Đối với các xe VinFast VF 8 Eco và Plus, hệ thống phanh đĩa được trang bị bộ kẹp phanh được gắn với khớp nối chịu lực. Vì lỗi trong quá trình lắp ráp linh kiện, có thể xảy ra tình trạng bu-lông kết nối bộ kẹp phanh (Caliper) ở trục trước với khớp nối chịu lực (Knuckle) bị lỏng trong quá trình vận hành, gây nguy cơ giảm hiệu suất phanh ở phía trước.

VinFast đã phát hiện lỗi này thông qua quá trình kiểm tra và thử nghiệm định kỳ trên thực địa. Tính đến hiện tại, VinFast chưa ghi nhận bất kỳ vấn đề hoặc phản ánh nào từ phía khách hàng liên quan đến vấn đề này trên các xe đã bán ra thị trường.

Để giải quyết triệt để vấn đề, VinFast đã quyết định triển khai chương trình thu hồi đối với 2.781 chiếc xe bị ảnh hưởng để thực hiện kiểm tra và thay thế miễn phí bộ bu-lông mới kèm với vòng đệm và lực siết phù hợp.

VinFast sẽ thông báo trực tiếp đến từng chủ xe trong diện bị ảnh hưởng để sắp xếp lịch tiến hành xử lý miễn phí. Dự kiến, quá trình này sẽ mất khoảng 30 phút.

Hiện tại, VinFast đã báo cáo thông tin và đề xuất kế hoạch triển khai chương trình thu hồi xe VF 8 tới Cục Đăng kiểm Việt Nam. Dự kiến, từ ngày 19/2/2023, khách hàng có thể đưa xe đến các showroom và xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc để kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, khách hàng còn được tặng voucher trị giá 1 triệu VNĐ/xe để sử dụng cho các dịch vụ của VinFast.

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt lịch hẹn, quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng VinFast qua số điện thoại 1900 23 23 89, email: [email protected] hoặc truy cập website: https://vinfastauto.com