Vụ việc tua ODO của Honda City: Anycar báo cáo tới cảnh sát, khẳng định không có tài liệu chứng minh xe đã đi 18 vạn km

Anycar Việt Nam tiếp tục gây sự chú ý trên mạng xã hội sau khi báo cáo tội phạm đến Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Long Biên.

Vào chiều ngày 4/8, trên trang fanpage chính thức, Anycar Việt Nam đã phản hồi về vụ 'Xe mua tại Anycar bị tua đồng hồ công tơ mét'.

Trong bài đăng đó, Anycar Việt Nam thông báo rằng, khoảng 2 tuần qua, trên mạng xã hội đã xuất hiện tài khoản Facebook của Tuan Tran tự xưng là chủ nhân chiếc xe Honda City BKS: 51G-109.14 mua tại Anycar Long Biên, chia sẻ thông tin và hình ảnh về việc tua ODO của chiếc xe này và việc lừa đảo khách hàng.

“Thông tin này đã được nhiều cá nhân và nhóm xe nhanh chóng chia sẻ kèm theo những lời dẫn dắt dư luận, mặc dù những cá nhân và nhóm này chưa tiếp xúc hai chiều với cả chủ xe và Anycar Việt Nam, tạo ra làn sóng bôi nhọ và vu khống doanh nghiệp. Anycar Việt Nam đã tạm thời tắt mục bình luận trên Facebook và tạm thời đóng cửa cửa hàng Anycar Long Biên trên Google Business Location để ngăn chặn các cuộc tấn công này”.

Anycar Việt Nam cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin, họ đã kiểm tra lại toàn bộ quy trình từ việc giao dịch, kiểm tra xe, đưa xe lên hệ thống giao dịch và giấy tờ từ lúc nhân viên Anycar tư vấn cho khách hàng Nguyễn Huy Túc đến khi mua xe tại Anycar Việt Nam, nhằm giúp khách hàng và cộng đồng hiểu rõ vấn đề. Tuy nhiên, mọi thêm thông tin để làm rõ vấn đề đều bị tấn công và bôi nhọ.

“Để giải quyết vấn đề với khách hàng Nguyễn Huy Túc, Anycar Việt Nam đã gửi thư mời khách hàng đến gặp trực tiếp để trao đổi, hiểu rõ tình hình cũng như lắng nghe ý kiến của khách hàng. Trong cuộc gặp, khách hàng không xác nhận rằng nick Facebook Tuan Tran thuộc về mình. Ngoài ra, khách hàng cũng chỉ cung cấp giấy kiểm tra xe mua bán tại Honda An Khánh ghi nhận ODO là: 66.405km, không có bất kỳ giấy tờ hợp pháp nào chứng minh rằng xe đã chạy hơn 18 vạn km như những thông tin lan truyền trên mạng xã hội trong suốt thời gian qua”.

Sau cuộc gặp với bên đối tác ký gửi, bên dịch vụ kiểm tra xe và khách hàng Nguyễn Huy Túc, Anycar Việt Nam khẳng định:

- Anycar Việt Nam không tua ODO xe để bán cho khách hàng.

- Khách hàng Nguyễn Huy Túc đã được tư vấn cung cấp đầy đủ giấy tờ và thông tin về xe trước khi mua. Giấy đăng kiểm ghi rõ là xe kinh doanh vận tải và có lắp thiết bị giám sát hành trình được công bố trên trang web và các trang thông tin rao bán xe mà Anycar đăng tải. Hiện tại, Anycar có 8 chiếc Honda City với giá khác nhau để khách hàng lựa chọn, tuy nhiên, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã chọn đặt cọc cho chiếc xe Honda City BKS: 51G109.14.

- Sau khi đặt cọc mua xe, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã biết tình trạng hiện tại của xe (biết xe là xe kinh doanh dịch vụ, không có lịch sử bảo dưỡng hãng). Ông Túc đã xác nhận rằng Anycar Việt Nam không tua ODO và vẫn quyết định mua xe này.

- Thông tin về việc phải trả đủ tiền mua xe mới có thể mang xe đi kiểm tra tại hãng là quy định của mọi showroom bán xe (về pháp lý, rủi ro tai nạn và cam kết với chủ xe ký gửi), tuy nhiên, Anycar Việt Nam vẫn cung cấp đầy đủ thông tin giấy đăng kiểm để khách hàng có thể kiểm tra tại các hãng khác nhau.

Có điều đáng chú ý, Anycar Việt Nam đã kêu gọi các cơ quan chức năng vào cuộc để làm sáng tỏ sự việc. Một trong những biện pháp là tố giác tội phạm tới Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Long Biên về hành vi có dấu hiệu của tội 'Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân'.

Trước đó, theo chia sẻ của tài khoản Tuan Tran trên một số diễn đàn ô tô, anh mới mua một chiếc Honda City phiên bản TOP 1.5 AT, đăng ký tháng 10/2017 tại Anycar Long Biên (Hà Nội), với số km đã sử dụng hiển thị trên đồng hồ và cả thông tin tại showroom đều là 66.276 km. Tuy nhiên, sau khi đưa xe vào hãng để tra cứu lịch sử sửa chữa, số ODO thực tế lên đến 184.940km.