Hiện tượng ăn mòn có thể xảy ra nhanh chóng hơn khi các bộ phận này tiếp xúc với chất hóa học (Bromine) có trong thảm trải sàn. Trong trường hợp các bộ phận kim loại bị ăn mòn quá mức tại một số vị trí như dây đai an toàn, ray ghế có thể ảnh hưởng đến khả năng bảo vệ người ngồi trong xe trong tình huống va chạm.
Đến thời điểm này, General Motors chưa ghi nhận bất kỳ báo cáo nào liên quan đến việc khách hàng gặp tai nạn do lỗi từ các bộ phận kim loại dưới thảm sàn bị ăn mòn. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng, Tập đoàn General Motors đã công bố chiến dịch triệu hồi tại thị trường Việt Nam đối với các xe bị ảnh hưởng. VinFast là đơn vị được ủy quyền triển khai chương trình theo đúng tiêu chuẩn, quy định của General Motors trên toàn cầu.
Từ ngày 25/10/2021, quý khách hàng có thể liên hệ đặt lịch hẹn trước với các đại lý ủy quyền VinFast-Chevrolet trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế thảm sàn và các bộ phận kim loại dưới thảm sàn bị ăn mòn hoàn toàn miễn phí. Dự kiến thời gian xử lý từ 8 đến 32 giờ làm việc tùy theo tình trạng của từng xe.