Buzz
Công ty này cho biết họ có thể 'thực hiện nhiều hơn với ít nhân lực hơn' nhờ vào việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
Theo tờ BI, kế hoạch tuyển dụng của startup fintech Klarna năm nay sẽ giảm một nửa so với năm trước. Lý do là công ty tin tưởng vào trí tuệ nhân tạo để cải thiện hiệu quả và giảm chi phí.
Giám đốc điều hành Sebastian Siemiatkowski tuyên bố với Financial Times rằng công ty có thể hoạt động hiệu quả với chỉ một nửa số nhân viên hiện tại. Công ty Thụy Điển đã giảm số lượng nhân viên từ 5.000 xuống còn 3.800 trong năm qua.
Công ty dự định tiếp tục giảm số lượng nhân viên xuống khoảng 2.000 trong những năm tới. Siemiatkowski nhấn mạnh rằng họ có thể 'hoàn thành nhiều việc hơn với ít nhân lực hơn' nhờ vào trí tuệ nhân tạo.
Vào tháng 5, Siemiatkowski chia sẻ trên X rằng công ty đã tiết kiệm hàng triệu USD bằng cách 'giảm chi phí cho nhiếp ảnh gia, ngân hàng hình ảnh và các công ty tiếp thị'.
Ông cho biết nhóm tiếp thị hiện hoạt động hiệu quả hơn, với chỉ một nửa số nhân sự so với năm trước.
Năm ngoái, Klarna đã tạm ngừng tuyển dụng các vị trí ngoài nhóm kỹ sư, do công ty ngày càng phụ thuộc vào công nghệ AI để thay thế công việc của nhân viên nghỉ việc.
Giám đốc điều hành của Klarna.
Trong bài viết trên blog vào tháng 2, công ty cho biết trợ lý AI của họ có khả năng xử lý khối lượng công việc của 700 nhân viên toàn thời gian. Klarna khẳng định rằng chatbot của họ không chỉ vượt trội hơn về độ chính xác trong việc 'giải quyết việc vặt' mà còn đạt mức độ hài lòng của khách hàng tương đương với nhân viên con người.
Klarna cũng dự đoán rằng công nghệ này có thể giúp tăng thêm 40 triệu USD lợi nhuận cho công ty trong năm nay.
Trong khi đó, đối thủ của Klarna là Affirm cũng đang đầu tư vào phát triển chatbot AI, nhưng không công khai về việc cắt giảm nhân sự.
'Hiện tại không có ai tại Affirm bị mất việc vì robot thay thế, vì vậy đây không phải là biện pháp tiết kiệm chi phí ngắn hạn,' CEO Max Levchin chia sẻ trong cuộc họp báo cáo kết quả vào tháng 5, đồng thời cho biết AI có thể giúp công ty tiết kiệm chi phí trong một đến ba năm tới.
RUNG CHUYỂN
Các công ty công nghệ khác đang thực hiện cắt giảm nhân sự khi chuyển trọng tâm sang đầu tư vào AI.
Đầu tháng này, Dell đã thông báo về việc tái cấu trúc mạnh mẽ bộ phận bán hàng, dẫn đến việc sa thải số lượng lớn nhân viên.
Theo dữ liệu từ Layoffs.fyi, các công ty công nghệ như Google và Apple đã sa thải hơn 350.000 công nhân kể từ đầu năm 2023. Dù nhiều vụ sa thải có thể do tuyển dụng quá mức trong đại dịch, nhu cầu đầu tư vào AI cũng đóng vai trò quan trọng.
Trong cuộc họp báo cáo kết quả vào tháng 2, CEO của Meta, Mark Zuckerberg, cho biết việc sa thải là cần thiết để tập trung vào 'tầm nhìn dài hạn đầy tham vọng về AI'.
Tổng giám đốc điều hành Google, Sundar Pichai, cũng chia sẻ trong bản ghi nhớ tháng 1 rằng việc giảm nhân sự là cần thiết để 'tạo không gian đầu tư' cho AI.
Klarna cho biết nhờ vào AI, công ty đã cải thiện hiệu suất tài chính với khoản lỗ ròng giảm từ 854 triệu Krona Thụy Điển (khoảng 84 triệu USD) trong quý 2 năm 2023 xuống chỉ còn 10 triệu Krona (khoảng 900.000 USD) trong quý gần đây.
Công ty cũng báo cáo doanh thu tăng 27% trong vòng 12 tháng qua.
Klarna đang chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng vào đầu năm tới. Tuy nhiên, theo Siemiatkowski chia sẻ với FT, công ty vẫn chưa đưa ra quyết định chính thức về việc IPO.
Nguồn: BI
