Buzz
Trước tình hình kinh tế khó khăn, ông Mai Triều Nguyên nhận định tâm lý người tiêu dùng đang thay đổi, đặt nặng vấn đề tính thực dụng.
Thành lập từ năm 2002, Mai Nguyên là một trong những hệ thống kinh doanh thiết bị công nghệ có uy tín tại Việt Nam. Hiện Mai Nguyên điều hành chuỗi cửa hàng tại TP.HCM, bao gồm cửa hàng Mai Nguyên Flagship Store, Bose Store, trung tâm chăm sóc khách hàng và gần đây là Mai Nguyên Rider Store chuyên phân phối sản phẩm cho biker.
Người sáng lập và điều hành Mai Nguyên là ông Mai Triều Nguyên. Trước khi thành lập Mai Nguyên, ông đã có hơn 3 năm kinh doanh trong lĩnh vực phần cứng máy tính và phòng game. Sau hơn 20 năm hoạt động, ông đã dẫn dắt Mai Nguyên vững vàng giữ vị thế trên thị trường công nghệ.
Là thành viên của Hội đồng thẩm định Better Choice Awards, ông Mai Triều Nguyên chia sẻ về xu hướng mua sắm thiết bị công nghệ của người dùng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch COVID-19 và suy thoái kinh tế.
Ông Nguyên cho rằng người dùng hiện nay ít khi nâng cấp điện thoại, chỉ khi máy hỏng hoặc quá chậm mới cân nhắc thay mới. “Nhiều người sử dụng máy cũ 2-3 năm không thay mới. Ngay cả ở một số nước phát triển, điện thoại không còn quan trọng như trước nữa, miễn sao còn dùng được thì vẫn sử dụng”, ông chia sẻ.
Mặc dù vậy, vẫn có một số ít người muốn sở hữu điện thoại mới ngay khi có, dù giá cao hơn rất nhiều. Ví dụ, iPhone 15 mới ra thị trường với giá cao hơn niêm yết. Đối tượng mua những dòng máy này không chỉ là người có điều kiện, mà còn là những người “ưu tiên công nghệ”.
“Tất nhiên vẫn có một nhóm khách hàng ưa chuộng trải nghiệm công nghệ mới nhất, chỉ cần có sản phẩm mới là họ sẽ muốn sở hữu ngay. Những người này thường có điều kiện, nhưng cũng có một số người đặt sự thực dụng lên hàng đầu. Ở Việt Nam, vẫn có một nhóm như vậy, điều này tạo ra tình trạng người ta sẵn lòng trả giá cao để sở hữu sản phẩm mới”.
Theo quan điểm của tôi, không biết đúng hay sai, nhưng những người này thường ít có trải nghiệm đa dạng trong cuộc sống. Tôi không coi chiếc điện thoại là vấn đề quan trọng nhất, mà còn quan tâm đến nhiều thứ khác như ô tô, máy ảnh, du lịch, thể thao... Không chỉ là sử dụng được chiếc điện thoại trước mắt mà thôi”.
Nhận định về việc người ta ưu tiên trải nghiệm cuộc sống hơn là chiếc điện thoại đã thúc đẩy Mai Nguyên mở rộng hoạt động kinh doanh sang một lĩnh vực mới: các sản phẩm dành cho người yêu thích du lịch, khám phá.
Tham gia vào một lĩnh vực mới chắc chắn sẽ đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, nhưng đây cũng là điều mà mọi doanh nghiệp cần phải đối mặt, đặc biệt trong thời điểm khó khăn như hiện nay. Vì vậy, bí quyết để Mai Nguyên tồn tại trong hơn 20 năm qua luôn nằm ở việc liên tục đổi mới, sáng tạo trong chiến lược kinh doanh.
Theo ông Nguyên, trong thời điểm kinh tế suy thoái và người tiêu dùng cần tiết kiệm, yếu tố “thực dụng” là điều mà tất cả mọi người đều chú trọng. “Mọi người sẽ cân nhắc kỹ lưỡng hơn, tính toán kỹ lưỡng hơn mỗi khi chi tiền cho một thứ gì đó. Sau thời gian cách ly xã hội kéo dài, con người sẽ muốn trải nghiệm cuộc sống thay vì mua sắm hàng xa xỉ”.
“Như vừa rồi Samsung ra mắt điện thoại gập, công nghệ mới này kia nhưng có bán được nhiều không? Người dùng đặt câu hỏi liệu Fold hay Flip có thực sự tiện ích, hay chỉ là vì mác “điện thoại gập” mà sau này mua về chỉ dùng màn hình ngoài mà thôi? Bỏ ra 10 đồng có đáng tiền không, hay chỉ được 2, 3 đồng? Điều đó cho thấy tính thực dụng được đặt lên hàng đầu, không phải là sự lung linh bề ngoài”.
Tuy vậy, điều này không có nghĩa là mọi sản phẩm công nghệ đắt tiền đều là lãng phí. Ông Nguyên dẫn dắt ví dụ về chiếc MacBook mà ông sử dụng. Mặc dù giá của MacBook cao hơn rất nhiều so với các dòng laptop khác trên thị trường, nhưng những gì mà MacBook mang lại là khả năng chỉnh sửa video 4K mạnh mẽ trong một thiết bị nhỏ gọn, đẹp mắt và thời lượng pin lâu. Với việc thường xuyên quay và chỉnh sửa video để đăng tải lên mạng xã hội, ưu điểm này khiến cho MacBook trở nên rất thực dụng với ông Nguyên, bất kể giá cả có cao đến đâu.
Sự thực dụng cũng là lý do khiến cho ông chủ Mai Nguyên coi trọng Better Choice Awards, giải thưởng này không chỉ tìm kiếm sản phẩm tốt nhất (thường đi kèm với giá cao nhất), mà còn là những sản phẩm phù hợp nhất với từng nhu cầu của người dùng.
“Với hơn 20 năm trong nghề, từ những ngày đầu tiên sửa điện thoại, máy tính, đến bây giờ vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ, tôi chứng kiến nhiều biến động trên thị trường công nghệ. Từ những thương hiệu smartphone hàng đầu một thời như Nokia, BlackBerry, cho đến những thương hiệu mới nổi, đối với những người không rành về công nghệ, việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ trở nên khó khăn hơn. Better Choice Awards có vai trò quan trọng giúp người dùng nhận biết sản phẩm phù hợp nhất với họ” , ông Nguyên nhận định.
