Chính sách thuê pin của VinFast bảo đảm rằng chi phí thuê pin và sạc điện hàng tháng cho xe điện luôn thấp hơn so với chi phí nhiên liệu của các xe chạy xăng tương đương. Dựa theo chính sách này, giá thuê bao pin sẽ được điều chỉnh lên xuống theo giá xăng dầu và điện vào ngày đầu tiên của tháng 12 mỗi năm.
VinFast quyết định khóa mức phí thuê pin cho những khách hàng mua xe điện trong năm 2022 và 2023 như một lời cảm ơn đến những người tiên phong. Chính sách này không thay đổi ngay cả khi xe được chuyển nhượng, đảm bảo sự an tâm cho người dùng trong bối cảnh giá nhiên liệu biến động.
VinFast hiện cung cấp hai gói thuê bao pin: gói Linh hoạt cho phép sử dụng tới 500km hàng tháng và gói Cố định không giới hạn quãng đường di chuyển.
Giá thuê bao pin cho gói Linh hoạt là 657.500 đồng cho VF e34, 990.000 đồng cho VF 8, và 1.100.000 đồng cho VF 9 mỗi tháng. Nếu khách hàng di chuyển quá 500km, phí phát sinh cho mỗi km thêm là 1.315 đồng cho VF e34, 1.980 đồng cho VF 8 và 2.200 đồng cho VF 9. Đối với gói Cố định, giá thuê bao hàng tháng là 1.805.000 đồng cho VF e34, 2.189.000 đồng cho VF 8 và 3.091.000 đồng cho VF 9. Tất cả các mức giá đã bao gồm VAT.
Giữ nguyên giá thuê pin cho các xe điện bán ra trong năm 2022 và 2023 tại Việt Nam phản ánh sự nhất quán trong chính sách tại các thị trường khác như Mỹ, Canada, và châu Âu, nơi VinFast cũng có mặt.
Ông Hoàng Chí Trung, Tổng Giám đốc của VinFast Trading tại Việt Nam, cho biết: “Chúng tôi luôn coi trọng lợi ích của khách hàng làm nền tảng để phát triển chính sách. Chính sách giá cố định thuê bao pin cho những khách hàng đầu tiên mua xe điện trong hai năm đầu tiên là một ví dụ minh chứng cho triết lý này. Chúng tôi tin tưởng rằng chính sách này sẽ mang lại sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ việc chuyển đổi sang phương tiện xanh ở Việt Nam và toàn cầu.”
Ngoài chính sách thuê bao pin đặc biệt, VinFast còn cung cấp dịch vụ bảo hành 10 năm cho xe điện, dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7, dịch vụ gửi xe không mất phí tại các trung tâm Vincom và khu đô thị Vinhomes trên toàn quốc. Hơn nữa, VinFast cung cấp dịch vụ sạc điện di động 24/7 và dịch vụ sửa chữa tận nơi, đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ tốt nhất. Theo chính sách thuê pin, khách hàng sẽ được thay thế pin mới miễn phí nếu dung lượng pin giảm xuống dưới 70%.