Văn phòng điều chỉnh

Định nghĩa về Văn phòng điều chỉnh là gì?

Một văn phòng điều chỉnh là một tổ chức tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp thu hồi các khoản nợ chưa thanh toán từ các nợ nhân không trả nợ đúng hạn. Văn phòng điều chỉnh cũng được biết đến với tên gọi là các cơ quan thu hồi nợ. Hầu hết các văn phòng điều chỉnh kiếm được một phần trăm của số nợ chưa thanh toán sau khi thu hồi thành công. Văn phòng điều chỉnh không phải là một cơ quan cho vay hoặc dịch vụ sáp nhập nợ; họ phục vụ các khách hàng doanh nghiệp của họ thay vì người nợ.

Những điều quan trọng cần lưu ý

Hiểu về Văn phòng điều chỉnh

Mặc dù hầu hết các văn phòng điều chỉnh là doanh nghiệp tư nhân, họ hoạt động dưới các luật thu hồi nợ do chính phủ liên bang thiết lập. Những luật này nhằm ngăn chặn các hành vi lạm dụng. Đạo luật Thu hồi Nợ Công bằng (FDCPA) là luật liên bang chính quyền quy định các phương pháp thu hồi nợ tại Hoa Kỳ. Theo đó, người tiêu dùng có thể kiện một văn phòng điều chỉnh đã vi phạm Đạo luật này.

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), hoặc công tố viên tỉnh bang nơi văn phòng điều chỉnh hoạt động, cũng có thẩm quyền áp đặt các hình phạt đối với các cơ quan thu hồi nợ không tuân thủ FDCPA. Các hình phạt này có thể bao gồm thiệt hại hoặc phạt tiền, hạn chế hoạt động của văn phòng điều chỉnh, hoặc đóng cửa chúng. Họ cũng công bố một danh sách các nhà thu nợ bị cấm.

Theo FDCPA, người nợ có quyền được bảo vệ như sau:

• Quyền yêu cầu xác minh nợ bằng văn bản;
• Quyền yêu cầu văn phòng điều chỉnh hoặc công ty thu hồi nợ ngừng liên lạc;
• Quyền thu các khoản phí luật sư từ người thu nợ nếu người nợ kiện để xác minh nợ và nợ được xác định là giả mạo;
• Không bị gọi thu nợ phải trả cước điện thoại cho người nợ;
• Hạn chế thời gian trong ngày mà người thu nợ có thể gọi đến người nợ;
• Không bị sử dụng các phương pháp thu nợ gian lận hoặc vi phạm pháp luật, như đe dọa hoặc giả danh cảnh sát;
• Không bị sử dụng ngôn ngữ khiếm nhã bởi người thu nợ;
• Quyền được cung cấp thông tin về mục đích của cuộc gọi, tên của người gọi điện thoại, tên của văn phòng điều chỉnh họ đang gọi từ; và
• Không bị gọi thu nợ tại nơi làm việc của họ.

Nhiều tiểu bang cũng có luật quy định các phương pháp thu nợ mà các văn phòng điều chỉnh có thể sử dụng. FDCPA quy định rằng trong trường hợp luật tiểu bang nào nghiêm ngặt hơn luật liên bang trong việc điều chỉnh các phương pháp thu nợ, luật tiểu bang nghiêm ngặt hơn sẽ được áp dụng.

Các Phí của Văn phòng điều chỉnh

Các khoản phí được tính thường là theo thang bậc và theo nguyên tắc tiền hoa hồng. Cấu trúc phí có thể dao động từ một khoản phí cố định đến theo nguyên tắc tiền hoa hồng trong đó đại lý chỉ được thanh toán nếu họ thu hồi thành công số tiền. Ví dụ, mức nợ chưa thanh toán càng lớn, tỷ lệ phần trăm thu được càng nhỏ.

Số tiền kiếm được từ số dư $2,000 có thể là 10%, nhưng số tiền kiếm được từ số dư $10,000 sẽ là 8%. Phí của các văn phòng điều chỉnh cũng phụ thuộc vào khối lượng kinh doanh nhận được từ các khách hàng của họ. Trong những trường hợp như vậy, các khoản phí có thể được phân bổ cho các tài khoản có khối lượng cao hơn mà có thể không có một khoản thu nợ cá nhân lớn đáng kể.

Làm thế nào để xử lý với một Văn phòng điều chỉnh

Nhận cuộc gọi hoặc thư từ từ các văn phòng điều chỉnh để thu hồi nợ chưa thanh toán có thể gây căng thẳng, đặc biệt là nếu bạn không có khả năng tài chính để thanh toán nợ. Tuy nhiên, nếu có thể, việc thanh toán nợ quá hạn là điều tốt nhất vì nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến điểm tín dụng của bạn và nó đứng trên báo cáo tín dụng của bạn, làm cho việc vay nợ tiếp theo như thế chẳng hạn như thế chịu khó khó khó chịu khó chịu khó khó.

Nếu bạn không thể thanh toán nợ của mình đầy đủ, bạn nên cố gắng làm việc với người cho vay về một kế hoạch thanh toán khả thi. Nếu bạn không đồng ý với nợ thì tốt nhất là phản đối tài khoản nợ giả mạo đến với các văn phòng điều chỉnh. Cũng rất quan trọng là tiếp tục thanh toán các hóa đơn khác của bạn đúng hạn để không rơi vào thêm nhiều tài khoản bị thu hồi.