Vụ Honda City tua ODO: Anycar báo cáo công an, khẳng định không có giấy tờ chứng minh xe đã đi 18 vạn km

Anycar Việt Nam tiếp tục gây xôn xao trên mạng xã hội sau khi tố giác tội phạm tới Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Long Biên.

Chiều 4/8, trên trang fanpage chính thức, Anycar Việt Nam đã đưa ra phản hồi về vụ việc 'Xe mua tại Anycar bị tua đồng hồ odometer'.

Trong thông báo, Anycar Việt Nam cho biết rằng trong khoảng 2 tuần trở lại đây, trên mạng xã hội đã xuất hiện một tài khoản Facebook tự xưng là Tuan Tran, chủ sở hữu của chiếc xe Honda City có biển số: 51G-109.14, mua tại Anycar Long Biên, chia sẻ thông tin và hình ảnh về việc tua đồng hồ odometer của chiếc xe và cáo buộc Anycar làm giả thông tin và lừa dối khách hàng.

“Thông tin này được nhiều cá nhân và nhóm chia sẻ trên mạng xã hội kèm theo những bình luận mang tính định hướng dư luận mặc dù chưa được xác minh hoặc thỏa thuận với cả chủ sở hữu chiếc xe và Anycar Việt Nam, gây ra làn sóng bêu xấu và vu khống doanh nghiệp. Anycar Việt Nam tạm thời tắt tính năng bình luận trên Facebook và tạm thời đóng cửa cửa hàng Anycar Long Biên trên Google Business Location để ngăn chặn các cuộc tấn công này”.

Anycar Việt Nam cho biết ngay khi biết thông tin, họ đã xem xét lại tất cả quy trình từ việc gửi xe, kiểm tra xe, đưa xe vào hệ thống giao dịch và tài liệu từ lúc nhân viên Anycar tư vấn cho khách hàng Nguyễn Huy Túc lựa chọn cho đến khi mua xe tại Anycar Việt Nam để làm rõ vấn đề cho cả khách hàng và cộng đồng. Tuy nhiên, việc cung cấp thêm thông tin để làm sáng tỏ vấn đề đã bị chỉ trích và bôi nhọ.

“Đối với khách hàng Nguyễn Huy Túc, Anycar Việt Nam đã gửi thư mời khách hàng đến để trao đổi trực tiếp, hiểu rõ hơn về tình hình cũng như lắng nghe ý kiến của khách hàng. Trong cuộc họp này, khách hàng không xác nhận tài khoản Facebook Tuan Tran là của mình. Ngoài ra, khách hàng chỉ cung cấp giấy kiểm tra xe mua tại Honda An Khánh ghi nhận ODO trên phiếu: 66.405km, không có bất kỳ tài liệu pháp lý nào chứng minh rằng xe đã chạy hơn 18 vạn km như những thông tin lan truyền trên mạng xã hội trong thời gian qua”.

Sau cuộc họp với đối tác ký gửi, dịch vụ kiểm tra xe và khách hàng Nguyễn Huy Túc, Anycar Việt Nam khẳng định:

- Anycar Việt Nam không thay đổi số km trên đồng hồ để bán xe cho khách hàng.

- Khách hàng Nguyễn Huy Túc đã nhận được thông tin và tư vấn đầy đủ về xe trước khi mua. Giấy đăng kiểm ghi rõ xe là phương tiện kinh doanh vận tải và có thiết bị giám sát hành trình được công bố trên trang web và các trang thông tin bán xe mà Anycar đăng tải. Hiện tại, Anycar có 8 chiếc Honda City với các mức giá khác nhau để khách hàng lựa chọn, nhưng khách hàng Nguyễn Huy Túc đã quyết định đặt cọc cho chiếc xe Honda City BKS: 51G109.14.

- Sau khi đặt cọc mua xe, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã biết tình trạng hiện tại của xe (biết xe là phương tiện kinh doanh dịch vụ, biết không có lịch sử bảo dưỡng hãng). Ông Túc đã xác nhận rằng Anycar Việt Nam không can thiệp vào số km trên đồng hồ và quyết định mua xe này.

- Quy định phải trả đủ tiền mua xe mới được mang xe đi kiểm tra tại hãng là điều mà tất cả các showroom bán xe đều áp dụng (về mặt pháp lý, rủi ro về tai nạn và cam kết với chủ xe ký gửi). Tuy nhiên, Anycar Việt Nam vẫn cung cấp đầy đủ thông tin giấy đăng kiểm để khách hàng có thể kiểm tra tại bất kỳ hãng nào.

Đáng chú ý, Anycar Việt Nam đã yêu cầu các cơ quan chức năng can thiệp để làm rõ vụ việc. Một trong những biện pháp đó là tố giác tội phạm tới Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Long Biên về hành vi có dấu hiệu của tội 'Lợi dụng quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân'.

Trước đó, theo chia sẻ của tài khoản Tuan Tran trên một số diễn đàn xe, anh mới mua một chiếc Honda City phiên bản TOP 1.5 AT, đăng ký vào tháng 10/2017 tại Anycar Long Biên (Hà Nội), với số km đã sử dụng hiển thị trên đồng hồ và cả thông tin tại showroom đều là 66.276 km. Tuy nhiên, sau khi đưa vào hãng để tra cứu lịch sử sửa chữa, số ODO thực tế lên tới 184.940km.