Buzz
Tôi là một người làm việc trong lĩnh vực Vận Hành, đầu óc tôi luôn đầy những quy trình, thủ tục, hướng dẫn làm việc và mọi thứ. Gần đây, tôi phải đi cách ly vì đã đi chung chuyến bay với một bệnh nhân Covid. Và tôi rất ấn tượng với cách mà Việt Nam quản lý và kiểm soát dịch bệnh. Ấn tượng này cho 2 lý do: Thứ nhất là nó thực sự tốt, tốt nên có ấn tượng. Thứ 2 là mình so sánh nó với những trải nghiệm cá nhân ở các hoạt động khác của các đơn vị quản lý nhà nước, thì từ quy trình tới cách làm nó khác xa.Phần dưới mình review lại toàn bộ trải nghiệm thực tế của mình trong quá trình cách ly.
Quy Trình Khai Báo:
Điểm Tốt:
- Tôi nhận được thông tin về chuyến bay của mình từ trang facebook của: https://www.facebook.com/thongtinchinhphu. Sau đó, tôi liên hệ trực tiếp với cơ quan khai báo để thông báo tình trạng của mình. Hai nhân viên y tế đã đến nhà tôi với đồ bảo hộ để thu thập thông tin di chuyển, thông tin được thu thập rất chi tiết và đầy đủ về ngày giờ, số điện thoại, địa chỉ… của tất cả những người tôi đã tiếp xúc. Tôi phải nhấn mạnh rằng hai nhân viên này rất chi tiết trong việc thu thập thông tin của tôi, điều này thực sự gây ấn tượng cho tôi.
- Sau khi thu thập thông tin, quyết định cách ly tập trung được đưa ra rất nhanh chóng, họ thông báo cho tôi chuẩn bị đồ đạc để đi cách ly. Cơ quan y tế địa phương tự động điều xe đến và phun xịt khu vực nhà của tôi. Tất cả mọi việc chỉ mất khoảng 1 giờ để hoàn thành.
- Đánh Giá 1: Tôi đã thử cố gắng để được miễn cách ly vì tôi không nằm trong diện đối tượng nguy hiểm (trang thôngtinchinhphu có danh sách các hành khách thuộc diện đối tượng nguy hiểm và tôi không có trong đó), yêu cầu của tôi được từ chối nhanh chóng và quyết đoán bởi bộ phận y tế. Tôi cảm thấy an tâm về điều này.
- Tôi gặp khó khăn khi tự khai báo, số hotline 0969.082.115 và 0949.396.115 đều bận khi tôi gọi. Tôi đã phải tìm kiếm trên internet để tìm số điện thoại địa phương để khai báo nhưng sau nhiều lần gọi mới thành công.
- Hai nhân viên thu thập thông tin đã mang theo 2 cuốn sổ để ghi lại chi tiết về di chuyển của tôi, điều này thực sự đáng trân trọng. Tôi nghĩ rằng để tiện lợi hơn, có thể thiết kế sẵn các mẫu và in sẵn để nhân viên điền vào, hoặc thậm chí là cung cấp laptop để họ có thể ghi trực tiếp vào đó sẽ tiện lợi hơn.
Quy Trình Tiếp Nhận Cách Ly:
Ưu Điểm:
- Tôi được trang bị đầy đủ trang thiết bị y tế bảo hộ, bao gồm khẩu trang y tế, găng tay, kính và được hướng dẫn cách mặc đúng bởi nhân viên y tế để di chuyển đến khu vực cách ly. Xe được tiệt trùng trước khi tôi bước ra, và tôi chỉ được mở cửa sau khi việc tiệt trùng hoàn tất.
- Khi đến khu vực cách ly, tôi được yêu cầu tháo đồ bảo hộ và đổi khẩu trang mới trước khi vào phòng cách ly. Tôi được chỉ đường đến phòng và thấy phòng đã sẵn sàng chờ đợi.
- Khu vực cách ly được trang bị camera và bảng hạn chế ra vào.
- Thanh Tra 2: Tôi thử ra khỏi phòng cách ly, nhưng ngay lập tức bị nhắc nhở và phải quay trở lại.
Quy Trình Kiểm Tra Lấy Mẫu Khi Đến Khu Cách Ly
Ưu Điểm:
- Quá trình lấy mẫu diễn ra nhanh chóng, gần như ngay lập tức sau khi đến khu cách ly vào buổi chiều. Kết quả được thông báo vào buổi tối và là âm tính. Nhân viên y tế thực hiện quy trình lấy mẫu một cách nhanh nhẹn và chuyên nghiệp.
- Thanh Tra 3: Tôi đã yêu cầu được trở về nhà sớm vì gần Tết, nhưng nhân viên y tế xin lỗi và nói rằng không thể. Tất cả thông tin của tôi đã được ghi lại trong cơ sở dữ liệu và phải tuân theo quy trình đã đề ra.
- Thông tin cá nhân của tôi lại được thu thập một lần nữa bởi một nhân viên khác, và những câu hỏi được lặp lại giống những câu tôi đã trả lời trước đó.
Quy Trình Cách Ly:
Ưu Điểm:
- Thời gian rất chính xác, mở cửa phòng 4 lần mỗi ngày. 3 lần phục vụ đồ ăn và 1 lần kiểm tra nhiệt độ.
- Tôi vừa được lấy mẫu lần 2 hôm qua (âm tính), nhân viên y tế nói rằng thời gian lấy mẫu của tôi đã được hệ thống quy định trước, đúng ngày và giờ quy định. Điều này cho thấy có một hệ thống quản lý thông tin và chỉ đạo hành động sau này. Rất tốt.
- Khu cách ly có sẵn wifi với tốc độ khoảng 40Mbps. Điều này giúp tôi tiết kiệm thời gian và giảm thiểu ảnh hưởng đến công việc, đặc biệt trong thời gian cuối năm khi tôi rất bận rộn.
- Luôn có 2 nhân viên an ninh trực ở khu vực của tôi (bao gồm 1 công an và 1 dân quân), họ rất chu đáo và tận tình.
- Hôm nay tôi còn nhận được quà bánh, dưa kiệu và lì xì Tết, rất cảm động.
- Thanh Tra 4: Tôi đã thử hỏi xem có thể gửi đồ ra ngoài không (vì tôi mang theo quá nhiều đồ). Nhưng không được phép. Mọi đồ từ bên ngoài đều phải được xử lý qua 2 nhân viên an ninh (có thể là tiệt trùng hoặc kiểm tra) trước khi đến gặp người cách ly. Cả hai nhân viên đều thực hiện công việc này rất nghiêm túc.
- Tất cả đồ ăn cho người cách ly đều được đựng trong đồ nhựa và nilon dùng một lần. Dù hiểu được lý do nhưng mỗi ngày phải tiêu thụ một lượng lớn rác thực sự là điều đáng tiếc.
Tầm nhìn từ khu vực cách ly, không thấy bóng người nào.
Tóm Lược: Tôi sẽ tiếp tục chia sẻ trải nghiệm của mình trong những ngày tới. Tuy nhiên, có hai điều mà tôi muốn chia sẻ với 500 người bạn bên ngoài:
- Quy Trình: Quy trình cách ly và xử lý cách ly tại Việt Nam thực sự rất tốt, có thể cần một hệ thống hỗ trợ công nghệ thông tin để đảm bảo việc xử lý dịch bệnh sau này.
- Con Người: Những cá nhân tham gia vào quá trình này (tại khu cách ly của tôi) đều tuân thủ nghiêm ngặt và làm việc với trách nhiệm cao. Điều này thật sự ấn tượng với tôi.
Phần Còn Lại: 500 người bạn bên ngoài kia hãy kiên nhẫn hạn chế di chuyển để kiềm chế dịch bệnh. Tôi đã trải qua một trường hợp và thấy rõ rằng việc này tốn rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc của hệ thống để kiểm soát. Tôi cảm thấy hơi áy náy vì mỗi ngày tiêu tốn nhiều tiền của nhà nước. Để bảo vệ an toàn bên ngoài, mọi người trong hệ thống phải làm việc vất vả. Vì vậy, hãy ở nhà ngày Tết!!!
Tôi đã tự đặt ra một thách thức cho bản thân là tập chạy bộ trong phòng cách ly. Mỗi ngày, tôi sẽ tăng thêm 1km, bắt đầu từ 5km, cho đến khi tôi không thể chịu nổi nữa. Dưới đây là kết quả của 3 ngày đầu tiên.
Cập Nhật Sau Khi Xuất Phát
