Buzz
1. Đánh giá về chất lượng dịch vụ bảo hành của LG
LG được đánh giá cao không chỉ về chất lượng sản phẩm mà còn về dịch vụ bảo hành. Không chỉ sở hữu các dòng tủ lạnh có thiết kế đẹp mắt, tính năng vượt trội, hãng còn tạo ấn tượng với khách hàng qua các chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt.
Người phát ngôn của LG đã chia sẻ rằng hãng luôn hướng tới mục tiêu không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt là với hai yếu tố: tốc độ bảo hành nhanh chóng và phạm vi hoạt động bảo hành rộng khắp cả nước.
Các trung tâm bảo hành tủ lạnh LG và các sản phẩm của LG không chỉ có mặt ở hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM mà còn xuất hiện ở nhiều tỉnh thành khác trải dài từ phía Bắc đến phía Nam.
Sau khi mua sản phẩm, nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ để tư vấn và giải đáp thắc mắc của bạn. LG cung cấp hotline duy nhất mà khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy trên website hoặc trong tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Đến thời điểm này, LG vẫn đứng đầu trong việc kết nối giữa khách hàng và nhà cung cấp sản phẩm so với các thương hiệu cùng phân khúc.
2. Thời hạn bảo hành tủ lạnh LG của bạn
Tủ lạnh LG được bảo hành trong bao lâu? Đây là điều mà nhiều khách hàng quan tâm và thắc mắc về cách kiểm tra thời hạn bảo hành tủ lạnh LG của gia đình.
Thông thường, các sản phẩm tủ lạnh LG chính hãng sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Máy nén của tủ lạnh sẽ được bảo hành trong 5 năm, nhưng điều này chỉ áp dụng cho sản phẩm từ ngày 01/05/2019.
Nếu có bất kỳ thắc mắc về vấn đề bảo hành, bạn có thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành tủ lạnh LG hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1800588889 để được tư vấn trực tiếp.
Để biết thời gian bảo hành còn lại, bạn có thể gửi tin nhắn miễn phí chứa 15 chữ số IMEI của sản phẩm ở phía sau tủ lạnh đến tổng đài 6060.
3. Quy trình bảo hành tủ lạnh LG
Sau khi mua tủ lạnh LG, bạn sẽ nhận được tin nhắn kích hoạt từ tổng đài 6060. Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm nhận tin nhắn. Trong một số trường hợp, nếu không nhận được tin nhắn kích hoạt do lỗi khi mua sản phẩm, thời hạn bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày mua.
Với các thiết bị cồng kềnh như tủ lạnh, đội ngũ nhân viên sẽ đến địa chỉ của bạn để sửa chữa, giảm thiểu thời gian và công sức của bạn. Bảo hành không chỉ là sửa chữa mà còn là cơ hội để nhận được sự tư vấn trực tiếp về cách sử dụng và tối ưu hóa chức năng của sản phẩm.
4. Danh sách trung tâm bảo hành LG tại Việt Nam
Như đã đề cập, LG – thương hiệu thiết bị điện máy nổi tiếng rất chăm sóc khách hàng. Hãng đã phân bố các trung tâm bảo hành khá đồng đều tại thành phố và các tỉnh thành trên toàn quốc.
Dell chỉ tập trung vào các thành phố lớn cho trung tâm bảo hành, khác biệt với LG với nhiều điểm bảo hành để phục vụ khách hàng thuận tiện hơn khi cần sửa chữa sản phẩm.
Các trung tâm bảo hành tủ lạnh LG tại Hà Nội bao gồm 23 Láng Hạ, Đống Đa, và 9 Đào Duy Anh. Hơn nữa, LG còn có một cơ sở ở xa trung tâm thành phố như thị trấn Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.
Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG ở TPHCM có hai cơ sở tiêu biểu nhất ở phường Bến Thành và Quận Tân Bình. Ngoài ra, có một số đại lý bảo hành LG xuất hiện tại các tỉnh thành quan trọng khắp cả nước.
