Theo Vietcombank: Để bảo vệ khách hàng trước những vụ lừa đảo mạo danh ngân hàng, Vietcombank đã thực hiện điều chỉnh về việc kích hoạt lại ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị mới.Đối với việc kích hoạt trên thiết bị mới, anh chị em có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tải ứng dụng Vietcombank lên THIẾT BỊ MỚI.
Bước 2: Truy cập ứng dụng Vietcombank trên THIẾT BỊ CŨ và yêu cầu cấp lại mật khẩu (qua tính năng QUÊN MẬT KHẨU ở màn hình đăng nhập). Mật khẩu mới sẽ được gửi tới email đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank.
Bước 3: Sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank trên THIẾT BỊ MỚI và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.
Lưu ý:
- Trong trường hợp không còn sử dụng được thiết bị cũ (do mất hoặc lý do khác), anh chị em cần đến các điểm giao dịch của Vietcombank để kích hoạt lại ứng dụng VCB Digibank.
- Vẫn có thể thực hiện các giao dịch thông thường trên trang web của VCB Digibank.
Ngoài ra, đây là liên kết đến quy định mới của chúng tôi: https://portal.vietcombank.com.vn/News/newsevent/Pages/Vietcombank.aspx?ItemID=12036