Buzz
Microsoft đã lạm dụng dữ liệu của Twitter theo một cách chẳng làm cho ai cảm thấy hứng thú.
Twitter cáo buộc Microsoft thu thập dữ liệu của họ một cách không đúng để phát triển ứng dụng, theo báo cáo từ Thời báo New York. Tin tức này xuất hiện một tháng sau khi Microsoft loại bỏ Twitter khỏi nền tảng quảng cáo, đẩy tỷ phú Elon Musk phải đăng một Tweet nổi giận.
Ông Musk phản đối bằng tweet ngày 19/4. Nguồn: Daily Mail
'Họ đã huấn luyện một cách bất hợp pháp bằng cách lợi dụng dữ liệu của Twitter. Giờ đây là lúc kiện,' ông Musk viết trên Twitter.
Cáo buộc được đưa ra trong một bức thư gửi tới Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella, do Alex Spiro, luật sư riêng của ông Musk gửi. 'Chắc chắn bạn không còn nghi ngờ gì, trong nhiều năm, Microsoft đã sử dụng miễn phí các API [1] của Twitter để hưởng lợi từ dữ liệu và dịch vụ của Twitter trong các sản phẩm chính của Microsoft, tạo ra doanh thu hàng chục tỷ đô la hằng năm,' ông Spiro viết trong thư. Bức thư đưa ra nhiều lý do và yêu cầu kiểm tra tất cả cách mà Microsoft đã thu thập và sử dụng dữ liệu quý giá từ Twitter.
Thường thì ngữ cảnh xuất hiện sau nội dung trong bài viết [3], nhưng bây giờ hãy bắt đầu với phần thú vị trước. Tỷ phú kinh doanh kiểu mẫu Maverick [4] có một khuôn mẫu nhỏ ở đây. Trên Twitter, Elon Musk liên tục đưa ra những quyết định điên rồ và, ít nhất là theo các chuyên gia trên mạng xã hội, dường như không suy nghĩ kỹ lưỡng. Khi điều này ảnh hưởng đến các công ty lớn như Apple và Microsoft, họ không thể chấp nhận điều này, một phần vì họ hiểu rằng kinh doanh là chuyện lý trí chứ không phải cảm xúc. Rồi sau đó, Elon cảm thấy khó chịu và chỉ trích họ trên Twitter, đồng thời hành động như ông là người có lý. Và lần này lại là như vậy!
Nếu bạn muốn hiểu sự va chạm giữa tỷ phú và triệu phú này (CEO Nadella của Microsoft có tài sản khoảng 861 triệu đô la), bạn chỉ cần hiểu ba câu thông tin kỹ thuật [5]. Đó là đủ. Đơn giản, Elon quyết định đặt giá cho một công cụ thường được sử dụng miễn phí. Microsoft không đồng ý trả tiền, nên họ không thực hiện bất kỳ thanh toán nào và Elon cảm thấy bị xúc phạm.
Twitter là nền tảng, tức là nó kỳ vọng rằng những người khác sẽ xây dựng ứng dụng và nội dung thú vị trên đó. Để khuyến khích điều này, Twitter cung cấp “giao diện lập trình ứng dụng” hoặc API, một công cụ cho phép các chương trình máy tính nói chuyện và trao đổi dữ liệu. Các công ty mạng xã hội khác như Facebook và TikTok cũng có API và thường là miễn phí vì cả hai đều có lợi. Được rồi, giải thích công nghệ kết thúc.
API của Twitter thường xuyên là miễn phí. Rồi đến Elon Musk, ông ta nói rằng từ giờ mọi người phải trả tiền cho việc sử dụng. Điều này thật khác thường—và đã khiến các công ty và nhà phát triển, những người đã dành nhiều năm để làm việc với Twitter, cảm thấy khó chịu.
Microsoft trước đây (hoặc hiện nay) thường xuyên sử dụng bộ API của Twitter mà không gặp vấn đề gì đặc biệt, ít nhất là không có cơn tam bành nào nổi lên ở nơi công cộng. Theo đe dọa của Musk, Microsoft đã tích hợp API này vào nhiều ứng dụng như Xbox One Social, Bing Pages, Azure và nền tảng Microsoft Ads.
Bức thư nói rằng Microsoft đã sử dụng API một cách vi phạm điều khoản dịch vụ của Twitter. Trước hết, Twitter giới hạn tốc độ thu thập dữ liệu, nhưng “Bất chấp những hạn chế này, ứng dụng của Microsoft đã truy cập API của Twitter hơn 780 triệu lần và truy xuất hơn 26 tỷ tweet chỉ trong năm 2022,” bức thư mô tả. Bức thư cũng tiết lộ rằng Microsoft đã giấu diếm một số cách họ sử dụng dữ liệu của Twitter, điều này cũng là vi phạm điều khoản dịch vụ. Microsoft vẫn chưa đưa ra bình luận ngay lập tức. Hộp thư điện tử của Twitter dường như tự động phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc “poop” (hình bãi chất thải).
Đầu năm nay, Musk thông báo rằng API trước đây miễn phí của họ sẽ chuyển sang dịch vụ trả phí. Điều này đã dẫn đến nhiều hậu quả mà Elon có lẽ không tính đến hoặc không đánh giá cao. Một trong những hậu quả đó là đánh vỡ nhiều con rô-bốt Twitter hài hước mà mọi người yêu thích (như con rô-bốt này, sẽ đăng tweet mỗi khi Thời báo New York in một từ chưa từng xuất hiện trước đó). Có thể nói rằng Musk không suy nghĩ kỹ về kế hoạch này vì ông liên tục thay đổi ý kiến khi bị chế giễu.
Robot tự động đăng tweet với các từ mới mà New York Times in ra lần đầu tiên. Nguồn: New NYT
Quyền đăng tweet hoặc tải xuống các tweet là điều mà nhiều tổ chức có vẻ không sẵn lòng chi trả. Ví dụ, thành phố New York cho biết họ sẽ tạm ngừng bot MTA đăng tweet về sự chậm trễ của tàu điện ngầm cho đến khi Twitter tuyên bố, “Này, đợi đã, thực tế là, xin lỗi, không cần phải trả tiền.”
Microsoft cũng tuyên bố rằng họ sẽ không chi trả cho API của Twitter. Điều này là một thương vụ lớn hơn nhiều, bởi vì Microsoft đã sử dụng API Twitter để gài bẫy công ty truyền thông xã hội này vào hệ thống quảng cáo của mình. Twitter muốn hầu hết các doanh nghiệp trả 42 ngàn đô la mỗi tháng để sử dụng API. Phản hồi từ Microsoft chủ yếu là 'Không, cảm ơn, chúng tôi sẽ không trả tiền để có quyền chia sẻ doanh thu quảng cáo với bạn.'
Musk đang tích cực cải thiện tình hình tài chính của Twitter.
Điều này đã thúc đẩy tweet 'Tới lúc kiện cáo rồi' của ông Musk và bức thư đe dọa. Nếu bạn suy nghĩ về lời nhạo báng này, bạn sẽ nhận ra rằng nó hầu như không có ý nghĩa gì. Nếu Microsoft đã vi phạm điều khoản của Twitter, thì hành vi vi phạm luôn hiển nhiên, dù Microsoft có trả tiền cho API hay không. Điều này nghe có vẻ giống như một cách thu tiền... để bảo kê: bạn có thể vi phạm quy tắc của chúng tôi, nhưng chỉ khi bạn trả tiền cho chúng tôi. Twitter cực kỳ cần tiền từ quảng cáo, vì họ kiếm được hầu hết doanh thu từ quảng cáo và danh sách quảng cáo lớn của Twitter đã giảm sút kể từ khi Musk tiếp quản.
Quảng cáo dựa trên khái niệm 'an toàn thương hiệu,' nghĩa là bạn muốn đảm bảo quảng cáo của mình không xuất hiện cùng với nội dung phân biệt chủng tộc, vì điều đó ám chỉ bạn tán thành điều đó. Làm ơn, từ ngôn ngữ thù hận đã tăng cao trên Twitter ngay sau khi Musk mua lại công ty. Điều này không chỉ là giả thuyết nữa: Elon đã hủy lệnh cấm cho nhiều tài khoản nổi tiếng theo chủ nghĩa dân tộc da trắng và sau đó Twitter lại chạy quảng cáo trên hồ sơ của họ.
Dòng tweet của Elon Musk về việc hủy lệnh cấm tài khoản vào tháng 11/2022, quyết định được thực hiện dưới danh nghĩa là đồng lòng với ý kiến của đa số người dùng (72.4%). Nguồn: Elon Musk Tweets
Vấn đề này liên quan chặt chẽ đến quyết định gần đây của Musk từ chức Giám đốc điều hành, đặt Linda Yaccarino, chuyên gia quảng cáo trước đây của NBCUniversal, vào vị trí lãnh đạo. (Elon vẫn giữ chức CTO và chủ tịch điều hành. Vì vậy, ông đồng thời là cấp dưới của Yaccarino và đồng thời là sếp của bà. Chắc chắn có nhiều chuyện xảy ra ở đó!)
Musk đã có những chiến tích không mấy ấn tượng khi chạm trán với các đại gia công nghệ khác. Apple đã thu hẹp chi tiêu quảng cáo trên Twitter giữa những ngày hỗn loạn dưới triều đại Elon ở Twitter. Có lẽ bạn nghĩ rằng ông sẽ làm dịu bớt lo lắng cho các công ty lo ngại về việc nền tảng của họ có thể tạo ấn tượng xấu. Nhưng không, đó không phải là phong cách của Elon. Ông ta chơi trò cờ 4D. Musk tố cáo Apple, đặt câu hỏi cho hàng triệu người theo dõi liệu Apple làm như vậy vì họ “ghét tự do ngôn luận” hay không. Ông cũng tweet rằng ông sẽ “gây chiến” với nhà sản xuất iPhone, một tin nhắn sau đó đã bị xóa bỏ.
Đây là cách “cuộc chiến” diễn ra. CEO Apple Tim Cook đã mời Elon đến thăm trụ sở của Apple. Nếu bạn muốn biết họ đã nói chuyện gì, đó chắc chắn là điều rất đáng để biết, vì cùng ngày đó, Musk đã thay đổi hoàn toàn cách diễn đạt của mình. Ông không chỉ ngừng phê phán Apple mà còn bắt đầu khen ngợi công ty, cảm ơn Cook vì sự mở cửa rộng lượng và tán thưởng “trụ sở đẹp đẽ” của họ. Dù Cook đã nói gì với Elon, nhưng điều đó đã biến ông từ một mối đe dọa thành một chú cún cưng.
Apple, đại gia duy nhất giành được sự 'phục tùng' từ Twitter mới của Elon Musk. Kỳ vọng về một cuộc va chạm giữa họ, có lúc dường như là chắc chắn, đã không thành hiện thực.
Có vẻ như cuộc đụng độ của Musk với Microsoft sẽ diễn ra một cách suôn sẻ hơn đối với ông ấy. Ít nhất trong tình huống này, có một lý do chính đáng hơn để đưa ra lời phê phán. [6]
Một cuộc tranh luận toàn cầu lớn hơn đang diễn ra trong lĩnh vực công nghệ. Trong khoảng một thập kỷ, tất cả các đại gia công nghệ đã xây dựng thành công khu vườn nhỏ của họ. Meta kiểm soát mạng xã hội. Google sở hữu các công cụ web như Tìm kiếm, Gmail, Chrome và YouTube. Apple là độc quyền sản xuất điện thoại. Microsoft sản xuất phần mềm nhàm chán dành cho doanh nghiệp. Twitter, một kẻ nhỏ so với những người khổng lồ này, đang hân hoan tham gia. Mặc dù có sự giao thoa, nhưng hầu hết các doanh nghiệp này không thực sự cạnh tranh với nhau. Tất cả đều có lãnh địa riêng của mình.
Bất ngờ, mọi thứ đang thay đổi. Microsoft đang hướng súng về lĩnh vực tìm kiếm của Google. Apple đang nỗ lực giảm quảng cáo được Meta nhắm mục tiêu. Và gần như mọi người, không rõ nguồn gốc, đang tham gia vào một cuộc chiến AI khốc liệt. Để huấn luyện thuật toán AI, bạn cần rất nhiều dữ liệu, và các công ty như Twitter và Reddit đều sở hữu lượng lớn dữ liệu đó.
Elon Musk tham gia một hội nghị cấp cao tại Pháp.
Musk thực sự muốn tham gia bữa tiệc AI này. Ông đã đầu tư khoảng 50 triệu đô la vào OpenAI (Musk liên tục thay đổi con số này). Gần đây, Musk nói với Tucker Carlson [7] rằng ông sẽ tạo ra một AI có tên là “TruthGPT”, một giải pháp chống văn hóa thức tỉnh cho ChatGPT. Thật là may mắn với những người muốn nghe thông tin chính xác về phân biệt chủng tộc và lịch sử, vì có vẻ bạn sẽ không bao giờ thấy TruthGPT. Nếu có điều gì bạn có thể dự đoán, đó là máy sẽ tự hủy khi Elon Musk không thực hiện lời hứa.
Trong một cuộc xung đột mà ban đầu được cho là chỉ về kinh doanh, dường như có nhiều cảm xúc hơn. Điều này có thể liên quan đến việc Microsoft từ chối giúp đỡ Musk khi ông thay đổi ý định mua Twitter. Tin nhắn văn bản trong một vụ kiện cho thấy Musk và Nadella đã trao đổi và có vẻ như Musk đã chia sẻ một số ý tưởng thú vị về Microsoft Teams, phần mềm trò chuyện của công ty. Nadella gửi tin nhắn cho Musk rằng anh ta “nhất định sẽ theo dõi phản hồi về Teams (của ông)!” Nhưng chúng ta không biết liệu sự thảo luận từ Musk đã diễn ra hay không.
Dịch từ bài viết của Thomas Germain, Gizmodo
Ghi chú:
[1] API: Giao diện lập trình ứng dụng, là một trung gian phần mềm giúp hai ứng dụng giao tiếp với nhau. Ví dụ, các dịch vụ từ ứng dụng của Microsoft tương tác với API của Twitter, yêu cầu lấy thông tin từ cơ sở dữ liệu của nền tảng truyền thông xã hội và hiển thị thông tin cập nhật trực tiếp trên ứng dụng của Microsoft, giúp người dùng tiện lợi hơn thay vì phải truy cập Twitter để đọc thông tin.
[2] Dựa trên bức thư, đến tháng trước (tháng tư), khi Microsoft từ chối thậm chí giảm giá để tiếp tục truy cập vào các API và nội dung của Twitter, họ đã phát triển tám ứng dụng sử dụng API Twitter riêng biệt. Những ứng dụng này rõ ràng cung cấp dữ liệu và chức năng cho ít nhất năm sản phẩm và dịch vụ riêng biệt của Microsoft, bao gồm Xbox One, các trang Bing, Azure, Power Platform và Ads. Theo luật sư của Musk, dữ liệu từ Twitter đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Microsoft.
[3] Ngữ cảnh xuất hiện sau nội dung: đây là thông tin giúp người đọc hiểu rõ hơn về thông điệp trong bài sau khi đưa ra các ý tưởng hay lập luận chính. Trong trường hợp tin tức về công nghệ, ngữ cảnh có thể giải thích về lịch sử sự kiện, các bên liên quan hoặc những hàm ý về tương lai.
[4] Một cách mô tả tính cách và thành tựu của Elon Musk. “Maverick” được sử dụng để mô tả người có tư duy độc lập, không tuân thủ theo quy ước chung. Ông là một tỷ phú với tài sản ròng hơn 180 tỷ đô la và đã sáng lập và lãnh đạo nhiều công ty đột phá trong lĩnh vực xe điện, khám phá không gian, năng lượng tái tạo và trí tuệ nhân tạo.
[5] Ba câu đủ để truyền đạt một suy nghĩ hay một kiến thức đầy đủ. Ví dụ: “Thích thú với nước dừa, vừa ngọt ngào, vừa bổ dưỡng. Dừa mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe.” Ý tác giả: Bạn không cần kiến thức chuyên sâu, chỉ cần hiểu cơ bản là đủ.
[6] Microsoft bị cáo buộc vi phạm thỏa thuận với Twitter và lạm dụng dữ liệu mạng xã hội. Elon có lẽ có lý do để tức giận, kết quả của cuộc chiến này có thể có tác động lớn hơn so với cuộc đối đầu với Apple.
[7] Nhà báo kỳ cựu từ Fox News.
