Buzz
Đây là hướng dẫn xóa các tập tin thông thường nhưng không thể xóa trên máy tính. Trong phần lớn trường hợp, các tập tin không thể xóa thường đang được sử dụng bởi một chương trình hoặc dịch vụ nào đó; bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách khởi động máy tính trong Chế độ An toàn để ngừng chạy nhiều chương trình và dịch vụ. Nếu tập tin bị hỏng hoặc máy tính báo lỗi không tìm thấy tập tin, bạn có thể sửa chữa lỗi ổ cứng để khắc phục sự cố. Trên điện thoại và máy tính bảng Android, bạn có thể sử dụng ứng dụng từ bên thứ ba để xóa tập tin. Tuy nhiên, hướng dẫn không bao gồm việc xóa các tập tin hệ thống, vì điều này có thể gây ra lỗi cho máy tính.
Các bước
Xóa tập tin trong Chế độ An toàn trên Windows
Giữ phím ⇧ Shift khi nhấp vào Khởi động lại. Máy tính sẽ khởi động lại như bình thường, nhưng bạn sẽ tiếp tục giữ phím Shift cho đến bước tiếp theo.
Thả phím ⇧ Shift khi màn hình hiển thị màu xanh dương. Khi màn hình chuyển sang màu xanh dương, bạn có thể thả phím Shift và tiếp tục thực hiện bước kế tiếp.
Nhấp vào Troubleshoot (Khắc phục sự cố). Lựa chọn này nằm ở giữa màn hình, gần biểu tượng các công cụ.
Nhấp vào Advanced options (Tùy chọn nâng cao). Lựa chọn này nằm ở giữa màn hình, gần biểu tượng ba gạch ngang có dấu chọn.
Nhấp vào Startup Settings (Cài đặt khởi động). Lựa chọn này nằm ở bên phải của trang, gần biểu tượng bánh răng.
Nhấp vào Restart (Khởi động lại). Nút này nằm ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
Chọn 'Safe Mode'. Nhấn phím số 4 trên bàn phím. Kiểm tra xem số nào có chức năng 'Enable Safe Mode' (Bật Safe Mode) được hiển thị gần 'Startup Settings' (Cài đặt khởi động).
- Nếu phím số 4 không hoạt động, hãy thử nhấn F4 (có thể cần giữ phím Fn cùng lúc với phím F4).
⊞ Win+E
Tìm và chọn tập tin cần xóa. Sử dụng File Explorer để mở thư mục chứa tập tin cần xóa. Nhấp đôi vào thư mục để mở.
Chọn tập tin. Nhấp một lần vào tập tin để chọn. Tập tin sẽ được đánh dấu màu xanh dương.
- Nếu có nhiều tập tin, giữ phím 'Ctrl' và nhấp chọn các tập tin cần xóa.
Nhấn phím Del. Thao tác này sẽ chuyển tập tin vào Recycle Bin (Thùng rác).
- Nếu vẫn không thể xóa tập tin đã chọn, bạn cần sửa chữa ổ cứng của máy tính trước khi thử xóa tập tin lần nữa.
Xóa dữ liệu từ thùng rác. Sau khi di chuyển các tập tin cần xóa vào thùng rác, bạn có thể xóa chúng khỏi máy tính bằng cách thực hiện các bước sau:
- Click chuột phải vào biểu tượng thùng rác.
- Chọn Empty Recycle Bin (Xóa thùng rác) trong menu hiển thị.
- Click vào Yes (Có) khi được hỏi.
Khởi động lại máy tính. Thực hiện các bước sau để thoát khỏi Safe Mode:
- Click vào Start.
- Click vào Power.
- Click vào Restart.
Sử dụng Command Prompt trên Windows
Nhập cmd. Bạn sẽ thấy Command Prompt xuất hiện trong menu Start.
Run as administrator
Đóng tất cả các tập tin đang mở. Khi sửa lỗi đĩa trên Windows, việc đóng các tập tin mở (mặc dù không luôn cần thiết) giúp tránh các sự cố khác. Đảm bảo lưu lại công việc và đóng các chương trình bằng cách nhấp vào biểu tượng 'X' ở góc trên bên phải hoặc thực hiện các bước sau trong Task Manager:
- Nhấn 'Ctrl + Shift + Esc' để mở Task Manager.
- Chọn ứng dụng đang mở.
- Nhấp vào 'End Task' ở góc dưới bên phải.
⊞ Win+E
Nhấp vào This PC.. Đây là lựa chọn nằm trong trình đơn bên trái của File Explorer.
Nhấp chuột phải vào ổ cứng của máy tính. Thường là ổ đĩa (C:) dưới tiêu đề 'Devices and drives'. Ổ đĩa này có thể có tên là 'OS (C:)' hoặc tên khác. Nhấp chuột phải mở ra một trình đơn phía dưới.
- Nếu không thấy ổ cứng nào, bạn có thể nhấp đúp vào tiêu đề 'Devices and drives' để mở rộng.
- Nếu có nhiều ổ đĩa, chọn ổ chứa tập tin cần xóa.
Nhấp vào Properties (Thuộc tính) trong trình đơn hiển thị. Một cửa sổ mới hiện ra.
Nhấp vào thẻ Công cụ.
Nhấp vào Kiểm tra.
Nhấp vào Quét ổ đĩa khi được hỏi.
Tiến hành quét máy tính.
Thử xóa tập tin một lần nữa.
Xóa tập tin trong Safe Mode trên Mac.
Nhấp vào Khởi động lại….
Nhấp vào Khởi động lại khi được hỏi.
Ấn phím ⇧ Shift.
Bỏ tay khỏi phím ⇧ Shift khi thấy cửa sổ đăng nhập.
Tìm đến vị trí của tập tin cần xóa. Sử dụng Finder để tìm thư mục chứa tập tin bạn muốn loại bỏ. Kích đúp vào thư mục để mở ra.
Chọn tập tin. Nhấp một lần vào tập tin muốn xóa. Tập tin sẽ được đánh dấu màu xanh dương.
- Nếu bạn muốn xóa nhiều tập tin, nhấn phím 'Command' khi nhấp vào từng tập tin muốn xóa.
Nhấp vào Tệp ở phía trên màn hình. Một trình đơn sẽ xuất hiện ngay lập tức.
Nhấp vào Di chuyển vào Thùng rác (Move to Trash). Lựa chọn này có trong trình đơn hiện đang mở ra. Tập tin sẽ được chuyển vào Thùng rác.
- Nếu bạn không thể xóa tập tin đã chọn, hãy sửa lỗi ổ cứng của Mac trước khi tiến hành xóa lần nữa.
Xóa dữ liệu trong Thùng rác. Sau khi chuyển tập tin cần xóa vào Thùng rác, bạn có thể tiến hành xóa chúng khỏi máy Mac như sau:
- Nhấp và giữ biểu tượng Thùng rác.
- Nhấp vào Xóa Thùng rác (Empty Trash) trong trình đơn hiện đang mở ra.
- Nhấp vào Xóa (Empty) khi được hỏi.
Khởi động lại Mac. Thực hiện các bước sau để thoát khỏi Chế độ An toàn:
- Nhấp vào trình đơn Apple.
- Nhấp vào Khởi động lại....
- Nhấp vào Khởi động lại khi được hỏi.
Sử dụng Terminal trên Mac và Linux.
Mở Terminal. Đây là chương trình có biểu tượng màn hình màu đen và con trỏ dòng lệnh. Thực hiện các bước sau để mở Terminal trên Mac:
- Nhấp vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải.
- Nhập Terminal vào thanh tìm kiếm.
- Nhấp vào biểu tượng Terminal.
Nhập cd và nhấn ↵ Enter. Bạn sẽ di chuyển đến thư mục gốc trên máy tính.
Nhập cd ~/ và sau đó là thư mục chứa tập tin, rồi nhấn ↵ Enter. Bạn sẽ được chuyển đến thư mục chứa tập tin cần tìm. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng cách cách các thư mục bằng dấu '/'. Bạn cũng cần phải nhập chính xác các ký tự hoa thường. Ví dụ: 'cd ~/documents'.
- Bạn cũng có thể nhập 'ls' và nhấn Enter để xem danh sách các thư mục và tập tin trong thư mục hiện tại.
Nhập rm và sau đó là tên tập tin, sau đó nhấn ↵ Enter. Ví dụ: 'rm textfile.txt'. Thao tác này sẽ xóa tập tin.
- Nếu tên tập tin có khoảng trắng, đặt tên trong ngoặc kép (ví dụ: rm 'text file.txt')
Nhập y và nhấn ↵ Enter. Nếu không thể ghi dữ liệu, xác nhận xóa tập tin bằng cách nhập 'y' và nhấn Enter.
- Hoặc nhập 'rm -f' và tên tập tin để buộc xóa tập tin.
Sửa lỗi đĩa trên Mac
Nhấp vào Khởi động lại… (Khởi động lại). Lựa chọn trong trình đơn hiển thị.
Nhấp vào Khởi động lại khi được hỏi. Thao tác ra lệnh cho Mac khởi động lại.
Giữ tổ hợp phím ⌘ Command+R. Thực hiện ngay sau khi nghe âm thanh khởi động lại máy tính.
Bỏ tay ra khi biểu tượng Apple hiển thị. Menu Recovery (Khôi phục) sẽ hiện ra ngay sau đó.
- Menu Recovery sẽ xuất hiện sau vài phút.
Nhấp vào Disk Utility (Tiện ích đĩa). Bên cạnh biểu tượng ổ đĩa cứng có ống nghe.
Nhấp vào Continue (Tiếp tục). Ở góc phải dưới màn hình. Cửa sổ Disk Utility sẽ mở ra ngay sau đó.
Nhấp vào View (Xem). Trên thanh menu màn hình. Một menu khác sẽ hiện ra ngay sau đó.
Nhấp vào Show All Devices (Hiển thị tất cả thiết bị). Lựa chọn này có trong trình đơn. Danh sách bộ nhớ khả dụng sẽ hiển thị bên trái.
Chọn ổ cứng của Mac. Lựa chọn này xuất hiện trong thanh trình đơn bên trái.
- Nếu có nhiều ổ cứng, hãy chọn ổ cứng chứa tập tin cần xóa.
Nhấp vào biểu tượng First Aid (Chữa nhanh). Đây là thẻ có biểu tượng ống nghe ở trên cửa sổ.
Nhấp vào Run (Khởi chạy) khi được yêu cầu. Disk Utility sẽ quét và sửa lỗi ổ cứng của Mac.
Xóa tập tin khi được yêu cầu. Nếu Disk Utility báo lỗi 'overlapped extent allocation' (hai hoặc nhiều tệp đang được sử dụng cùng một phần ổ cứng), bạn cần xóa tập tin bị hỏng trước khi tiếp tục.
Kích hoạt lại Mac. Khi Disk Utility hoàn thành, bạn có thể thực hiện các bước sau để kích hoạt lại Mac:
- Nhấp vào biểu tượng của Apple.
- Nhấp vào Restart... (Kích hoạt lại).
- Nhấp vào Restart khi được yêu cầu.
Thử xóa tập tin một lần nữa. Sau khi sửa mọi vấn đề với ổ cứng, bạn có thể xóa tất cả các tập tin bị khóa do vấn đề ổ cứng. Hãy mở Finder để tìm tập tin và kéo chúng vào thùng rác để xóa.
- Bạn vẫn cần sử dụng Chế độ An toàn để xóa tập tin nếu chúng được sử dụng thường xuyên bởi các ứng dụng mặc định.
- Nếu bạn không thể xóa tập tin, điều đó có nghĩa là chúng đang bị khóa bởi người dùng khác hoặc là tập tin hệ thống. Bạn không thể xóa các tập tin thuộc hai nhóm này.
Sử dụng SD Maid trên Android
Tải và cài đặt SD Maid. SD Maid là ứng dụng dọn dẹp hệ thống dành cho Android, giúp bạn xóa các tập tin mà My Files không thể xóa. Tuy nhiên, không nên xóa một số tập tin trên Android vì chúng là một phần của hệ thống hoặc ứng dụng. Để tải SD Maid, làm theo các bước sau:
- Mở Google Play Store.
- Gõ 'SD Maid' vào thanh tìm kiếm trên cùng.
- Chạm vào Install (Cài đặt) dưới SD Maid.
Mở SD Maid. SD Maid có biểu tượng là người máy Android mặc trang phục người hầu gái. Chạm vào biểu tượng trên màn hình chính hoặc trong trình đơn ứng dụng, hoặc chạm vào Mở trong Google Play Store để mở SD Maid.
Chạm vào ☰ để mở menu. Biểu tượng ba gạch ngang này hiển thị ở phía trên bên trái. Màn hình sẽ hiển thị một menu.
Chạm vào Storage analyzer (Phân tích bộ nhớ). Tùy chọn này nằm gần cuối trong danh sách công cụ dưới 'Tools' (Công cụ) trong menu.
- Trong lần sử dụng đầu tiên, SD Maid sẽ yêu cầu quyền truy cập vào bộ nhớ trong và thẻ nhớ SD. Nếu bạn nhìn thấy hỏi cho phép SD Maid truy cập hệ thống, chạm vào Allow (Cho phép) để tiếp tục.
Chạm vào thư mục chứa tập tin cần xóa. Thư mục 'Primary' chứa bộ nhớ trong của điện thoại hoặc máy tính bảng. 'Secondary' là thẻ nhớ SD. Chạm vào thư mục chứa tập tin cần xóa.
Tìm tập tin cần xóa. Chạm vào thư mục để mở. Tập tin ứng dụng thường được lưu trong thư mục của ứng dụng. Ảnh thường ở trong 'DCIM' hoặc 'Pictures'. Tập tin tải từ internet thì ở 'Download' và các tập tin khác thường nằm trong 'Documents'.
Chạm và giữ vào tập tin hoặc thư mục cần xóa. Tập tin sẽ được chọn ngay sau đó. Một thanh công cụ sẽ hiển thị ở phía trên màn hình.
Chạm vào biểu tượng thùng rác. Đây là tùy chọn ở góc phải phía trên của ứng dụng. Tập tin sẽ bị xóa.
- Sau khi xóa tập tin trong SD Maid, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tập tin đã biến mất khỏi ứng dụng My Files hoặc Files. Nếu tập tin vẫn còn tồn tại, hãy thử xóa tập tin trong ứng dụng SD Maid. Bạn vẫn có thể xóa tập tin sau khi gỡ nó bằng SD Maid.
Thực hiện sao lưu và khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android. Đáng tiếc, không có giải pháp chung cho mọi tình huống trên Android. Nếu bạn không thể xóa tập tin, hãy sao lưu điện thoại hoặc máy tính bảng và đặt lại thiết bị. Bạn có thể khôi phục điện thoại Android từ dữ liệu đã sao lưu trong quá trình cài đặt ban đầu. Hãy thực hiện bước này chỉ khi bạn đã thử hết mọi cách và thực sự cần xóa tập tin.
Một số lời khuyên
- Chế độ Safe Mode sẽ vô hiệu hóa hầu hết các chương trình và dịch vụ trên máy tính để đảm bảo rằng các quy trình như xóa tập tin 'cứng đầu' không bị ảnh hưởng.
- Tập tin hệ thống như các tập tin DLL trên Windows chịu trách nhiệm cho các chức năng cơ bản và khả năng thực thi của máy tính.
Chú ý
- Việc xóa các tập tin hệ thống có thể dẫn đến lỗi máy tính, và bạn có thể cần phải cài đặt lại hệ điều hành hoặc mua máy tính mới.
