Buzz
Đây là một vấn đề nghiêm trọng và người dùng cần biết cách tự bảo vệ thiết bị của mình.
Bản cập nhật phần mềm gần đây từ Xiaomi đã gây ra sự cố nghiêm trọng cho người dùng các dòng điện thoại Xiaomi, Redmi và POCO. Sự cố này khiến các thiết bị bị mắc kẹt trong chu trình khởi động liên tục (bootloop), không thể sử dụng được.
Xiaomi đã công bố rằng họ nhận ra vấn đề và xác nhận nguyên nhân gây ra sự cố. Nguyên nhân của vấn đề là do bản cập nhật cho ứng dụng hệ thống của họ có tên là System UI Plugin.
Thực tế, bản cập nhật này chỉ dành cho các thiết bị chạy hệ điều hành HyperOS nhưng lại bị phân phối cho các thiết bị chạy MIUI. Sự không tương thích này dẫn đến tình trạng khởi động lại liên tục khi cài đặt bản cập nhật.
Thông báo chính thức của Xiaomi trên X/Twitter
Xiaomi thông báo rằng họ đã loại bỏ bản cập nhật lỗi này khỏi các nguồn trực tuyến để ngăn chặn thêm sự cố. Tuy nhiên, đối với những người bị ảnh hưởng, hãng khuyên họ nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ, thay vì tự cố gắng khắc phục vấn đề vì có thể gây mất dữ liệu.
Thông báo từ Xiaomi:
'Xiaomi đã nhận thức được vấn đề liên quan đến bản cập nhật plugin hệ thống gây ra tình trạng khởi động lại liên tục trên một số lượng nhỏ thiết bị. Các bản cập nhật liên quan đã được gỡ bỏ khỏi các nguồn trực tuyến. Đối với những thiết bị bị ảnh hưởng, Xiaomi đang nhanh chóng xây dựng các phương pháp sửa chữa.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng vui lòng liên hệ với các kênh hỗ trợ chính thức địa phương để được hỗ trợ. Vui lòng không tự mình thử sửa chữa mà không tham khảo các kênh hỗ trợ chính thức địa phương, vì điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa được sao lưu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự kiên nhẫn của quý vị trong thời gian này.'
Một chiếc điện thoại thông minh Xiaomi chạy MIUI
Đây không phải là lần đầu tiên Xiaomi gặp sự cố với các bản cập nhật phần mềm của mình. Do đó, để giảm thiểu những rủi ro như vậy, tốt nhất là bạn nên tắt tính năng cập nhật tự động trên điện thoại của mình. Như vậy, nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, chúng sẽ không gây ra tác động ngay lập tức đến thiết bị của bạn.
Đối với những người dùng đang gặp sự cố do bản cập nhật ứng dụng hệ thống mới, họ nên liên hệ với các kênh hỗ trợ chính thức của Xiaomi để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể.
