Buzz
Trong khoảng 10 năm qua, các sản phẩm công nghệ đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người. Người tiêu dùng ngày nay có thể dễ dàng mua sắm trên các nền tảng online với những ưu đãi hấp dẫn, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc rơi vào những 'cạm bẫy' nguy hiểm...
Thực trạng mua sắm và tâm lý ham rẻ
Một cuộc khảo sát của Vietnam Tech Consumer Report 2020 cho thấy công nghệ đang chiếm ưu thế trong cuộc sống của người tiêu dùng. Dù mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng đem theo những hệ lụy nguy hiểm khiến người dùng 'sập bẫy' vì ham rẻ...
Nhu cầu mua sắm công nghệ đang dần dẫn đến những hệ lụy do tâm lý ham rẻ, khiến người tiêu dùng vẫn dễ dàng rơi vào những chiêu thức lừa đảo tinh vi dù đã được cảnh báo nhiều lần...
Chị Phương (Thừa Thiên Huế) mua một chiếc iPhone X trên một trang web với giá chỉ 2,5 triệu đồng, nhưng khi nhận hàng lại là điện thoại giả mạo chạy Android. Do không am hiểu về công nghệ và không tìm hiểu kỹ, chị gặp phải tình trạng này.
Sản phẩm điện tử và phụ kiện công nghệ thường bị làm giả và bán rộng rãi tại Việt Nam. Việc mua sắm online thường dễ dàng rơi vào các chiêu trò lừa đảo. Nhiều khi sản phẩm nhận được hoàn toàn không giống như quảng cáo và chất lượng kém hơn nhiều so với giá trị tiền bạc người dùng đã chi trả. Đôi khi, người mua thậm chí chỉ nhận được một “cục gạch” thay vì một chiếc iPhone, điều này đã khiến nhiều người cảm thấy thất vọng.
Giải pháp cho việc mua sắm công nghệ với giá cạnh tranh và dịch vụ đáng tin cậy?
Để tìm câu trả lời cho câu hỏi này, chúng ta cần tiếp tục nghiên cứu dữ liệu từ báo cáo tiêu dùng công nghệ tại Việt Nam về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người dùng. Trong đó, chúng ta cần tập trung vào 2 phân khúc chính: sản phẩm công nghệ và dịch vụ đi kèm.
Đối với sản phẩm công nghệ, chúng ta có 3 yếu tố chính:
- Sản phẩm có bảo hành chính hãng chiếm 92%
- Nhà cung cấp uy tín chiếm 88%
- Chính sách đổi trả linh hoạt chiếm 87%
Ngoài ra, còn nhiều yếu tố khác quan trọng trong sản phẩm như: Dễ dàng liên lạc với tổng đài hỗ trợ (82%), thương hiệu nổi tiếng (80%), giá cả phải chăng (80%), khuyến mãi hấp dẫn (74%), thanh toán và mua sắm dễ dàng (70%), gợi ý từ bạn bè (69%), giao hàng miễn phí (66%)…
Thực tế, rất ít cửa hàng hoặc địa chỉ đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu trên. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là người tiêu dùng không có sự lựa chọn tốt. Mô hình kết hợp cả Sản phẩm và Dịch vụ đang dần trở nên phổ biến. Và trong vài năm gần đây, Điện Thoại Giá Kho đã chứng minh sự đáng tin cậy của mình trong lĩnh vực này.
Dù mới thành lập từ năm 2016, Điện Thoại Giá Kho đã nhanh chóng trở thành địa chỉ đáng tin cậy của các tín đồ công nghệ, nhờ vào việc cung cấp các sản phẩm công nghệ giá cả cạnh tranh và dịch vụ chất lượng. Một số dịch vụ nổi bật của Điện Thoại Giá Kho bao gồm:
– Hỗ trợ bảo hành cho cả sản phẩm mới và cũ
– Thu máy cũ với giá cao, dễ dàng nâng cấp
– Giao hàng nhanh chóng trong vòng 2 giờ
– Đổi trả miễn phí trong vòng 45 ngày
– Hỗ trợ dùng thử trong 168 giờ
– Đa dạng phương thức thanh toán và trả góp 0% lãi suất
Việc hy sinh một phần lợi nhuận để tạo ra giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường và cung cấp dịch vụ hậu mãi hấp dẫn là một bước quyết định mà không phải tổ chức nào cũng dám thực hiện. Hiện nay, Điện Thoại Giá Kho cung cấp một loạt sản phẩm công nghệ bao gồm điện thoại, máy tính, laptop, phụ kiện... với sự đa dạng và số lượng ngày càng tăng theo thời gian.
Kết Luận
Dựa trên dữ liệu thống kê, có thể thấy thị trường sản phẩm điện tử công nghệ vẫn đang phát triển trong thời gian tới. Bất kể ảnh hưởng từ đại dịch, nhu cầu mua sắm trực tuyến vẫn sẽ là xu hướng hàng đầu, đặc biệt là ở Việt Nam - một thị trường đầy tiềm năng đang phát triển.
Đây là thời điểm lý tưởng để các doanh nghiệp tiếp tục cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ thay vì chỉ tập trung vào việc giảm giá bán. Mặc dù không phải là một cái tên hàng đầu, nhưng Điện Thoại Giá Kho đang thực hiện vai trò và sứ mệnh của mình một cách xuất sắc trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
