Theo thỏa thuận, Mobivia sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành, tư vấn bảo dưỡng, cung cấp trang thiết bị, phụ kiện mới cho xe điện VinFast tại hai thị trường này theo quy trình tiêu chuẩn của hãng.

Mobivia, với hơn 50 năm kinh nghiệm, là tập đoàn sở hữu các thương hiệu như Midas, ATU, Auto 5 và Carter-Cash, nắm giữ vị trí hàng đầu trong lĩnh vực sửa chữa và bảo dưỡng xe hơi tại châu Âu. Thông qua thỏa thuận hợp tác này, VinFast cũng cam kết hỗ trợ Mobivia trong việc chuyển đổi sang cung cấp dịch vụ hậu mãi cho xe điện.

Ông Jean-Christophe Mercier, Phó Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm về Dịch vụ Hậu mãi của VinFast châu Âu (bên phải) và Ông Alain Flipo, Tổng Giám đốc của Mobivia (bên trái) tại buổi lễ ký kết thỏa thuận tại Paris, Pháp.

Nhằm thúc đẩy di chuyển bền vững, các thương hiệu con của Mobivia đang cung cấp gói bảo dưỡng 100% dành riêng cho xe điện và liên tục nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật viên xe điện thông qua chương trình đào tạo chuyên sâu tại Học viện của hãng ở Pháp và mạng lưới các trung tâm xe điện chuyên biệt tại Đức. Mobivia cũng có một trung tâm nghiên cứu và phát triển với đội ngũ kỹ sư chuyên về lĩnh vực công nghệ xe điện. Họ điều phối toàn bộ mạng lưới của Mobivia thông qua một trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

Mẫu xe  VF 8 tại châu Âu.

Với triết lý “Khách hàng là trọng tâm”, việc phát triển các dịch vụ hậu mãi cùng Mobivia phản ánh cam kết của VinFast trong việc đồng hành cùng người tiêu dùng tại Pháp và Đức trong quá trình chuyển đổi sang phương tiện di chuyển thân thiện với môi trường.

Sự kiện này cũng là bước đi quan trọng trong việc thu hút khách hàng của VinFast tại thị trường châu Âu.

Ông Jean-Christophe Mercier, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Dịch vụ Hậu mãi của VinFast châu Âu nói: 'VinFast tin rằng hệ thống dịch vụ hậu mãi rộng khắp và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Mobivia sẽ đóng góp vào việc mang lại trải nghiệm tích cực, tiện lợi và an tâm cho khách hàng của VinFast tại châu Âu.'

Ông Alain Flipo, Tổng Giám đốc của Mobivia cho biết: 'Mobivia tự hào được hỗ trợ VinFast tại châu Âu bằng việc cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa cho xe điện của VinFast. Thỏa thuận hợp tác này thể hiện cam kết mạnh mẽ của chúng tôi đối với di chuyển bền vững'.

Ngoài các thị trường chính như Mỹ, Canada và châu Âu, VinFast đang mở rộng mạnh mẽ sang các quốc gia trong khu vực châu Á như Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Philippines cùng khu vực Trung Đông và châu Phi. VinFast cũng đang tiến hành xây dựng nhà máy sản xuất xe điện ở Mỹ, Ấn Độ và sắp tới là Indonesia.