ViVi: Từ trợ lý ảo trên ô tô đến quản gia ảo cho nhà thông minh

Cư dân và khách hàng của Vinhomes đang rối bời với tin tức về việc công ty vừa tích hợp trợ lý ảo vào ứng dụng Vinhomes Resident và trang web Vinhomes Online. Bằng cách nói “Alo Vinhomes!”, trợ lý ảo được phát triển bởi VinBigdata được hy vọng sẽ mang lại những trải nghiệm mới thú vị.

VinBigdata (thành viên của Tập đoàn Vingroup) đã phát triển trợ lý ảo cho Vinhomes trên nền tảng ViVi - một sản phẩm trợ lý ảo với ưu điểm vượt trội về xử lý ngôn ngữ, với khả năng nhận diện tiếng Việt chính xác lên tới 98% (nhóm từ phổ thông). Sản phẩm này được xây dựng dựa trên hàng chục nghìn giờ dữ liệu chất lượng cao và áp dụng nhiều công nghệ mới như Phân loại ý định, Nhận diện quan điểm, Đề xuất người dùng..., có thể linh hoạt ứng dụng trong hệ sinh thái các giải pháp trên ô tô, loa thông minh, nhà thông minh...

Quản gia ảo cho nhà thông minh với câu lệnh “Alo Vinhomes!”

Trên ứng dụng Vinhomes Resident, trợ lý ảo hoạt động như một “quản gia ảo”, hỗ trợ cư dân truy cập thông tin một cách nhanh chóng với 12 nhóm tính năng liên quan đến Dịch vụ tiện ích, Đặt/huỷ lịch sử dụng các tiện ích công cộng, Tra cứu hoá đơn, Đọc tin tức trên bản tin cư dân, Tìm hiểu thời tiết khu vực đang sống... thông qua câu lệnh “Alo Vinhomes!” kèm theo thông tin tìm kiếm.

Bên cạnh đó, trợ lý ảo còn có khả năng tự học để hiểu nhu cầu của gia chủ, từ đó đưa ra những đề xuất được cá nhân hóa và cải thiện tốc độ cũng như độ chính xác của phản hồi. Hiện tại, trợ lý ảo của Vinhomes hỗ trợ thực hiện các tác vụ qua giọng nói bằng tiếng Việt. Trong tương lai, khả năng nhận diện nhiều ngôn ngữ sẽ được phát triển nhằm đảm bảo tất cả cư dân và khách hàng của Vinhomes có thể sử dụng các tiện ích đặc quyền một cách thuận tiện nhất.

Theo Tiến sĩ Nguyễn Kim Anh - Giám đốc Trung tâm công nghệ trợ lý ảo của VinBigdata, với gần 350.000 cư dân và 26 khu đô thị trên toàn quốc, việc phát triển một trợ lý ảo cho Vinhomes không chỉ là cơ hội mà còn là thách thức với đội ngũ của VinBigdata. Tuy nhiên, nhờ có cơ sở dữ liệu lớn, công nghệ hiện đại và đội ngũ chuyên gia hàng đầu, VinBigdata sẽ giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng với trợ lý ảo có nhiều ưu điểm vượt trội.

Đối với khách hàng mua hàng trên Vinhomes Online, trợ lý ảo đóng vai trò như 'tư vấn viên 24/7', hỗ trợ tra cứu thông tin giao dịch bất động sản một cách nhanh chóng và chính xác. Trong các bản cập nhật tiếp theo, trợ lý ảo có thể giúp người mua xem trực tiếp sản phẩm, hỗ trợ tối đa quá trình ký và hoàn tất thủ tục mua bán ngay tại nhà, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc di chuyển', TS. Nguyễn Kim Anh cho hay.

Phát triển công nghệ giọng nói gần gũi hơn với cuộc sống người Việt

Trợ lý ảo Vinhomes là sản phẩm ứng dụng công nghệ giọng nói tiếp theo VinBigdata cho ra mắt, sau trợ lý ảo VinFast trên dòng ô tô điện VF e34. Theo nhiều người sử dụng xe điện, trợ lý ảo VinFast đã tái định nghĩa khái niệm ô tô, không chỉ là phương tiện giao thông mà còn là môi trường nghỉ ngơi, giải trí, thu thập kiến thức và giải quyết công việc.

Cả hai sản phẩm này đều được xây dựng dựa trên sản phẩm trợ lý ảo ViVi của VinBigdata, ghi dấu một bước tiến mới trên hành trình đưa Công nghệ giọng nói gần hơn với cuộc sống người Việt.

Với lợi thế về dữ liệu lớn lên đến hàng nghìn Terabyte và đội ngũ chuyên gia, cố vấn hàng đầu đến từ các tổ chức uy tín như Đại học Yale, Johns Hopkins, Stuttgart…, VinBigdata tham vọng tạo ra hệ sinh thái các sản phẩm - dịch vụ dựa trên Công nghệ giọng nói, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống và tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh. Hệ sinh thái bao gồm các sản phẩm Chatbot, Callbot (Tổng đài ảo), Loa thông minh… phục vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau như Ngân hàng - Bảo hiểm, Du lịch - Khách sạn, Bán lẻ...

'Những sản phẩm Trợ lý ảo cũng như các sản phẩm ứng dụng Công nghệ giọng nói nói chung sẽ dần xuất hiện nhiều hơn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Nhiệm vụ của các nhà phát triển sản phẩm như VinBigdata là tìm hiểu nhu cầu thật sự của người dùng, tận dụng sức mạnh của công nghệ và dữ liệu lớn để sáng tạo ra các sản phẩm Việt dành cho mọi người Việt', TS Nguyễn Kim Anh cho biết.

Hiện nay, trên ứng dụng di động Vinhomes Resident, tính năng Trợ lý ảo sẽ được tự động cập nhật cho các cư dân tại khu đô thị Vinhomes Ocean Park, sau đó mở rộng đến các khu đô thị khác do Vinhomes quản lý trên toàn quốc. Ngoài ra, khách hàng có thể trải nghiệm tính năng này trên website Vinhomes Online tại: https://online.vinhomes.vn/