'Xây dựng đội nhóm xuất sắc' - chìa khóa thành công của các doanh nghiệp hàng đầu

“Teamwork làm nên thành công: Đội nhóm xuất sắc tạo ra thành công vượt trội”. Dù là một nhóm kinh doanh, công ty nhỏ hoặc một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới, việc xây dựng một đội ngũ xuất sắc, làm việc với tinh thần hợp tác và hiệu quả luôn là một thách thức lớn, là một yêu cầu hàng đầu đối với mọi công ty, tổ chức mong muốn đạt được thành công.

Tại đó, các cá nhân với tài năng và động lực đa dạng vẫn làm việc cùng nhau để tạo ra một đội ngũ vượt trội hơn cả đối thủ; các thành viên mới xuất sắc có thể nhanh chóng hòa nhập vào đội ngũ; các mục tiêu được liên kết với nhau, thúc đẩy hiệu suất của toàn bộ nhóm... Điều này là lý do vì sao có nhiều chuyên gia, huấn luyện viên tạo ra các phương pháp làm việc hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Xuất phát từ sự thành công trong lĩnh vực huấn luyện thể thao, Tiến sĩ Jason Selk và Tom Bartow là tác giả của cuốn sách “Kiến tạo tương lai của bản thân” được nhiều chuyên gia, doanh nhân và độc giả đánh giá cao là một cuốn sách hữu ích nhất để quản lý thời gian và nâng cao hiệu suất.

Hai ông cũng là những chuyên gia hàng đầu trong việc giảng dạy và hướng dẫn xây dựng đội ngũ, tập thể xuất sắc cho hàng nghìn doanh nghiệp thành công tại Mỹ. Cuốn sách “Xây dựng đội nhóm xuất sắc” của họ được xếp vào Top 10 cuốn sách hay nhất về phát triển đội ngũ năm 2018 theo bình chọn của Bloomberg.

Tại sao thể thao lại quan trọng đối với kinh doanh?

Vì thể thao và kinh doanh cùng dựa trên hoạt động tập thể. Tập thể chỉ có thể tồn tại và phát triển khi có cách tổ chức hợp lý, lãnh đạo hiệu quả và đánh giá hiệu suất phù hợp.

Giống như các câu lạc bộ hàng đầu, một doanh nghiệp cũng cần có một đội ngũ nhân sự tài năng; nhưng nếu các cá nhân không thể làm việc cùng nhau, không thể thích ứng và đáp ứng được những thay đổi, thì đội ngũ đó sẽ thất bại. Thay vì hiệu quả tăng theo cấp số nhân khi kết hợp các thành viên tài năng, kết quả thực tế có thể ít hơn tổng của các phần.

Thực tế, các câu lạc bộ, doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới thường là những tổ chức đã xây dựng lên văn hóa và cấu trúc tập thể vững mạnh, cho phép họ duy trì vị thế hàng đầu của mình dù thành viên có thay đổi.

Tiến sĩ Jason Selk, tác giả chính của cuốn sách “Xây dựng đội ngũ xuất sắc”, là một trong những huấn luyện viên hàng đầu về hiệu suất làm việc tại Mỹ, với danh sách khách hàng bao gồm hàng trăm vận động viên chuyên nghiệp và giám đốc điều hành của các công ty trong Top 500 Fortune. Với vai trò Giám đốc Huấn luyện Tâm lý cho đội bóng chày St. Louis Cardinals, ông đã đóng góp vào việc giúp đội này giành ngôi vô địch Giải Siêu cúp World Series hai lần vào năm 2006 và 2011.

Xây dựng đội ngũ xuất sắc

Tương tự như cuốn sách “Tạo Dựng Tương Lai của Bạn”, trong cuốn sách “Xây dựng đội ngũ xuất sắc”, các tác giả đã kết hợp tinh tế giữa tâm lý học và sự thông minh kinh doanh để tạo ra phương pháp đào tạo đội ngũ đơn giản và hiệu quả cho các tập thể.

“Tập trung vào những điều mà bạn/doanh nghiệp có thể kiểm soát và đơn giản hóa mọi thứ - nghĩa là tôn trọng và chấp nhận “ngưỡng chịu đựng” của mỗi cá nhân về khả năng tập trung” - đây là quy tắc quan trọng đầu tiên mà các tác giả lưu ý với các nhà lãnh đạo trong các doanh nghiệp và tổ chức.

Theo các tác giả, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang chạy theo mục tiêu về sản lượng, thành tựu và kết quả; và mọi thành viên của tổ chức đều phải chịu trách nhiệm nếu không hoàn thành mục tiêu. Khi một mục tiêu đạt được, họ lại tiếp tục đặt ra những mục tiêu lớn hơn, lớn hơn nữa, với việc huy động tối đa sức lực của nhân sự và các thông tin, biện pháp tiên tiến nhất. Nhưng rất nhiều doanh nghiệp cuối cùng vẫn không tạo ra được hiệu quả như mong muốn!

Nguyên nhân của hiện trạng này là do các tổ chức/ doanh nghiệp này đã vi phạm một trong những nguyên tắc cơ bản nhất để tạo ra hoạt động hiệu quả, đó là vi phạm “ngưỡng tiếp nhận”- mức độ mà mỗi cá nhân, tập thể có thể kiểm soát hiệu quả mà không bị phân tâm hoặc trở nên kém hiệu quả.

Theo nhiều nghiên cứu, não bộ con người chỉ có thể xử lý 3 vấn đề cùng một lúc, trong đó nó chỉ có thể tập trung cải thiện liên tục một thứ tại một thời điểm. Ngoài ra, não bộ con người còn có cơ chế lưu và xóa thông tin tự động. Khi một thông tin mới đi vào, thì một số thông tin cũ có thể bị xóa đi một cách ngẫu nhiên để dành chỗ cho thông tin mới.

Một nhà lãnh đạo mặc dù biết rằng mục tiêu nào đó quá tham vọng, nhưng vẫn cố dùng mọi biện pháp, phương tiện để thúc ép nhân viên làm việc; thì sau một thời gian sẽ gây ra tình trạng quá tải ở nhân sự- và mọi thứ sẽ bắt đầu hỏng hóc. Từng thành viên và cả nhóm/ tổ chức sẽ dần bị kiệt sức, trì trệ, hoạt động kém hiệu quả.

Lời giải cho vấn đề này là: tôn trọng “ngưỡng tiếp nhận” của mỗi thành viên; không huấn luyện, dồn ép công việc quá sức; mỗi thời điểm chỉ đặt ra 3 nhiệm vụ quan trọng nhất, trong đó có 1 nhiệm vụ bắt buộc phải thực hiện sớm nhất cho cả các cá nhân cũng như toàn đội nhóm; có như vậy đội nhóm mới có thể hoạt động hiệu quả, “làm ít được nhiều”, chứ không phải là “làm nhiều được ít”.

Trong các phần tiếp theo của cuốn sách, TS Jason Selk và Tom Bartow sẽ giới thiệu thêm cho độc giả 8 phương pháp khác để thiết lập đội nhóm xuất sắc bao gồm: Kiểm soát kỳ vọng, Tự đánh giá bản thân, Biến tương tác thành sự gắn kết, Bất đồng mà không gây hấn, Loại bỏ 'tâm lý nạn nhân', Tuyển chọn và phát triển tài năng, Tâm lý tập trung cực đỉnh và Đưa ra điều chỉnh.

Đối với mỗi phương pháp, các tác giả đều cung cấp bằng chứng khoa học và ví dụ cụ thể để thuyết phục, đồng thời giúp độc giả học từ thành công và sai lầm của những người đi trước, tránh những sai lầm cho đội nhóm hoặc tổ chức của họ.

Tiếp tục theo đuổi phương pháp đào tạo đã được giới thiệu trong cuốn sách “Kiến tạo tương lai của chính bạn”, trong cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc” này, các tác giả khuyến khích độc giả, là thành viên hoặc lãnh đạo của đội nhóm, tập trung suy nghĩ về vấn đề của đội nhóm của họ; sau đó, chọn ra một vấn đề quan trọng nhất để xử lý, tuân theo hướng dẫn từng bước trong các chương sách tương ứng. Sau khi xử lý thành công, họ mới tiếp tục với vấn đề tiếp theo.

Tuân theo cuốn sách thực hành thực tế “Thiết lập đội nhóm xuất sắc” này sẽ giúp độc giả xây dựng một đội nhóm xuất sắc, kết hợp hài hòa giữa 'ngôi sao', các thành viên hỗ trợ và lãnh đạo, và hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, tạo ra và duy trì thành công cho doanh nghiệp hoặc tổ chức. Hướng dẫn cụ thể và thiết thực trong cuốn sách này có thể áp dụng cho bất kỳ mô hình đội nhóm nào: từ cửa hàng tự doanh, công ty nhỏ - vừa, đến các doanh nghiệp lớn...

Nguyễn Cường- Mytour