Buzz
Thay vì chỉ hoạt động từ 8h sáng đến 17h hàng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Bảy và nghỉ Chủ Nhật như thường lệ, hệ thống “Xưởng dịch vụ vận hành liên tục” của VinFast bắt đầu từ ngày 15/3/2023 và cam kết phục vụ không gián đoạn từ sáng đến tối. Người sử dụng xe VinFast có thể đưa xe đến bảo dưỡng, sửa chữa, làm dịch vụ vào bất cứ thời điểm nào trong khung giờ từ 8h sáng đến 21h tối, tất cả các ngày trong tuần.Việc mở rộng thời gian phục vụ từ 48 giờ/tuần lên 91 giờ/tuần và phục vụ không gián đoạn của hệ thống xưởng dịch vụ VinFast đảm bảo đáp ứng nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng của khách hàng một cách linh hoạt và thuận tiện nhất, đặc biệt trong bối cảnh hãng ngày càng gia tăng thị phần trên thị trường.
Ngoài “Xưởng dịch vụ không ngày nghỉ”, VinFast cung cấp hệ thống “Dịch vụ di động 24/7”, bao gồm: Dịch vụ di động sửa chữa (Mobile Service), Dịch vụ di động sạc pin (Mobile Charging), Dịch vụ cứu hộ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Trên quy mô toàn cầu, VinFast cũng đã triển khai “Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ Sửa chữa Toàn cầu không ngày nghỉ”. Trung tâm này tập hợp các chuyên gia hàng đầu, hoạt động 24 giờ/ngày để tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho xưởng dịch vụ tại các thị trường có xe VinFast.
