
Ủy ban thông tin của Vương quốc Anh thể hiện lo ngại rõ ràng về phần mềm AI nhận dạng cảm xúc. Cơ quan này cho biết công nghệ này vẫn mới và chưa đủ chín để sử dụng rộng rãi. Hiện tại, công nghệ này có thể mang lại nhiều hậu quả hơn lợi ích và có thể dẫn đến đánh giá và phân biệt không công bằng dựa trên kết quả không chính xác.
Công nghệ phân tích cảm xúc, hay nhận diện cảm xúc, áp dụng các phương pháp tương tự như công nghệ nhận diện khuôn mặt. Hệ thống kiểm tra biểu hiện trên khuôn mặt, nghe giọng nói, hoặc theo dõi ngôn ngữ cơ thể để đánh giá tình trạng tâm thần hoặc suy đoán cảm xúc. Tuy nhiên, theo đánh giá chung, công nghệ này được cho là kém tin cậy hơn nhiều, có thể do cách nhận diện phức tạp hơn chỉ từ khuôn mặt.Người phát ngôn của cơ quan này cho rằng, hiện tại, công nghệ nhận diện cảm xúc vẫn thiếu chứng cứ đủ để xác nhận tính đáng tin cậy. Các thuật toán hiện nay chưa đủ phát triển để xác định chính xác các biểu hiện cảm xúc. Điều này có thể dẫn đến sai lệch có hệ thống, gây lỗi cho toàn bộ hệ thống và từ đó tạo ra sự phân biệt đối xử với những người được nhận diện.Trước đó, ICO thường bày tỏ lo ngại về việc sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt hoặc nhận diện ID trong quá trình check-in tại sân bay hoặc một số địa điểm khác. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên họ thể hiện lo ngại rõ ràng đến vậy đối với công nghệ nhận diện như thế này.