Sau khi xe bị mất trộm, anh Tuấn đã thông báo cho cơ quan bảo hiểm và cơ quan chức năng. Khi cơ quan Công an điều tra xong, nếu có xác nhận, điều khoản bồi thường trong hợp đồng bảo hiểm sẽ được kích hoạt do xe bị trộm cắp.
Anh Nguyễn Anh Tuấn ở Pleiku, Gia Lai bị trộm lấy mất xe ô tô KIA 5 chỗ. Trong lúc chạy trốn, tên trộm gây tai nạn lật xe, khiến xe bị hư hỏng nặng. Anh Tuấn đã mua đầy đủ bảo hiểm, nhưng khi liên hệ hãng bảo hiểm thì bị từ chối do tên trộm không có bằng lái. Tên trộm quá nghèo, không thể bồi thường.
Anh Tuấn phải làm sao để hãng bảo hiểm chấp nhận bồi thường sửa xe?
Luật sư Hà Công Tâm - Giám đốc Công ty Luật Onekey & Partners (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) tư vấn như sau:
Trường hợp này, anh Tuấn không nói rõ anh mua những loại bảo hiểm nào. Thông thường có 2 loại: BHTNDS và BHTN vật chất. Luật sư chưa xem hợp đồng bảo hiểm, cũng không rõ anh Tuấn đã trình báo mất trộm cho Công an hay chưa. Kết quả điều tra của Công an như thế nào?
Theo giả thuyết của Luật sư Hà Công Tâm:

Chiếc xe bị trộm gây tai nạn, hư hỏng nặng trên đường tẩu thoát. Ảnh: OFFO
Trường hợp 1: Nếu anh Tuấn chỉ mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự, anh sẽ không được bồi thường, vì phạm vi của loại bảo hiểm này không bao gồm việc đền bù do trộm cắp.
Trường hợp 2: Nếu anh Tuấn mua bảo hiểm trách nhiệm vật chất, anh có thể được bồi thường. Điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm vật chất thường có quy định về bồi thường khi mất toàn bộ xe do trộm cắp.
Nếu sau khi xe bị mất trộm, anh Tuấn đã trình báo với cơ quan bảo hiểm và cơ quan chức năng, và khi Công an điều tra xong xác nhận vụ việc, đây sẽ là cơ sở để kích hoạt điều khoản bồi thường do mất trộm.
Trong tình huống này, anh Tuấn nên yêu cầu bồi thường do mất trộm toàn bộ, thay vì bồi thường do hư hỏng xe từ tai nạn do tên trộm gây ra. Lý do là:

Luật sư Hà Công Tâm - Giám đốc Công ty Luật Onekey & Partners (Đoàn Luật sư TP Hà Nội)
- Cơ quan bảo hiểm có nghĩa vụ bồi thường kể từ thời điểm xe bị trộm cắp toàn bộ (khi sự kiện pháp lý xảy ra và tội phạm hoàn thành).
- Nếu tai nạn gây thiệt hại về tính mạng, sức khỏe của người khác, hoặc thiệt hại về tài sản cho bên thứ ba, trách nhiệm thuộc về kẻ phạm tội, không phải của anh Tuấn.
- Xe ô tô của anh Tuấn bị mất cắp và gây tai nạn là điều ngoài tầm kiểm soát của anh, và không phải lỗi của anh Tuấn.
Tuy nhiên, bảo hiểm chỉ chịu trách nhiệm bồi thường cho anh Tuấn theo mức tiền ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm, và mức bồi thường không vượt quá giá trị chiếc xe trên thị trường tại thời điểm trộm cắp.
Việc cơ quan bảo hiểm từ chối bồi thường cho anh Tuấn với lý do “tên trộm không có bằng lái” là không hợp lý, và không đúng với pháp luật cũng như điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm, vì giữa anh Tuấn và tên trộm không có quan hệ pháp luật dân sự.