Vụ việc 'gây sốc' khiến 700.000 sản phẩm của Sony phải thu hồi: Máy quay có khả năng xuyên quần áo vào ban ngày, người dùng đua nhau đặt hàng, doanh số tăng hơn 100%

Nhân viên tại một cửa hàng ở Philadelphia cho biết: 'Mỗi nửa tiếng, chúng tôi lại nhận được một cuộc gọi đặt hàng. Nhu cầu cho sản phẩm ‘lỗi’ này đã tăng ít nhất 100% so với thường ngày. Thậm chí có nhiều người đặt hàng mà không cần hỏi giá cả trước'.

Năm 1998, Sony đã phải thu hồi 700.000 máy quay video cầm tay sau khi khách hàng vô tình phát hiện ra sản phẩm này có khả năng nhìn xuyên qua quần áo! Đây là loại máy quay trang bị công nghệ nhìn xuyên đêm với ống kính sử dụng hồng ngoại cho phép người dùng chụp ảnh và quay phim trong bóng tối. Thế nhưng Sony lại không ngờ được rằng nó lại có một chức năng khác nằm hoàn toàn ngoài dự liệu của họ.

Một vài người dùng phát hiện ra nếu ống kính hồng ngoại được sử dụng vào ban ngày, nó có khả năng nhìn xuyên quần áo, bao gồm hình xăm, đồ nội y và các bộ phận trên cơ thể.

Khả năng nhìn xuyên quần áo vào ban ngày của máy quay của Sony được phát hiện đầu tiên bởi Greg Hunter, người từng làm phóng viên của Good Morning America. Để minh họa, Greg đã cho thấy anh có thể thoải mái nhìn trộm bên trong quần áo của 2 tình nguyện viên: Một người đàn ông có hình xăm dưới áo sơ mi và một người phụ nữ không mặc gì dưới lớp váy có hoa văn màu đen.

Được biết chức năng này hoạt động tốt nhất khi quay quần áo tối màu và đồ bơi mỏng vì mức độ xuyên thấu phụ thuộc vào việc loại vải đó hấp thụ ánh sáng hồng ngoại tốt ra sao.

Trong điều kiện hoàn toàn tối, ánh sáng hồng ngoại thường phản chiếu từ hầu hết các vật thể và bất kỳ vật thể nào có nhiệt độ cũng sẽ tự phát ra loại ánh sáng tương tự. Tuy nhiên, dưới ánh sáng bình thường, tính năng nhìn xuyên đêm cơ bản sẽ tăng cường ánh sáng hiện có, từ đó, khiến nó có khả năng nhìn thấu quần áo mỏng khi được kết hợp với một bộ lọc hồng ngoại không quá đắt tiền.

Ngay sau khi phát hiện ra điều này, các nhà bán lẻ đã bị áp đặt bởi hàng loạt cuộc gọi đặt hàng từ người tiêu dùng. Tất cả đều muốn sở hữu sản phẩm này trước khi chúng bị thu hồi và thay thế.

Jesse Roggio, một nhân viên tại một cửa hàng ở Philadelphia nói: 'Hôm nay, cứ mỗi nửa tiếng, chúng tôi lại nhận được một cuộc gọi đặt hàng. Doanh số của sản phẩm ‘lỗi’ này đã tăng ít nhất 100% so với ngày thường.

Thậm chí nhiều người còn đặt hàng mà không cần hỏi trước giá cả. Trước khi tính năng nhìn xuyên quần áo được phát hiện, chúng tôi có rất nhiều sản phẩm trong kho nhưng giờ đây hàng đã hết sạch. Chúng tôi rất vui vì điều đó'.

Theo một bài báo của ABC News, họ đã tìm thấy ít nhất 12 trang web có hình ảnh của những người phụ nữ trông gần như khỏa thân khi quay bằng máy quay của Sony, dù thực tế là họ đang mặc quần áo hoặc đồ bơi.

Khi biết về sự cố này, Sony đã nhanh chóng thu hồi toàn bộ 700.000 sản phẩm vừa ra mắt và thay đổi tính năng này trên các máy quay mới. Đây là lần thu hồi sản phẩm lớn nhất trong lịch sử của công ty.

Tuy nhiên, ngay cả khi Sony ra mắt sản phẩm mới, nhiều người vẫn tỏ ra hoài nghi và tìm cách kích hoạt tính năng nhìn xuyên quần áo bằng cách sử dụng các bộ lọc đặc biệt.

Theo Sony, họ đã thay đổi tính năng trên máy quay mới và khi được kích hoạt vào ban ngày, máy sẽ chỉ hiển thị màn hình trắng trơn. Một số người cho rằng máy quay không có gì 'thần thánh' như mọi người đồn đại mà chỉ cho phép người dùng nhìn thấy hình ảnh mờ mịt.

Theo Reuters, công nghệ nhìn xuyên đêm đã xuất hiện từ tháng 3/1998 và tính đến cuối tháng 6 cùng năm, đã có khoảng 870.000 máy quay được trang bị tính năng này bán ra trên toàn thế giới. 6 trong số 10 mẫu máy quay cầm tay của Sony lúc đó đều có tính năng này, với giá bán từ 650 USD đến 1.400 USD.

Mặc dù câu hỏi về pháp lý đã được đặt ra liên quan đến việc sử dụng máy quay, nhưng Sony không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào vì không có luật nào có thể được áp dụng vào tình huống này. Tuy nhiên, hãng cũng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với sự cố này.

Martha Davis, Giám đốc của Tổ chức về phụ nữ, phát biểu: 'Tôi rất tức giận về điều này và tôi tin rằng bất kỳ ai cũng sẽ cảm thấy như vậy khi bị người khác nhìn xuyên qua quần áo. Các tòa án nên xem xét việc này là vi phạm quyền riêng tư'.