Tại sự kiện Google I/O tháng 5 vừa qua, CEO Sundar Pichai của Alphabet đã giới thiệu một tính năng AI mới. Ông Pichai cùng đồng nghiệp đã thể hiện khả năng của nó với 6 câu lệnh để mọi người tham dự sự kiện có thể thử nghiệm. Những câu lệnh này bao gồm “làm thế nào để làm sạch ghế sofa bọc vải” hoặc “sử dụng gì để tẩy vết ố của cafe trên thảm.
Các câu lệnh tìm kiếm trực tuyến được Google chọn lọc này được dùng để thể hiện sức mạnh của AI Overviews. Công cụ dựa trên mô hình AI này có thể tạo ra một đoạn văn tóm tắt với nội dung đầy đủ và hữu ích ngay phía trên danh sách link trong trang tìm kiếm truyền thống.Tuy nhiên, vào thứ 6 vừa qua, chỉ còn 1 trong 6 câu lệnh thử nghiệm vẫn tạo ra thông tin dạng AI Overviews. Tính năng này cũng được triển khai một cách khá nghèo nàn và thiếu sức hấp dẫn. Ví dụ, câu lệnh tìm kiếm thông tin “cách tẩy vết ố cafe trên rèm” hiện chỉ tạo ra một đoạn thông tin trích từ một trang web.The New York Times đưa ra đánh giá rằng, việc AI Overviews biến mất đối với một số câu lệnh tìm kiếm có vẻ như là một phần của việc Google thu hồi các tính năng mới, sau khi công nghệ này tạo ra hàng loạt thông tin sai lệch hoặc giả mạo. Đôi khi, AI có thể đưa ra những khuyến nghị kỳ lạ như sử dụng keo dán trong công thức làm bánh pizza, hoặc khuyến khích ăn đá để tăng cường dinh dưỡng. Google lại một lần nữa trở thành đề tài trào phúng trong cộng đồng người dùng công nghệ.Sử dụng AI đến cùng hay chấp nhận tụt hậu?
Liz Reid, người vừa được thăng chức lên làm giám đốc mảng tìm kiếm trực tuyến, đã đăng một bài viết trên blog vào thứ 5 vừa qua, nói về việc Google đã giảm tần suất hoạt động của AI Overviews thông qua một số biện pháp, đồng thời áp dụng “những điều chỉnh thêm” để tạo ra những câu trả lời chính xác hơn khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến sức khỏe, vô hiệu hóa các khuyến cáo không chính xác và hạn chế các câu trả lời vui vẻ, hài hước như trên mạng xã hội.Trong bài viết trên blog, Cô Reid viết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện cách triển khai của AI Overviews và tăng cường hàng rào bảo vệ.” Theo giám đốc này, Google đang làm việc để cập nhật và cải thiện các kết quả tìm kiếm trực tuyến, không chỉ liên quan đến AI Overviews.Người phát ngôn của Google, Ashley Thompson, đã nói trong một tuyên bố chính thức vào thứ 6 rằng Google đã thực hiện hơn mười cập nhật kỹ thuật cho hệ thống AI: “AI Overviews đang hỗ trợ người dùng trong nhiều câu lệnh tìm kiếm trực tuyến, đóng vai trò như một bước đệm tiếp cận nội dung trên internet.”
Quyết định tạm ngừng AI Overviews của Google là một đòn đau nữa trong cuộc đua với Microsoft và OpenAI trong lĩnh vực AI tạo nội dung. Điều này cũng làm nổi bật sự khó khăn trong việc lựa chọn chiến lược của Google.
Google chấp nhận tiến trình thương mại hóa chậm hơn so với Microsoft, nhưng vẫn không tránh khỏi những sai sót. Trong khi Microsoft đã tích hợp tính năng AI vào Bing từ đầu năm 2023, Google đã mất hơn một năm để thử nghiệm trước khi ra mắt AI Overviews. Tuy nhiên, Google cam kết triển khai tính năng mới cho người dùng Mỹ và sau đó cho toàn bộ người dùng trong năm nay.
Google chọn cách đi chậm hơn so với Microsoft trong việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm trực tuyến của mình. Tuy Bing có lượng người dùng ít hơn rất nhiều so với Google, nhưng Microsoft đã nhanh chóng tích hợp AI vào dịch vụ của họ. Trong khi đó, Google đã mất thời gian để kiểm tra tính năng trước khi tung ra AI Overviews.
Tuy nhiên, theo Patrick Hall, phó giáo sư kinh doanh tại Đại học George Washington, “Google nên triển khai tính năng này chậm hơn. Khi có sự cố, việc tạm dừng tính năng là không tránh khỏi. Và điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín của Google.”
Sau hơn 2 thập kỷ chiếm lĩnh thị trường tìm kiếm trực tuyến, Google đã bị làm mất bình tĩnh khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Có nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng khả năng của chatbot trong việc tạo ra câu trả lời đang đe dọa công cụ tìm kiếm của Google, mà hàng tỷ người đã dùng trong nhiều năm qua.
Từ đó, Google đã tận dụng tất cả năng lực để tái chiếm ưu thế trong lĩnh vực AI, mà họ đã nghiên cứu suốt thập kỷ qua. Họ đã phát triển các công nghệ mới với tên gọi là Gemini, cùng với việc tung ra các mô hình và API AI cho các nhà phát triển ứng dụng. Những tính năng AI này đã được tích hợp vào YouTube, Gmail và Docs, hỗ trợ người dùng trong công việc, tạo nội dung và tìm kiếm thông tin.
Theo Bản tin từ New York Times
Buzz
