Xử lý vấn đề trên Lumia 920 bằng cách cập nhật firmware

Windows Phone 8 khi ra mắt đã nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ cả giới truyền thông và người tiêu dùng. Tuy nhiên, ngay sau khi ra mắt chỉ một tháng, Windows Phone 8 đã gặp phải một số vấn đề đáng lo ngại. Nhiều người dùng bày tỏ sự không hài lòng với sản phẩm của Nokia khi thiết bị của họ gặp vấn đề về tuổi thọ pin, khởi động lại ngẫu nhiên và thậm chí là bị brick (không thể khởi động được). Lumia 920 có lẽ là một trong những thiết bị sử dụng Windows Phone 8 phổ biến nhất cho đến thời điểm này và đã gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng với chiếc điện thoại cao cấp này của Nokia. Microsoft vẫn đang tiếp tục nghiên cứu để giải quyết vấn đề khởi động lại và tiêu hao pin. Một số người dùng đã gặp phải tình trạng brick khi thực hiện việc reset hoặc xóa dữ liệu của họ. Mặc dù các nhà bán lẻ đang tiến hành bồi thường cho những người dùng gặp phải rủi ro này, bạn vẫn có thể tự mình khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, cần nhấn mạnh rằng không phải tất cả các chiếc Lumia 920 đều gặp phải những vấn đề này, và việc reset không đồng nghĩa với việc máy của bạn sẽ bị brick.

NaviFirmPlus, công cụ để tải xuống các file cho mọi thiết bị Nokia.

Tải xuống và cài đặt Nokia Care Suite, công cụ giúp bạn flash các file firmware đã được chỉnh sửa. Người dùng cũng cần cài đặt Visual C 2010 framework.

1. Giải nén NaviFirmPlus vào một thư mục riêng.

2. Chạy file .exe sau khi giải nén. Bạn không cần kết nối điện thoại với máy tính ở bước này.

3. Trong NaviFirmPlus, tìm mục “Nokia Lumia 920 (RM-820)” trong cột “Sản phẩm”. Giữ chuột khi di chuyển lên tên để hiển thị tất cả thông số của điện thoại. Nếu đúng, tiếp tục bước tiếp theo.

4. Chọn mục đầu tiên dưới mục “Các phiên bản phát hành”.

5. Chọn dòng điện thoại đúng theo màu sắc của thiết bị. Lưu ý rằng tên của tất cả các phiên bản điện thoại có vẻ giống nhau nhưng khi mở rộng cửa sổ, bạn có thể nhìn thấy tất cả các ký hiệu nhận dạng cùng với màu sắc tương ứng.

6. Đánh dấu “Đánh dấu tất cả” ở góc phải trên cùng của cửa sổ.

7. Chọn thư mục để lưu trữ firmware đã tải xuống bằng cách nhấp vào nút “Duyệt”, sau đó chọn “Tải xuống”.

8. Sau khi tải xuống hoàn tất, mở thư mục được chỉ định và đi đến thư mục “Packages”. Tạo một thư mục mới ở đây và đặt tên là “Sản phẩm”.

9. Bên trong thư mục “Sản phẩm” này, tạo thêm một thư mục mới và đặt tên là “rm-820”.

10. Bây giờ quay lại thư mục NaviFirmPlus đã giải nén ở bước 1. Trong thư mục này, bạn sẽ tìm thấy một thư mục có tên là “FW”. Sao chép các tệp trong thư mục này vào thư mục “rm-820” bạn đã tạo ở bước trước.

11. Tiếp theo, bạn khởi động “Product Support Tool” từ trong phần mềm Nokia Care Suite.

12. Chọn “Sản phẩm” dưới mục File.

13. Chọn “RM-820”.

14. Nhấn vào nút “Lập trình”, sau đó là “Khôi phục”. Đánh dấu vào mục Lập trình, tiếp theo là mục “Khôi phục”.

15. Bấm vào Bắt đầu sau bước trước sẽ gây ra thông báo lỗi. Đừng lo lắng, chỉ cần để nó yên.

16. Kết nối Lumia với PC qua cáp USB.

17. Giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng bằng một tay, tay còn lại nhấn vào nút Thử lại trên cửa sổ thông báo lỗi ở bước 15.

18. Khi điện thoại rung lên, thả hai nút bạn đang giữ và chuyển tay sang nhấn nút tăng âm lượng.

19. Giữ nút tăng âm trong 20 giây hoặc đợi thông báo cho biết quá trình flash đã bắt đầu.

Chúc các bạn có thể khắc phục thành công lỗi phát sinh trên chiếc Lumia của mình.

Tham khảo: http://www.addictivetips.com