Buzz
Gần đây, nhiều người dùng báo cáo lỗi không thể đăng nhập vào tài khoản Zalo từ các thiết bị khác.
Dưới đây là các bước giúp kiểm tra và khắc phục lỗi đăng nhập Zalo từ thiết bị khác như sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản Zalo từ điện thoại này sang điện thoại khác
Người dùng có khả năng đăng nhập Zalo từ điện thoại này sang một điện thoại khác, nhưng chỉ có thể sử dụng một tài khoản (số điện thoại) để đăng nhập thành công.
Đơn giản hóa khi một thiết bị đăng nhập thành công, thiết bị khác sẽ tự động đăng xuất và thông báo lỗi.
Để sử dụng tài khoản trên thiết bị (điện thoại) mới, bạn cần xác minh (bắt buộc) vì lý do bảo mật tài khoản người dùng. Hãy thực hiện các bước sau:
2. Zalo thông báo lỗi “Expired Certificate” hoặc lỗi 647
- Lý do: Lỗi này xuất phát từ thời gian trên máy tính không đồng bộ với thời gian thực.
- Giải pháp: Điều chỉnh ngày giờ sao cho chính xác hoặc kích hoạt chế độ tự động cập nhật ngày giờ để đảm bảo thời gian chính xác nhất.
3. Zalo báo lỗi 360, 600
- Lý do: Phiên bản Zalo hiện tại của bạn cần được cập nhật lên bản mới nhất.
- Cách khắc phục: Để giải quyết vấn đề này, hãy truy cập CH Play và cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.
4. Không thể kết nối với tài khoản Zalo vì nguyên nhân khác
Trong trường hợp mạng hoạt động bình thường và đã thực hiện các bước khắc phục như trên mà vẫn không kết nối được, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Zalo qua số điện thoại 1900.561558 (cước phí 2000đ/phút) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Dưới đây là các bước khắc phục một số vấn đề thường gặp trên Zalo. Chúc bạn giải quyết thành công!
Những điều bạn nên biết:
>>> Cách trò chuyện trên Zalo mà không cần sử dụng phần mềm hỗ trợ
>>> Hướng dẫn đơn giản cách cài đặt Zalo trên iPad
Tổng hợp câu hỏi và trả lời trên Mytour
