Buzz
Cộng đồng game thủ đang rất tức giận với cách làm việc của nhà phát hành này.
Không lâu trước đây, thông tin về việc VNG thay thế Garena để trở thành đối tác quản lý Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) và Tốc Chiến ở thị trường Việt Nam đã khiến các trang mạng xã hội “dậy sóng”. Bởi vì, cộng đồng game thủ đã quen thuộc với nhà phát hành cũ, làm quen với phong cách làm việc và các sự kiện trong một thời gian dài. Họ lo lắng rằng nhà phát hành mới sẽ đưa ra những quyết định khác biệt, hoạt động đối lập với mong đợi của họ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm chơi game.
Thời điểm VNG công bố hợp tác với Riot đã khiến cộng đồng game thủ Việt Nam phải tranh luận nảy lửa.Hiện tại, sau gần 1 năm hoạt động, VNG vẫn chưa mắc phải bất kỳ lỗi lầm nghiêm trọng nào trong quá trình tiếp quản bom tấn của thập kỷ từ Garena. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là nhà phát hành này vẫn nhận phải nhiều lời chỉ trích và phê phán từ phía cộng đồng game thủ. Ban đầu, người chơi thể hiện lo ngại về việc VNG không thể duy trì trò chơi một cách ổn định, nhưng sau này, những lo ngại này đã chuyển sang vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng và quyền lợi trải nghiệm. Một minh chứng rõ ràng là các sự kiện khuyến mãi và ưu đãi dành cho game thủ đã ít hơn nhiều so với thời kỳ của Garena, khiến người chơi ngày càng cảm thấy không hài lòng.
Kể từ khi VNG tiếp quản, các hoạt động và sự kiện của LMHT và Tốc Chiến ngày càng trở nên hiếm hoi.Lý do chính là khi Riot lấy lại quyền quản lý các tựa game từ Garena, các sự kiện cộng đồng để thu hút game thủ trong khu vực cũng sẽ bị loại bỏ. Thay vào đó, VNG với vai trò là đối tác phát hành sẽ trực tiếp cập nhật client của trò chơi theo chuỗi sự kiện quốc tế mà chính Riot tổ chức. Điều này được xem là một điểm trừ lớn, khiến người chơi không hài lòng vì phải hy sinh quá nhiều ưu đãi.
Mặc dù các vấn đề quan trọng khác đã được cải thiện triệt để như lỗi game, xử lý khiếu nại tài khoản, tố cáo, phản hồi, gian lận, bảo mật… nhưng nhiều game thủ vẫn không thể chấp nhận được lỗi lầm này. Mới đây, một cuộc tranh luận gay gắt về VNG đã nổ ra trên MXH. Ở đó, thái độ không hài lòng và tư duy tiêu cực của một số tài khoản đã gây lo lắng cho người xem.
Nhiều game thủ còn so sánh trực tiếp VNG với nhà phát hành cũ để minh chứng cho tình trạng suy yếu của các tựa game trong thời gian qua.Cần phải nhấn mạnh rằng, việc Riot tin tưởng VNG để “chọn mặt gửi vàng” đã dựa trên nhiều cơ sở thuyết phục nhằm giúp sản phẩm của họ được phát triển một cách ổn định và hiệu quả nhất có thể. Thậm chí, tính đến hiện tại, chỉ có VNG mới đủ điều kiện và khả năng để đảm nhận trách nhiệm lớn lao này.
