Xem: 5 Câu Hỏi Quốc Hội Nên Hỏi Sundar Pichai của Google

Trước khi họ giao quyền kiểm soát Hạ Viện cho Đảng Dân Chủ, Các nghị sĩ Dân Chủ Hạ Viện đang thực hiện một nỗ lực cuối cùng để đưa ra trách nhiệm cho những gã khổng lồ của Silicon Valley về những gì họ nói là độ chệch chính trị tự do ở các công ty công nghệ. Lần này, Google CEO Sundar Pichai sẽ phải đối mặt với áp lực.

On Tuesday, Pichai will testify before the House Judiciary Committee in a hearing focused on transparency, data collection, and filtering. Until now, Pichai has mostly avoided the public lashings in Washington that his contemporaries, like Facebook CEO Mark Zuckerberg and Twitter CEO Jack Dorsey, have received. In September, Google declined to send either Pichai or Larry Page, CEO of Google’s parent company Alphabet, to testify alongside Dorsey and Facebook chief operating officer Sheryl Sandberg before the Senate Intelligence Committee. Senators instead vented their frustrations with Google to an empty chair, artfully reserved with a name plate for Page.

Sau đó, Pichai đã có các cuộc họp đóng cửa với các nghị sĩ Dân Chủ hàng đầu, bao gồm Lãnh đạo đa số Hạ Viện Kevin McCarthy, người đã lên án Google nhiều lần về việc làm nghiêng kết quả tìm kiếm của mình để ủng hộ Dân Chủ và những nguyên tắc của họ. Cả McCarthy và Chủ tịch Ủy ban Tư pháp Bob Goodlatte đều đã chỉ ra rằng những cáo buộc này sẽ là trung tâm của cuộc hỏi của ủy ban.

“Công nghệ trực tuyến hiện là một phần không thể thiếu của lối sống hiện đại của hầu hết người Mỹ,” Goodlatte nói trong một tuyên bố thông báo cuộc điều trần. “Tuy nhiên, công nghệ đằng sau các dịch vụ trực tuyến như mạng xã hội và công cụ tìm kiếm trên Internet cũng có thể được sử dụng để đàn áp quan điểm cụ thể và làm thao túng ý kiến công cộng.”

Trong bài diễn thuyết được chuẩn bị của mình, được ủy ban công bố vào đêm thứ Hai, Pichai bảo vệ Google trước những cuộc tấn công như vậy. "Tôi dẫn dắt công ty này mà không có độ chệch chính trị và làm việc để đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi tiếp tục hoạt động theo cách đó. Làm ngược lại sẽ vi phạm nguyên tắc cốt lõi và lợi ích kinh doanh của chúng tôi," ông viết. "Chúng tôi là một công ty cung cấp nền tảng cho đa dạng quan điểm và ý kiến—và chúng tôi không thiếu chúng trong số nhân viên của chúng tôi."

Điều này có thể không ngăn chặn được những người bảo thủ trong ủy ban từ việc kêu gọi chế ngự. Như nhiều cuộc điều trần như vậy, bạn có thể chắc chắn sẽ có nhiều trình diễn theo đảng. Nhưng đối với những nghị sĩ quan tâm đến việc làm nhiều hơn là thị phi cho đảng, có nhiều câu hỏi bức xúc về cách Google hoạt động. Quốc hội nên muốn câu trả lời. Dưới đây chỉ là một số.

Tại sao Google thay đổi quyết định về kinh doanh tại Trung Quốc?

Google đã đối mặt với sự phản đối mãnh liệt từ phía nhân viên và các thành viên của cả hai đảng về kế hoạch khám phá xây dựng một công cụ tìm kiếm bị kiểm duyệt cho Trung Quốc, mà The Intercept đầu tiên thông báo vào mùa hè năm nay. Cuối cùng, công ty đã công khai đóng cửa dịch vụ tìm kiếm của mình tại Trung Quốc vào năm 2010 vì lo ngại về kiểm duyệt. Bây giờ câu hỏi là: Có gì đã thay đổi?

Cho đến nay, các nhà quản lý Google đã giữ môi trường về chương trình có tên là Dragonfly. Tại cuộc điều trần ở Thượng viện nơi Google không tham gia vào tháng 9, các thượng nghị sĩ đã lên án sự quan tâm mới của Google đối với Trung Quốc và đề xuất rằng đó là một lý do mà các nhà quản lý cao cấp đã từ chối lời mời của họ. Trong cuộc điều trần thứ hai với Ủy ban Thương mại Thượng viện vào cuối tháng đó, các nhà lập pháp liên tục thúc giục quan chức quản lý quyền riêng tư, Keith Enright, để biết thêm về Dragonfly. Enright chủ yếu làm lại một điểm nói mơ hồ.

Kể từ đó, Pichai ít nhất đã thừa nhận sự tồn tại của Dragonfly và cung cấp một số giải thích cho nó. "Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp thông tin cho mọi người, và [Trung Quốc] chiếm 20% dân số thế giới," Pichai nói với MYTOUR vào tháng 10. "Chúng tôi muốn tìm hiểu nếu Google có ở Trung Quốc sẽ như thế nào. Đó là điều chúng tôi đã xây dựng nội bộ."

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều câu hỏi chưa có câu trả lời. Pichai cũng nói với MYTOUR rằng thử nghiệm Dragonfly cho thấy ở Trung Quốc, Google vẫn có thể thực hiện "hơn 99%" tìm kiếm của người dùng. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng hơn là loại tìm kiếm nào bị cấm? Và tại sao Google cảm thấy mức kiểm duyệt đó là chấp nhận được?

Sau đó là câu hỏi về quyền truy cập mà chính phủ Trung Quốc sẽ có vào lịch sử tìm kiếm của người dùng. Theo The Intercept, hệ thống Dragonfly yêu cầu người dùng đăng nhập để thực hiện tìm kiếm, theo dõi vị trí người dùng và chia sẻ dữ liệu với một bên thứ ba Trung Quốc. Google ít khi bình luận về những điều này. Với Pichai tuyên thệ, các nhà lập pháp có thể thay đổi điều đó vào thứ Ba.

Google đang làm gì để ngăn chặn các kế hoạch lừa đảo quảng cáo mới xuất hiện trên các nền tảng và ứng dụng Android của mình?

Google kiểm soát phần lớn doanh thu quảng cáo số trên cả nước. Nó cũng đã đối mặt với hai kế hoạch lừa đảo quảng cáo lớn chỉ trong vài tháng qua. Tháng 10, Buzzfeed News đưa tin về một mạng lưới 125 ứng dụng và trang web Android theo dõi hành vi người dùng, chỉ để mô phỏng nó với một mạng lưới bot và lừa đảo quảng cáo "có thể là hàng trăm triệu đô la" bằng cách nhắm quảng cáo vào những bot đó. (Google ước tính thiệt hại là khoảng 10 triệu đô la.)

Trong tháng đó, Google thông báo rằng sẽ đóng cửa Google+ cho người tiêu dùng vào tháng 8 năm 2019, một phần do những lo ngại về bảo mật phát hiện trong quá trình kiểm tra quyền riêng tư và bảo mật toàn công ty. Nhưng cuộc vi phạm gần đây nhất, xuất phát từ một cập nhật phần mềm vào tháng 11, đã làm nhanh hóa lịch trình đó: Công ty hiện đang rút lui các API của Google+ trong vòng 90 ngày.

Câu hỏi đối với Pichai là Google đã nhận biết sớm những lỗ hổng nhiều của Google+ từ khi nào và tại sao họ không hành động sớm hơn để bảo vệ người dùng.

Tại sao Google theo dõi dữ liệu vị trí của người dùng đã tắt lịch sử vị trí?

Một cuộc điều tra của Associated Press vào tháng 8 phát hiện rằng Google theo dõi dữ liệu vị trí của người dùng điện thoại thông minh, ngay cả khi những người đó đã tắt chế độ Lịch sử Vị trí trên điện thoại của họ. Khi đó, trang hỗ trợ của Google tuyên bố rằng "Khi Lịch sử Vị trí tắt, những địa điểm bạn đến sẽ không được lưu trữ nữa." Sau khi bài báo của AP được xuất bản, công ty đã cập nhật ngôn ngữ để nói rõ hơn, "Cài đặt của bạn cho các dịch vụ vị trí khác trên thiết bị của bạn, như Dịch vụ Vị trí Google và Tìm thiết bị của tôi, không thay đổi." Điều này ảnh hưởng đến người dùng Android và người dùng iPhone có ứng dụng Google Maps.

Google cho biết họ thu thập dữ liệu này để "nâng cao trải nghiệm của người dùng" và cho phép người dùng xóa lịch sử này bất cứ khi nào họ muốn. Nhưng nút tắt lại được chôn sâu trong cài đặt tài khoản Google của người dùng, chưa kể đến việc người dùng đã tắt lịch sử vị trí có thể hợp lý tin rằng điều này áp dụng cho tất cả lịch sử vị trí.

Tại một phiên điều trần vốn được tập trung vào sự minh bạch, sự khác biệt giữa kỳ vọng về quyền riêng tư của người tiêu dùng và thực tế thực hành doanh nghiệp của Google dường như quan trọng hơn.

Nói về quyền riêng tư, Google mong đợi gì từ một dự luật quyền riêng tư liên bang?

Các ông lớn công nghệ đã đang cố gắng lên án mạnh mẽ cho một dự luật quyền riêng tư liên bang sẽ thay thế cho một dự luật nghiêm ngặt sẽ có hiệu lực tại California vào tháng 1 năm 2020. Google đã công bố một tài liệu chính sách mô tả chung về tầm nhìn của họ về một luật liên bang. Luật nên "bắt buộc minh bạch và giúp cá nhân được thông tin" và yêu cầu các công ty "thu thập và sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm." Nhưng tài liệu này không cung cấp nhiều chi tiết về điều đó có nghĩa là gì trong thực tế.

Mức độ kiểm soát nào người tiêu dùng nên có? Có những giới hạn nào về lượng và loại dữ liệu mà doanh nghiệp có thể thu thập về người dùng từ đầu? Những giới hạn đó sẽ làm thay đổi cách mà Google kinh doanh như thế nào? Ai nên thi hành một luật như vậy, và những người vi phạm nên bị trừng phạt như thế nào?

Bạn có thể chắc rằng đây là những câu hỏi mà các nhà lắp đặt lô biến động của Google đang đặt và trả lời trong phòng đóng cửa. Khi luật hình thành, mọi người đều có lợi ích khi đưa chúng ra ánh sáng.

• Mọi thứ bạn cần biết về việc xâm phạm dữ liệu
• Các blogger khiêu dâm của Tumblr kiểm tra các nền tảng mới của họ
• Một chiếc capsule giao hàng của SpaceX có thể đang làm ô nhiễm ISS
• Cách sử dụng các tính năng nhịp tim mới của Apple Watch
• Một máy dò nói dối bằng cách quét mắt đang tạo nên một tương lai khủng bố
• 👀 Đang tìm kiếm những thiết bị công nghệ mới nhất? Hãy kiểm tra lựa chọn, hướng dẫn quà tặng và những ưu đãi tốt nhất của chúng tôi suốt cả năm
• 📩 Nhận thêm nhiều thông tin nội bộ của chúng tôi với bản tin hàng tuần Backchannel của chúng tôi