VinFast chấm dứt sản xuất xe xăng: Chăm sóc khách hàng mua Fadil, Lux ra sao?

Lễ ra mắt xe mới: Bà Lê Thị Thu Thuỷ VinFast công bố kế hoạch sản xuất xe điện đến hết năm 2022.

Hãng xe Việt giới thiệu 5 mẫu xe điện tại Triển lãm CES 2022 và tiết lộ chiến lược tương lai của xe điện.

Bà Lê Thị Thu Thuỷ, Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup và Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu, thông báo VinFast sẽ tập trung hoàn toàn vào sản xuất xe điện và dừng sản xuất xe xăng cuối năm nay.

VinFast bỏ sản xuất xe xăng: Biện pháp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đã mua Fadil, Lux?

Thông tin này thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng trong nước vì ngoài mẫu xe điện VF e34 mới vừa ra mắt, hãng xe Việt còn phân phối 3 mẫu xe xăng gồm VinFal Fadil 2022, Lux SA và Lux A...

Trong đó, Lux A và Fadil đều là những chiếc xe bán chạy nhất trong phân khúc nhờ chính sách bán hàng và ưu đãi tốt. Vì vậy, nhiều người không biết, VinFast sẽ có chính sách hậu mãi sau bán hàng như thế nào nếu không còn sản xuất xe xăng nữa?

Trước sự kiện ô tô, ông Hoàng Chí Trung - Tổng giám đốc VinFast Trading Việt Nam đã phát biểu.

Ông Hoàng Chí Trung - Tổng giám đốc VinFast Trading Việt Nam.

Ông Trung khẳng định rằng, tất cả các hệ thống showroom, xưởng dịch vụ và hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng tiếp tục mở rộng, nâng cấp để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Cách đây không lâu, VinFast đã triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service), mang lại tiện ích vượt trội cho tất cả khách hàng đang sử dụng cả xe xăng lẫn xe điện.

Xem thêm: BMW iX M60 2023 chính thức ra mắt, xe điện logo M, chỉ cần 2,3 giây để cán mốc 100 km/h

Dịch vụ Di động VinFast: Cải thiện chăm sóc xe điện của bạn

VinFast VF7, mẫu xe điện mới vừa ra mắt tại triển lãm CESS.

Theo ông Trung, VinFast tiếp tục duy trì cam kết đối với khách hàng, đảm bảo từng sản phẩm bán ra cho đến hết vòng đời sản phẩm. Tất cả khách hàng VinFast có thể yên tâm với sự trữ kỹ lưỡng của hãng đối với linh kiện, phụ tùng và thiết bị chăm sóc khách hàng cho tất cả các dòng xe xăng suốt vòng đời. Lượng linh kiện này được hãng chuẩn bị nhiều gấp 1,5 lần so với bình thường.

Những khách hàng đã đặt cọc xe ô tô xăng và muốn hủy cọc, VinFast sẽ tôn trọng quyết định của khách hàng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất bằng cách hoàn cọc theo đúng chính sách hiện nay. Nếu khách hàng muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, hãng xe Việt sẵn sàng hỗ trợ thông qua chương trình “Đổi cũ lấy mới”.

Nguồn ảnh: VinFast