Viber bị lỗi không chạy trên Windows 8 sau khi nâng cấp

Viber là một trong những ứng dụng trò chuyện miễn phí phổ biến nhất hiện nay. Ngoài việc hoạt động trên các hệ điều hành di động, ứng dụng còn tương thích tốt trên Windows, Mac... Nhưng gần đây, người dùng máy tính, đặc biệt là những người sử dụng Windows 8, gặp phải sự cố khi Viber bị lỗi sau khi cập nhật.

Theo thông tin, sự cố này chỉ xuất hiện trên Windows 8 sau khi nâng cấp lên phiên bản mới Viber cho PC 10.1.

Viber cho iOSViber cho Android

Trước khi sửa lỗi, cần lưu ý rằng đây không phải là lỗi của Viber mà là máy tính của bạn bị thiếu một file nhỏ gọi là MFREADWRITE.DLL. Thiếu file này không chỉ khiến Viber gặp sự cố mà còn làm cho nhiều ứng dụng và phần mềm khác không hoạt động, trong đó có cả Viber. Vì vậy, vấn đề này có thể coi là thiếu file *.dll trên Windows 8.

Sửa lỗi Viber bị thiếu file DLL

Bước 1: Đóng hoàn toàn Viber trên máy tính, sau đó truy cập vào trình duyệt web và vào trang web của Microsoft để tải gói phần mềm hỗ trợ cho Windows 8 (https://www.microsoft.com/en-us/Mytour).

Bước 2: Trên trang web chính, nhấn chuột trái vào mục Mytour như trong hình dưới đây.

Bước 3: Bạn click vào hệ điều hành bạn đang sử dụng (64bit hoặc 32bit), đánh dấu vào ô tương ứng và click vào Next ở dưới cùng.

Bước 4: Cửa sổ Windows hiển thị, chọn vị trí để lưu file cài đặt và click vào Save.

Bước 5: Chờ quá trình tải hoàn tất, bạn chỉ cần click đúp vào file đó để bắt đầu quá trình cài đặt.

Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn có thể khởi động lại máy tính và mở Viber để kiểm tra lại. Nếu phương pháp này không thành công, bạn có thể thử:

• Gỡ bỏ phiên bản Viber hiện đang cài đặt.
• Tải và cài đặt gói phần mềm hỗ trợ cho Windows 8.
• Kích hoạt Cập nhật Windows.
• Tìm và cài đặt Viber trên Mytour.
• Khởi động lại Viber.

Trong trường hợp cuối cùng, nếu mọi cách trên đều không giải quyết được vấn đề, bạn có thể nghĩ đến việc sử dụng các ứng dụng chat khác như Zalo, Skype hoặc Facebook Messenger để đảm bảo hiệu quả làm việc.