VinFast hoàn trả 120% tiền đặt cọc cho những khách hàng không muốn mua xe điện nữa

Buzz

Đọc tóm tắt

- VinFast cam kết hoàn trả 100% tiền đặt cọc và tặng thêm 20% chi phí hỗ trợ cho khách không muốn mua xe, áp dụng từ 6/4. Sau 21/4, không hoàn trả cọc.
- Khách hàng gọi 1900 23 23 89 để biết thêm chi tiết.

Đối với những khách hàng không muốn mua xe nữa, VinFast cam kết hoàn trả 100% tiền đặt cọc và tặng thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt.

Công ty VinFast, thương hiệu ô tô điện của Việt Nam, vừa công bố chính sách mới về việc đặt cọc và hoàn trả cọc cho khách hàng đã đặt mua ô tô điện VF e34 và VF 8.

Cụ thể, từ ngày 6/4, VinFast yêu cầu khách hàng đã đặt cọc cam kết mua xe trị giá 50 triệu đồng phải hoàn tất các thủ tục mua xe trong vòng 7 ngày. Tương tự, những khách hàng đã đặt cọc để giữ chỗ mua xe trị giá 10 triệu đồng cũng có 15 ngày để đăng ký thời điểm nhận xe và chuyển thêm 40 triệu đồng để chuyển sang trạng thái đặt cọc cam kết. Thời điểm nhận xe căn cứ theo voucher của VinFast.

Sau các thời hạn nêu trên hoặc sau khi đăng ký thời điểm nhận xe, nếu khách hàng không nhận xe đúng thời điểm đã cam kết, VinFast có quyền chấm dứt Hợp Đồng/Thỏa Thuận Đặt Cọc và giữ lại số tiền cọc theo quy định.

Đối với những khách hàng không muốn mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền đặt cọc và tặng thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt; đồng thời thu hồi các voucher đã tặng theo chương trình “Người tiên phong tri ân Người tiên phong”, bao gồm voucher mua xe VinFast và voucher nghỉ dưỡng Vinpearl. Từ ngày 6/4, voucher nghỉ dưỡng Vinpearl sẽ chỉ có giá trị sử dụng sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng.

VinFast hoàn trả 120% tiền đặt cọc cho những khách hàng không muốn mua xe điện - Hình ảnh 1.

Đối với những khách hàng không muốn mua xe, VinFast sẽ trả lại toàn bộ tiền đặt cọc và thêm 20% chi phí hỗ trợ.

Thời gian nhận yêu cầu hoàn cọc kéo dài đến hết ngày 21/4. Sau thời gian này, VinFast sẽ không giải quyết việc hoàn trả cọc và không chấp nhận khiếu nại sau này.

VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng đã đặt cọc để hỗ trợ hoàn cọc hoặc làm thủ tục mua xe. Khách hàng có thể gọi tổng đài 1900 23 23 89 để biết thông tin chi tiết.

VinFast cam kết thiết lập một môi trường kinh doanh minh bạch và chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher gây ảnh hưởng tiêu cực trên thị trường. Đặc biệt, việc hoàn trả cọc và tặng thêm chi phí hỗ trợ lên đến 20% số tiền đã nộp là điều chưa từng có, khẳng định tinh thần đặt quyền lợi khách hàng lên trên lợi ích doanh nghiệp.

VinFast đang tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hơn, đảm bảo các tiêu chí “Xe tốt - Giá tốt - Hậu mãi cực tốt” để kiện toàn thị trường.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

VinFast có chính sách hoàn trả cọc như thế nào cho khách hàng không muốn mua xe?

VinFast cam kết hoàn trả 100% tiền đặt cọc và tặng thêm 20% chi phí hỗ trợ cho khách hàng không muốn mua xe. Chính sách này áp dụng cho các khách hàng đã đặt cọc mua xe VF e34 và VF 8, nhưng không hoàn tất việc mua trong thời gian quy định.

VinFast có thời gian nào để hoàn trả tiền cọc không mua xe?

VinFast yêu cầu khách hàng hoàn tất yêu cầu hoàn cọc trước ngày 21/4. Sau thời gian này, công ty sẽ không giải quyết việc hoàn trả cọc và không chấp nhận khiếu nại.

Voucher nghỉ dưỡng Vinpearl có giá trị như thế nào trong chính sách hoàn cọc của VinFast?

Voucher nghỉ dưỡng Vinpearl chỉ có giá trị sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng. Nếu khách hàng không mua xe, voucher sẽ bị thu hồi.

Khách hàng cần làm gì để yêu cầu hoàn cọc từ VinFast?

Khách hàng có thể gọi tổng đài 1900 23 23 89 để biết thêm chi tiết hoặc VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng để hỗ trợ hoàn cọc hoặc tiếp tục thực hiện thủ tục mua xe.