rối khi biên tập viên trưởng của MYTOUR, Nicholas Thompson, xuất hiện trong danh sách xem của tôi trên Facebook Watch cùng với một series talk show của ngôi sao nổi tiếng Jada Pinkett Smith. Cả hai đều làm video; vì vậy, họ là một phần của Watch.
Show của Pinkett Smith Red Table Talk, mà cô tạo, đồng sản xuất và dẫn chương trình, có thể là hình thức lý tưởng của một series Watch gốc. Nó không chỉ làm cho bình luận trên Facebook trở nên sôi nổi, xuất hiện cùng cửa sổ chương trình. Những nhà sản xuất của chương trình cũng tìm kiếm ý kiến cho các tập sau từ cộng đồng. “Ý định chúng tôi là khi bạn phát triển một kết nối trực tiếp hơn với nội dung, bạn có thể phát triển một kết nối trực tiếp hơn với những người khác thích nội dung đó,” Matthew Henick, giám đốc quy hoạch và chiến lược nội dung của Facebook, nói với tôi. “Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể làm cho toàn bộ chu kỳ sống của video trở nên xã hội hơn, hoặc được năng động xã hội.”
Pinkett Smith và các đồng dẫn, mẹ cô Adrienne và con gái 19 tuổi Willow, đặt Red Table Talk từ một cái bàn màu đỏ sáng. Không có chủ đề nào bị cấm: Các đồng dẫn và khách mời của họ thảo luận về căng thẳng chủng tộc, mối quan hệ đa tình, lạm dụng, ly hôn, ngoại tình, và Scientology. Những cuộc trò chuyện đầy năng lượng và thường là bổ ích. Nó rất phổ biến: Lượt xem cho mỗi tập biến động từ vài triệu đến 10 triệu.
Tuy nhiên, ông kẻ lớn truyền thông xã hội không bao giờ thực sự biến mất khi bạn cố gắng thư giãn và nghỉ ngơi và, à, xem. Các chương trình trên Facebook Watch được liên kết chặt chẽ với nền tảng. Và nó không gần như tinh tế như (nụ cười) Brene Brown xuất hiện trong một bộ phim gốc của Netflix khi chương trình đặc biệt của cô vừa được phát sóng trên Netflix.
Nếu bạn đang xem trên Apple TV, bạn được khuyến khích sử dụng touchpad trên remote Apple TV để gửi một “Thích” Facebook vào Red Table Talk. Bạn cũng có thể bắt đầu một “Watch Party” cho bạn bè - bạn bè trên Facebook, ý tôi là. Facebook biết rằng bạn có thể đã sử dụng một loại màn hình thứ hai trong khi xem video và thư giãn; tại sao không sử dụng nó để tổ chức một buổi chiếu video trực tiếp của một video đã được sản xuất trước, để tất cả bạn có thể bình luận trên Facebook cùng một lúc?
Đôi khi, sau khi dòng chữ hết trên Red Table Talk, bạn nhận được một lời nhắc để tham gia cộng đồng Red Table Talk trên Facebook. Bạn phải yêu cầu quyền tham gia nhóm, vì các thành viên thường chia sẻ câu chuyện cá nhân, và trước khi được chào đón, bạn phải cho Facebook biết bạn thích gì về các cuộc trò chuyện trong chương trình, hoặc bạn đồng nhất với người dẫn chương trình hoặc nhân vật nào. Tương tự khi tham gia nhóm Facebook cho Sorry For Your Loss: Bạn sẽ phải tiết lộ cảnh nào đã gây ấn tượng mạnh nhất với bạn. Sự đói khát của Facebook về dữ liệu của chúng ta - về cảm xúc của chúng ta - dường như không có đáy.
Theo cách kể chuyện cá nhân, tất cả dường như đều đang hoạt động như Facebook thiết kế. Như một thành viên trong cộng đồng chia sẻ, “Show RTT này là LÍ DO DUY NHẤT tôi đăng nhập vào Facebook. Nó TUYỆT VỜI và tôi học hỏi từ mỗi tập!” Và Henick nói rằng Red Table Talk không phải là show duy nhất thu hút người xem như vậy. Có “cách có tổ chức và cách không có tổ chức” mà những người tạo show đang tích hợp Facebook vào chương trình của họ.
Trong chương trình của Mike Rowe Returning the Favor, người dùng Facebook đề cử những người làm việc tốt mà họ muốn thấy xuất hiện trong các tập sau. Trong trường hợp của Ball in the Family, một bộ phim theo dõi cuộc sống của gia đình Ball đam mê bóng rổ, người dùng Facebook nói họ muốn xem các tập dài hơn so với những tập 15 phút đã được phát sóng trong mùa thứ nhất và một phần của mùa thứ hai. Vì vậy, Henick nói, Facebook nhanh chóng thay đổi lịch trình sản xuất và chiến lược biên tập để sản xuất các tập dài hơn. Trên trang Facebook cho Huda Boss, một series thực tế về những doanh nhân làm đẹp Huda Kattan và chị gái Mona, cả hai thường xuyên tải lên video để trả lời câu hỏi từ Thành viên Nhóm Chính Thức của họ - cách hoàn thiện đôi môi gợi cảm, hoặc làm thế nào để đối phó với sắc tố thay đổi sau khi mang thai.
Đến giờ bạn đã hiểu điểm rồi. Facebook quyết tâm tạo ra một vòng lặp phản hồi không ngừng, một động lực trong đó bạn chia sẻ rất nhiều về bản thân và hy vọng mạnh mẽ về sự kết nối đáp lại, mục tiêu của hầu hết các ứng dụng xã hội.
Xét đến những nỗ lực xung quanh nội dung video thực tế, giao diện Facebook Watch thì rối bời. Trong danh sách Watch của tôi, các chương trình gốc như Sorry For Your Loss và Red Table Talk nằm ngay phía trên I fucking love science (một trang Facebook tôi theo dõi) và Mirror. Cái sau này hiển thị đoạn video ngắn về Mirror, một chiếc gương tập thể thể dục kết nối internet mà tôi đã viết về năm ngoái.
Một điều không kém phức tạp là tiếp thị hình ảnh cho nhiều chương trình gốc của Facebook. Nhấp vào “Chương trình” trên trang Facebook Watch đưa bạn đến một bốc cờ giống như bốc cờ bingo của hình ảnh thu nhỏ, nhiều trong số đó chứa nhiều văn bản và… không đặc biệt là mô tả chương trình.
Apocalypse Now This. Do or Dare. Double Take. Job Goals. Sacred Lies. Ai biết chúng nói về cái gì? Chúng có phải là kịch bản hay thực tế không? Không có video xem trước khi bạn di chuột qua hình thu nhỏ. Như là người quản lý thiết kế Facebook Watch vừa trở về từ một kỳ nghỉ sabbatical một năm để nghiên cứu nghệ thuật podcast. Nghệ thuật cho chính show của Pinkett Smith không có hình ảnh hay sự giống nhau của cô. Cũng vậy với show của Courteney Cox. Khuôn mặt của Kelly Ripa và Rachael Harris xuất hiện trên nghệ thuật cho chương trình Facebook Watch của họ, mặc dù tập gần đây nhất đã phát sóng cách đây 40 tuần.
“Sắp xếp của tab Watch không tốt,” nói Rich Greenfield, đối tác và nhà phân tích tại LightShed Partners người đã nghiên cứu về không gian truyền thông từ lâu. “Tôi nghĩ Facebook vẫn đang tìm hiểu chiến lược video lớn hơn là gì, chưa kể cách để kiếm tiền từ nó. Nó cảm giác như một sở thích hơn là một doanh nghiệp lớn ngay bây giờ.”
Nó có thể hoặc không phải là sở thích của Facebook. Nhưng Facebook Watch không phải là sở thích của tôi. Theo định nghĩa, sở thích là “hoạt động thường xuyên được thực hiện vào thời gian rảnh rỗi để giải trí.” Đôi khi tôi xem series và phim vì tôi muốn cười, hoặc khóc, hoặc suy nghĩ, hoặc học; và đôi khi tôi bật HBO’s Succession để làm tiếng nền khi tôi ngủ trưa vào một ngày Chủ Nhật (bất cứ khi nào tôi tỉnh dậy, họ vẫn đang đấu giành kiểm soát của tập đoàn truyền thông). Đôi khi tôi dành một phần lớn của một buổi tối để thụ động xem previews phim, trước khi chọn một cái tôi quyết định đáng giá 90 phút.
Điều làm tôi ngạc nhiên về Facebook Watch là kép: Tôi thích chương trình, nhưng chính Facebook đã yêu cầu quá nhiều từ tôi. Nó muốn tôi tương tác, suốt thời gian, từng tập. Nó muốn tôi chia sẻ. Nó muốn tôi thốt ra rằng, tôi cũng đã trải qua mất mát. Và trong khi tôi đang làm điều đó, nó muốn đánh logo Facebook vào não tôi. Sau vài tuần, tôi ngừng xem Watch. Tôi vẫn nhận thông báo mỗi khi một người lạ chia sẻ một cái gì đó trên một trong những trang show mà tôi theo dõi, như Sorry For Your Loss. Tôi cảm thấy cho người đó, vì câu chuyện mà họ chia sẻ thường là về nỗi đau, và nó khiến tôi đặt câu hỏi liệu chúng ta có đang nhận được đủ từ Facebook Watch như nó đang lấy đi từ chúng ta hay không.
Thêm Nhiều Chuyện Còn Đang Đến Về Cách Chúng Ta Xem Nội Dung
Netflix, Hãy Cứu Lấy Bản Thân và Thêm Một Trình Tạo Ngẫu Nhiên
Chúng Ta Nói Gì Khi Nói Về Phim
Vấn Đề Với 'Craptions' Kinh Khủng Trên YouTube
Giữ TV Sống Động Với Bốn Dịch Vụ Truyền Hình Trực Tiếp Tốt Nhất
Cập Nhật lúc 10-1-19, 2 giờ chiều EST: Câu chuyện này đã được cập nhật để sửa số lượng người dùng hàng tháng của Facebook Watch
