Buzz
Lỗi hệ thống này đã tồn tại trên trang web ít nhất 12 giờ và khoảng 20 người đã đặt được vé với giá rẻ không tưởng.
Ông Herman Yip (32 tuổi), người sáng lập một trang web du lịch tại Hong Kong, đã chia sẻ rằng, nhờ vào một lỗ hổng trên hệ thống đổi tiền của hãng hàng không All Nippon Airways, ông đã mua được 25 vé với giá chỉ bằng một phần nhỏ so với giá thị trường.
Cụ thể, ông đã mua được một cặp vé bay khứ hồi ở khoang hạng thương gia từ Jakarta đến Aruba - qua Tokyo và New York - chỉ với 890 USD. Ngoài ra, một số vé hạng thương gia tại các chuyến bay một chiều khác cũng chỉ có giá 300 USD.
Trong khi giá gốc của vé cho hành trình dài 14.500km này là 16.300 USD (hơn 380 triệu đồng), thì ông Herman chỉ phải trả 890 USD (khoảng 21 triệu đồng).
Trả lời về thông tin này, đại diện của ANA Holdings cho biết rằng giá vé máy bay trên trang web của hãng ở Việt Nam vào ngày 19/4 đã bị hiển thị không chính xác do lỗi trong việc quy đổi tiền tệ.
ANA vào ngày 19/4 đã xác nhận sự cố này, nhưng chưa tiết lộ số lượng vé bị bán ra do lỗi. Hãng đang tiến hành điều tra nguyên nhân và đánh giá tổn thất thực tế.
Ban đầu, một người phát ngôn của ANA nói rằng hãng hàng không Nhật Bản sẽ tiếp tục tôn trọng các giao dịch trong thời gian lỗi xảy ra. Tuy nhiên, hiện tại ANA cho biết sẽ chờ đến cuối tháng 4 để đưa ra quyết định cuối cùng. Những người đã mua vé và bay trước thời điểm này sẽ vẫn được sử dụng vé đã mua.
'Tôi nghĩ rằng ANA chưa thể quyết định liệu vé có bị vô hiệu hóa hay không vì ảnh hưởng của sự cố này có vẻ rất lớn. Lỗ hổng hệ thống này đã tồn tại trên trang web ít nhất 12 tiếng kể từ khi tôi phát hiện', anh Yip chia sẻ. Theo anh, ít nhất có 20 người đã đặt vé giống như vậy và điều này sẽ chắc chắn làm tăng đáng kể ảnh hưởng.
Anh Yip thậm chí còn không có thời gian để thảo luận với gia đình và bạn bè, mà chỉ liên tục mua vé cho họ, vì không biết lỗi này sẽ kéo dài đến bao lâu. Khi phát hiện rằng mình có thể thay đổi chuyến bay miễn phí sau khi đặt chỗ, anh Yip còn đặt thêm một số vé để thuận tiện hơn khi di chuyển.
Hầu hết các vé bán ra do lỗi đều xuất phát từ thủ đô Jakarta của Indonesia đến Nhật Bản và đến New York trước khi quay trở lại nhiều điểm đến ở Đông Nam Á, bao gồm Singapore và Bali (Indonesia).
Johnny Wong, một nhân viên trong ngành hàng không, cho biết đã mua được vé khứ hồi từ Jakarta đến Honolulu thông qua sân bay Narita (Nhật Bản) với giá 550 USD cho ghế hạng thương gia, thường có giá 8.300 USD, tức là gấp 15 lần.
'Tôi chưa từng nghĩ mình lại có may mắn mua được vé máy bay với giá quá rẻ như vậy', anh Wong nói.
Theo một hành khách, khi đang mua vé trên mạng, anh đã nhận ra điều không bình thường và nhanh chóng nhập thông tin trước khi ANA phát hiện lỗi.
Điều này không phải là lần đầu tiên một hãng hàng không bán vé hạng sang với giảm giá đến như vậy.
Năm 2019, Cathay Pacific Airways đã vô tình bán vé từ Việt Nam sang Mỹ với giá rất thấp, nhưng cuối cùng hãng đã cam kết thực hiện giao dịch với giá đã bán.
Tham khảo từ Strait Times và Bloomberg.
