Buzz
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, Vietjet Air chính thức triển khai công cụ “Happy Return” giúp hành khách tìm lại đồ thất lạc nhanh chóng.
Hành khách bay các chuyến bay của Vietjet Air, cả trong nước và quốc tế, có thể sử dụng công cụ “Happy Return” để tra cứu thông tin về hành lý thất lạc.
Công cụ Happy Return của Vietjet Air giúp hành khách tìm lại hành lý thất lạc nhanh chóng và thuận tiện.
Quy trình tìm kiếm hành lý thất lạc tại Vietjet Air được thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website https://www.vietjetair.com/vi/happy-return/, điền các thông tin bao gồm Ngày bay, Loại hành lý, Số hiệu chuyến bay và Số ghế.
- Bước 2: Nếu tìm thấy vật phẩm, tạo phiếu nhận lại. Nếu không, tạo yêu cầu tìm kiếm vật phẩm bạn đã bỏ quên.
- Bước 3: Đến quầy Lost and Found tại sân bay, xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/Passport) để xác minh và nhận lại vật phẩm nhanh chóng.
- Bước 4: Xác minh thông tin với nhân viên sân bay.
- Bước 5: Ký xác nhận nhận lại hành lý thất lạc.
- Bước 6: Nhận lại vật phẩm thất lạc.
* Lưu ý: Sau 30 ngày từ ngày lưu kho, những vật phẩm thất lạc chưa được nhận sẽ bị thanh lý hoặc hủy theo quy định. Thực phẩm tươi sống hoặc vật phẩm dễ hư hỏng có thể bị tiêu hủy sớm hơn.
Quy trình xử lý tìm kiếm đồ thất lạc của Vietjet Air
Để được hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 1886 của Vietjet Air.
Tác giả: Mytour Travel
