Buzz
VinFast chính thức công bố chính sách mới để chấm dứt tình trạng đầu cơ và đặt cọc ảo, tăng cường minh bạch và công khai trong giao dịch.
Từ ngày 6/4/2023, khách hàng đặt cọc 50 triệu đồng cần hoàn tất mua xe trong 7 ngày. Đối với khách hàng đặt cọc tiên phong 10 triệu đồng, họ có 15 ngày để đăng ký nhận xe và thanh toán thêm 40 triệu đồng. Thời gian nhận xe dựa trên voucher VinFast.
Nếu không nhận xe đúng hạn, VinFast có quyền hủy Hợp Đồng/Thỏa Thuận Đặt Cọc và giữ số tiền cọc theo quy định.
VinFast sẽ hoàn trả 100% tiền cọc cùng với 20% tiền đã đặt để hỗ trợ. Các voucher đã được tặng sẽ được thu hồi, bao gồm cả voucher VinFast và nghỉ dưỡng Vinpearl. Từ 6/4/2023, voucher Vinpearl chỉ sử dụng sau khi hoàn tất thanh toán và nhận xe.
Khách hàng có thời gian đến hết ngày 21/4/2023 để yêu cầu hoàn trả cọc. Sau thời hạn này, VinFast không tiếp tục xử lý hoàn trả và không chấp nhận khiếu nại sau đó.
VinFast sẽ tiếp xúc trực tiếp với từng khách hàng đã đặt cọc để hỗ trợ hoàn trả hoặc hướng dẫn mua xe. Khách hàng có thể gọi tổng đài 1900 23 23 89 để biết thêm chi tiết.
VinFast cam kết môi trường kinh doanh minh bạch và chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher. Việc hoàn trả cọc mà không có điều kiện và hỗ trợ thêm 20% số tiền đã nộp cho khách hàng là tiền lệ mới, thể hiện sự tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
VinFast tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng tiêu chí “Xe tốt - Giá tốt - Hậu mãi cực tốt” trong việc phát triển thị trường.
