Khám phá Whatsapp Business - Đặc điểm và Lợi ích

Bạn có biết đến ứng dụng Whatsapp, nhưng liệu bạn đã tìm hiểu về Whatsapp Business và những ưu điểm của nó chưa? Hãy cùng khám phá qua bài viết này!

Whatsapp Business - Sức Mạnh Doanh Nghiệp

I. Định nghĩa

1. Whatsapp Business là gì?

WhatsApp Business không chỉ là ứng dụng miễn phí, mà còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó giúp kết nối, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và truyền đạt thông điệp quan trọng đến khách hàng một cách thuận tiện hơn.

Ứng dụng giúp doanh nghiệp của bạn hiện diện trên Whatsapp, tạo thuận lợi trong giao tiếp và phát triển kinh doanh mạnh mẽ hơn.

Whatsapp Business - Lựa chọn độc đáo cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

2. Đối tượng sử dụng Whatsapp Business

Với tên gọi rõ ràng, Whatsapp Business được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp. Đây sẽ là người bạn đồng hành đắc lực, giúp tương tác hiệu quả với khách hàng ở mọi thời điểm.

Ứng dụng mang lại tiện ích cho người dùng, có thể sử dụng trên điện thoại di động và trên cả Whatsapp mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.

II. Điều gì làm nên sự Khác biệt của Whatsapp Business?

1. Tạo Trang Kinh doanh thuận tiện

Giống như các ứng dụng khác, Whatsapp Business cho phép bạn dễ dàng tạo Trang Kinh doanh riêng. Người dùng có thể chia sẻ thông tin quan trọng như website, địa chỉ, và liên hệ, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn.

Tạo Trang Kinh doanh theo ý muốn

2. Quản lý danh bạ thông minh với Nhãn

Để thuận lợi trong việc tìm kiếm và nhận biết khách hàng VIP hoặc đặc trưng, Whatsapp Business hỗ trợ sắp xếp danh bạ thông minh. Bạn có thể gán nhãn cho số điện thoại hoặc liên lạc trong danh bạ, ví dụ như "khách hàng mới" hay "khách hàng tiềm năng".

Gán nhãn giúp tìm kiếm hiệu quả hơn

3. Sử dụng tính năng Trả lời Nhanh hiệu quả

Ứng dụng hỗ trợ tương tác với khách hàng một cách tốt nhất qua tính năng Trả lời Nhanh. Bạn có thể dễ dàng phản hồi tin nhắn một cách chính xác và kịp thời ngay cả khi bận rộn hay vắng mặt.

Tính năng này dễ sử dụng, bạn chỉ cần lưu lại các tin nhắn thường xuyên để trả lời nhanh các câu hỏi phổ biến, giữ cho tương tác và nhận thức về doanh nghiệp luôn cao.

Trả lời nhanh câu hỏi thường gặp

4. Tạo Tin nhắn Vắng Mặt

Khi bạn vắng mặt và không thể phản hồi ngay lập tức, Whatsapp Business giúp bạn duy trì liên lạc bằng cách tự động gửi tin nhắn Vắng Mặt đã được thiết lập từ trước ngoài giờ làm việc.

Tin nhắn nghỉ

5. Hưởng lợi từ việc sử dụng đồng thời cả Whatsapp Messenger

Ưu điểm đặc biệt là, nếu bạn đăng ký số điện thoại doanh nghiệp và số cá nhân khác nhau, bạn có thể sử dụng cùng lúc hai ứng dụng Whatsapp Business và WhatsApp Messenger. Điều duy nhất là mỗi ứng dụng chỉ được kết nối với một số điện thoại duy nhất.

Cùng lúc với Whatsapp Messenger

III. Có nên sử dụng Whatsapp Business không?

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, đây chính là ứng dụng tuyệt vời mà bạn không nên bỏ qua. Whatsapp Business hỗ trợ kết nối mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng, giúp bạn thu hút người mới và phát triển doanh nghiệp hiệu quả.

Chúng ta đã giải đáp mọi thắc mắc về Whatsapp Business và những lý do bạn nên sử dụng. Nếu bạn cảm thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và để lại ý kiến ở phía dưới. Xin cảm ơn bạn đã đọc bài viết!