Buzz
Xử lý khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa
1. Tại sao tài khoản bị khoá?.
2. Làm gì khi bị khoá vì vi phạm chính sách?.
3. Làm gì khi bị khoá vì lý do không xác định?.
1. Tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa?
Thường, tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa? có thể do một hoặc nhiều quảng cáo vi phạm chính sách. Ví dụ:
+ Tạo quảng cáo về hẹn hò, mối quan hệ, hoặc liên kết đến trang web liên quan đến độc thân.
+ Cố gắng tăng tương tác để kiếm tiền online, làm việc từ nhà, thu thập email, xây dựng danh sách, đầu tư hoặc trang web liên quan đến tài chính.
+ Quảng cáo trang web với URL chuyển tiếp.
+ Sử dụng phiếu giảm giá quảng cáo Facebook mua từ trang web khác.
+ Tạo tài khoản Facebook mới và ngay lập tức tạo quảng cáo với nó.
2. Làm gì khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa vì vi phạm chính sách?
Nếu bạn vi phạm một trong những quy định trên, hãy tạo một tài khoản mới hoặc sử dụng một tài khoản khác hiệu quả. Điều quan trọng là nếu bạn vi phạm chính sách của Facebook, thậm chí khi bạn phản hồi, họ vẫn giữ quyết định khóa tài khoản quảng cáo.
Với tài khoản quảng cáo Facebook mới, hãy cẩn thận để tránh bị vô hiệu hóa lần nữa. Hãy kiên nhẫn, không sử dụng chiến dịch quảng cáo có ngân sách lớn hoặc nội dung phức tạp ngay từ tài khoản mới, đồng thời tránh vi phạm các quy định. Khi đã có sự tin tưởng từ Facebook, họ sẽ coi tài khoản quảng cáo của bạn là 'an toàn', và lúc này, bạn có thể thúc đẩy chiến dịch mạnh mẽ hơn.
3. Xử lý khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa vì lý do không rõ?
Nếu bạn không vi phạm chính sách nhưng vẫn bị Facebook khóa tài khoản quảng cáo, hãy thử xem liệu bạn có thể gặp vấn đề sau đây hay không:
+ Bạn đã thay đổi nguồn tài trợ chưa?
+ Mã zip thanh toán trên thẻ tín dụng của bạn có khớp với thông tin bạn cung cấp cho Facebook không?
+ Thẻ tín dụng của bạn có hiệu lực và sẵn sàng sử dụng không?
+ Kiểm tra xem tên trên thẻ tín dụng có trùng khớp với tên tài khoản Facebook của bạn không?
+ Bạn đã sử dụng PayPal để thanh toán quảng cáo trên Facebook chưa?
+ Có bất kỳ hoàn trả nào trên thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal liên quan đến Facebook không?
+ Bạn có sử dụng địa chỉ IP khác nhau để tạo quảng cáo trên Facebook không?
+ Đã từng thử chạy quảng cáo với URL bị lỗi 404 hoặc tải rất chậm chưa?
+ Sau khi gửi quảng cáo, bạn có cố gắng sửa lỗi nó nhiều lần không?
Nếu bạn nghĩ rằng tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá vì những lý do trên, hãy nhớ rằng bạn vẫn có cơ hội khôi phục tài khoản.
Để gửi phản hồi đến đội ngũ quản lý Facebook và mở khóa tài khoản quảng cáo, hãy bắt đầu với tinh thần tích cực và cam kết không vi phạm lại. Trả lời mọi câu hỏi một cách trung thực và thử mọi giải pháp trước khi gửi phản hồi.
Ví dụ: Nếu Facebook hỏi liệu bạn đã thêm một nguồn tài trợ khác hay không, hãy trả lời một cách trung thực. Nếu có, hãy mô tả; nếu không, bạn có thể thử trước khi gửi phản hồi.
Nếu mọi cố gắng khắc phục của bạn đều không thành công, hãy mô tả chi tiết trong email. Ví dụ, nếu bạn đang đi công tác hoặc du lịch xa, và bạn tạo quảng cáo từ IP khác, hãy nêu rõ. Gửi phản hồi từ địa điểm sử dụng Facebook thường xuyên để chứng minh bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào tài khoản.
Thường thì sau khi gửi phản hồi, bạn sẽ phải đợi ít nhất một tuần để nhận câu trả lời chính thức.
Nếu bạn vẫn không thể truy cập tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá cuối cùng, hãy sử dụng tài khoản khác hoặc lựa chọn thay thế như quảng cáo Google cho video trên YouTube hoặc tiếp cận khách hàng một cách thủ công mà không chạy quảng cáo Facebook.
Tham khảo Phương pháp tránh bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook để chuẩn bị tốt nhất và tránh tình trạng Facebook khoá quảng cáo trên tài khoản của bạn.
