Buzz
Kỹ năng giao tiếp yếu không chỉ ảnh hưởng đến các mối quan hệ mà còn làm bạn không thể thành công trong công việc và cuộc sống. Vì vậy, việc cải thiện kỹ năng giao tiếp là vô cùng quan trọng.
Nguyên nhân dẫn đến kỹ năng giao tiếp kém
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, bạn cần phải xác định nguyên nhân để giải quyết vấn đề. Theo các chuyên gia giao tiếp, có 6 nguyên nhân chính dẫn đến khả năng giao tiếp không tốt:
Thiếu kiến thức
Một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến kỹ năng giao tiếp kém là thiếu kiến thức và hiểu biết. Khi thiếu kiến thức, bạn sẽ không biết phải nói gì với người khác.
Thói quen trách móc và phê phán
Thói quen trách móc và phê phán là một vấn đề thường gặp và gây hậu quả nghiêm trọng trong giao tiếp. Đổ lỗi âm thầm hoặc trực tiếp đều khiến mối quan hệ trở nên căng thẳng và không hiệu quả.
Tự ti
Tự ti là rào cản lớn nhất trong giao tiếp, khiến bạn cảm thấy không tự tin và không thể mở lòng ra nói chuyện với người khác. Nhưng hãy nhớ, mỗi người đều có điểm mạnh của riêng mình.
Không tương tác
Không tương tác trong giao tiếp làm mất đi sự hấp dẫn và ý nghĩa của cuộc trò chuyện. Nếu chỉ nói và trả lời mà không tạo sự phong phú, cuộc giao tiếp sẽ trở nên nhàm chán và không hiệu quả.
Lờ đi lắng nghe
Có bao giờ bạn cảm thấy bị bỏ rơi khi chia sẻ mà không ai lắng nghe chưa? Điều này thường xuyên xảy ra vì chúng ta thường chỉ được dạy cách nói mà ít khi được hướng dẫn về việc lắng nghe. Điều này dẫn đến hiện tượng cắt ngang, cướp lời mà không quan tâm đến cảm xúc của người khác.
Truyền đạt thông điệp không hiệu quả
Trong giao tiếp, chỉ có 7% nội dung là từ ngôn từ, 55% là giọng điệu và 38% là cử chỉ cơ thể. Tuy nhiên, chúng ta thường chỉ tập trung vào nội dung từ ngôn từ mà bỏ qua giọng điệu và cử chỉ, làm cho người nghe không hiểu hết được ý muốn của chúng ta.
Cách giao tiếp với người ít nói
Khi hiểu rõ nguyên nhân gây ra kỹ năng giao tiếp kém, chúng ta có nhiều phương pháp để cải thiện tình hình, đặc biệt là trong trường hợp của những người ít nói và rụt rè.
Vượt qua nỗi lo giao tiếp
Sự ngần ngại và sợ hãi trong giao tiếp sẽ làm ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp của bạn. Hãy vượt qua nỗi lo này bằng cách nhận ra rằng không ai hoàn hảo, và những điểm yếu của bạn có thể là điều mà người khác đang tìm kiếm. Mở rộng mối quan hệ và dám thể hiện bản thân sẽ giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi giao tiếp.
Bắt đầu câu chuyện một cách tự nhiên
Khi sợ hãi giao tiếp, việc bắt đầu một cuộc trò chuyện trở nên khó khăn. Hãy bắt đầu bằng cách mở đầu với những câu chuyện đơn giản và vui vẻ, không cần phải quá nặng nề. Việc này sẽ giúp tạo ra một bầu không khí thoải mái và dễ chịu cho cả hai bên tham gia cuộc trò chuyện.
Thái độ chân thành
Thái độ chân thành có thể là điểm sáng trong giao tiếp của bạn, ngay cả khi bạn ít nói. Bằng cách truyền đạt những từ ngữ chân thành và giản dị, cùng với thái độ mở lòng, bạn có thể tạo ra ấn tượng tốt trong mắt người khác.
Nhận và đáp lại lời khen
Khiêm nhường là điều tốt nhưng quá khiêm nhường có thể làm mất đi sự hấp dẫn của bạn. Đôi khi, việc không biết nhận lời khen cũng là một vấn đề. Hãy biết cách tiếp nhận và đáp lại lời khen một cách tự nhiên.
Nhận và đối xử với lời khen một cách chân thành
Trong giao tiếp, việc ôn hòa và lắng nghe là rất quan trọng. Hãy thể hiện sự tôn trọng và sẵn lòng lắng nghe mọi người trong mọi tình huống.
Điều chỉnh giọng nói và tốc độ nói
Điều chỉnh giọng nói và tốc độ nói là một phần quan trọng trong giao tiếp hiệu quả. Hãy chú ý đến cách bạn nói để tạo ra ấn tượng tốt hơn trong giao tiếp.
Trong giao tiếp, hãy sử dụng từ ngữ dễ hiểu và tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hay nói xen kẽ hai ngôn ngữ. Điều này giúp người nghe dễ hiểu và không gây khó chịu.
Hãy cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn bằng cách rèn luyện trong công việc và cuộc sống.
Tìm hiểu thêm về những nguyên tắc vàng để cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
