Buzz
Trong cuộc sống, khi chúng ta cần mua sắm, quyết định thường phụ thuộc vào lời khuyên từ người thân, bạn bè hoặc người quen. Word of mouth marketing chính là sức ảnh hưởng của lời khuyên này trong quá trình mua sắm.
Word Of Mouth Marketing Là Gì?
Nếu quyết định mua hàng được đưa ra dựa trên lời gợi ý của người quen, đó chính là Word of mouth marketing.
Word of mouth marketing là hình thức tiếp thị truyền miệng giữa các khách hàng. Thường xuyên được thực hiện một cách tự giác, dựa trên sự quan tâm và mong muốn chia sẻ thông tin tích cực.
Trong word of mouth marketing, sức thuyết phục của lời khuyên từ người thân thường vượt trội hơn so với quảng cáo trên mạng xã hội.
Vai Trò Của Word Of Mouth Marketing
Từ các ví dụ trên, chúng ta nhận thấy sức ảnh hưởng của marketing truyền miệng. Dưới đây là một số điểm tích cực mà Word of mouth marketing mang lại:
Không tốn chi phí quảng cáo: Word of mouth marketing là sự giới thiệu cá nhân từ khách hàng nên không đòi hỏi chi phí quảng cáo lớn từ doanh nghiệp.
Sức thuyết phục cao: Lời giới thiệu từ người thân thường có sức thuyết phục cao hơn quảng cáo truyền thống.
Tính lan truyền rộng: Sự ảnh hưởng của Word of mouth marketing không chỉ dừng lại ở người thân mà còn lan tỏa đến các KOL, KOC, Influencer và cả các hiện tượng Viral.
Các Hình Thái Của Word Of Mouth Marketing
Chúng ta đã thấy ví dụ về sức mạnh của Word of mouth marketing từ người thân, bạn bè. Tuy nhiên, có nhiều hình thái khác của Word of mouth marketing mà chúng ta sẽ tìm hiểu ngay sau đây.
Buzz Marketing là khi các sản phẩm giải trí tạo ra sự chú ý lớn trước khi ra mắt thị trường. Thường xuất hiện nhiều tin đồn về sản phẩm này, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí.
Viral Marketing là ước mơ của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào. Sự lan truyền nhanh chóng giúp sản phẩm được biết đến nhiều hơn, tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn trên thị trường.
Các chiến dịch Viral thường lan truyền trên mạng xã hội và các phương tiện truyền thông khác nhau. Những nội dung có ảnh hưởng sẽ thu hút sự quan tâm của cộng đồng và gắn kết với sản phẩm.
Influencer Marketing là hình thức quảng cáo sử dụng sức ảnh hưởng của các KOC, KOL, và Influencer. Lời giới thiệu từ họ thường có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok đang dẫn đầu trong việc thực hiện các chiến dịch Influencer Marketing.
Product Seeding tạo ra một kịch bản quảng cáo xoay quanh sản phẩm, được thực hiện bởi những người được chọn lựa trước để lan truyền thông điệp về sản phẩm.
Sử dụng Seeding một cách chân thực cũng sẽ đem lại kết quả không thua kém so với các phương thức tiếp thị khác. Đồng thời, doanh nghiệp có thể kết hợp Seeding với các phương thức khác để tận dụng tối đa ưu điểm của mỗi phương thức.
