Buzz
Bosch BeConnected là ứng dụng của hãng Bosch, cung cấp tính năng tra cứu sản phẩm và quản lý thiết bị Bosch của bạn. Không chỉ phục vụ nhu cầu của anh em sở hữu thiết bị từ Bosch mà Bosch BeConnected còn cung cấp thông tin sản phẩm của hãng này cho những người đang có ý định mua máy.Giới thiệu về ứng dụng
Robert Bosch Power Tools GmbH, một đơn vị của Tập đoàn Bosch, chuyên sản xuất các dụng cụ điện cầm tay như máy khoan, máy cắt đĩa và máy đục... mà người dùng Việt Nam thường gọi là máy Bosch. Thương hiệu này rất được ưa chuộng tại Việt Nam, và tôi cũng đang sử dụng một chiếc máy khoan bê tông của hãng này.Bosch BeConnected hiện có sẵn trên cả iOS (phiên bản 10.0 trở lên) và Android: 
*Ảnh minh họa trên App Store.
Ứng dụng này cung cấp các tính năng sau:- Quét mã QR để kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm của bạn.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm của hãng, bao gồm thông số kỹ thuật và video hướng dẫn cụ thể.
- Cho phép phản ánh và đánh giá sản phẩm của bạn.
- Cung cấp thông tin về các điểm bán hàng chính hãng đáng tin cậy và các trung tâm dịch vụ ủy quyền của hãng.
- Tham gia tích điểm để đổi quà với nhiều phần quà hấp dẫn, nhận thêm quà khi chia sẻ ứng dụng với người khác.
- Nhận thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện, và mã giảm giá khi mua sản phẩm.
Đây là giao diện chính và các tính năng quan trọng của ứng dụng.
Trong bài này, mình sẽ thử nghiệm các tính năng của ứng dụng và chia sẻ với bạn đọc những lợi ích mà ứng dụng mang lại.Trải nghiệm các tính năng
Kích hoạt bảo hành điện tử
Khi bạn mua một sản phẩm mới, bạn thường nhận được một phiếu bảo hành hoặc để lại thông tin tại cửa hàng. Bosch BeConnected giúp bạn chuyển mọi thông tin đó thành điện tử bằng cách kích hoạt bảo hành chỉ với thao tác quét mã QR code.
Trên mỗi sản phẩm Bosch có một mã QR code, bạn chỉ cần quét mã đó trong app ở mục “ĐĂNG KÝ SẢN PHẨM”. Sau khi quét, bạn sẽ nhận được thông tin sản phẩm, sau đó chỉ cần nhập ngày mua và thông tin hoá đơn là xong.
Sau khi đăng ký, sản phẩm sẽ được lưu trong phần “MÁY CỦA TÔI”, giúp bạn quản lý thông tin và chứng nhận bảo hành một cách dễ dàng. Việc này giúp bạn kiểm soát thiết bị và thời hạn bảo hành. Bạn cũng có thể biết chính xác ngày mua sản phẩm để quản lý và tính khấu hao nếu sử dụng cho kinh doanh.
Việc đăng ký cũng giúp bạn kiểm tra hàng chính hãng. Khi mua thiết bị mới, bạn có thể quét mã QR trên thiết bị để xác minh thông tin trên app và tránh mua phải hàng giả mạo.
Ứng dụng Bosch BeConnected hiện đang có chương trình gia hạn 6 tháng bảo hành cho thiết bị mới đăng ký. Nếu bạn sở hữu thiết bị Bosch, hãy tải app và đăng ký để nhận thêm 6 tháng bảo hành.
- Bước 1: Quét mã QR, chọn ngày mua máy.
- Bước 2: Tải hình ảnh hoá đơn mua hàng lên.
- Bước 3: Nhập thông tin và tiến hành review.
- Bước 4: Review, rating, tải hình ảnh sản phẩm nếu muốn.
- Bước 5: “Kích hoạt thành công”, xem phần thưởng bạn nhận được.
- Bước 6: Hoàn thành, trở lại màn hình chính.
Tra cứu thông tin sản phẩm
Chọn một chiếc máy phù hợp với công việc hoặc nhu cầu gia đình là rất quan trọng. Bosch BeConnected cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm trong phần “DANH MỤC SẢN PHẨM”.
Đây là nơi bạn có thể tìm thông tin đầy đủ về thiết bị bạn quan tâm, bao gồm thông số kỹ thuật, phụ kiện đi kèm, tính năng nổi bật và video giới thiệu sản phẩm. Bạn cũng có thể đọc đánh giá của người dùng khác để hiểu rõ hơn về sản phẩm.Phản ánh và đánh giá thiết bị
Ứng dụng cung cấp thông tin, phương tiện truyền thông của hãng và thông tin liên hệ như hotline, email để bạn có thể phản ánh thông tin về sản phẩm.
Đây là các phương tiện liên lạc gần gũi nhất để bạn có thể nhận thông tin nhanh chóng và chính xác từ hãng.Tra cứu cửa hàng và trung tâm dịch vụ ủy quyền
Ứng dụng Bosch BeConnected cung cấp thông tin về các điểm bán hàng đáng tin cậy và trung tâm bảo hành gần bạn nhất, giúp bạn mua hàng một cách dễ dàng.
Đây là các đại lý chính hãng của Bosch, bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ bảo hành của họ.Nhận mã giảm giá
Bosch BeConnected cung cấp một khu vực riêng để bạn nhận và quản lý mã giảm giá, từ đó bạn có thể tận hưởng các ưu đãi từ hãng.
Bên cạnh mã giảm giá, Bosch BeConnected còn cung cấp thông tin về các sự kiện và chương trình ưu đãi khách hàng.Hệ thống tích điểm và đổi quà
Hệ thống tích điểm của Bosch BeConnected cho phép bạn đổi những phần quà hấp dẫn từ hãng. Bạn có thể kiếm điểm bằng cách kích hoạt bảo hành sản phẩm mới hoặc giới thiệu ứng dụng cho người khác.
Hiện tại, Bosch chỉ cung cấp 4 phần quà cơ bản là áo thun, áo mưa, balo và túi dụng cụ nhưng trong tương lai có thể sẽ có nhiều sự kiện và ưu đãi hấp dẫn khác.
Trong mục “KHUYẾN MÃI HẤP DẪN”, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm và số điểm tương ứng khi kích hoạt sản phẩm. Hãy quét QR code để tải app và tham gia ngay!Kết luận
Đây có thể coi là bước đầu tiên trong việc Bosch đưa người dùng vào hệ sinh thái của họ và số hoá các thiết bị. Họ cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, là nơi phản ánh và liên hệ trực tiếp với hãng, cung cấp địa điểm mua sản phẩm chính hãng và trung tâm bảo hành đáng tin cậy. Khoảng cách giữa hãng và người dùng trở nên gần hơn, bạn có thể phản ánh vấn đề và nâng cao trải nghiệm của mình.
