Những suy nghĩ thực sự của nhà phát triển ứng dụng về cuộc tranh cãi giữa EU và Apple về cửa hàng ứng dụng bên thứ ba

Dưới Đạo luật Thị trường số mới của Liên minh châu Âu (DMA), mục tiêu là tăng cường cạnh tranh, các nền tảng trực tuyến lớn, bao gồm cả Apple, phải mở cửa thiết bị của họ cho cửa hàng ứng dụng bên thứ ba.

DMA cũng yêu cầu những nền tảng trực tuyến này phải cho phép sideloading, tức là để người dùng cài đặt phần mềm mà họ tải xuống từ Internet. Những nền tảng này có thời hạn đến năm 2024 để tuân thủ DMA.

Được thông qua vào năm 2022, mục tiêu là ngăn chặn sự thống trị của những “người kiểm soát cổng” trong thị trường và đảm bảo sân chơi công bằng cho tất cả các doanh nghiệp trong Liên minh châu Âu.

Đặc biệt, các cơ quan quản lý EU đã lo ngại về lợi thế hiện tại của Apple trên thị trường khi họ không cho phép sử dụng cửa hàng ứng dụng bên thứ ba trên các thiết bị iOS, do đó Apple đặt ra quy tắc và giá cho những nhà phát triển ứng dụng muốn tiếp cận người dùng của mình (hiện họ chiếm 34% thị phần ở châu Âu). Trong quá khứ, những nhà phát triển vi phạm các quy tắc này đã bị cấm khỏi App Store.

Trong khi đồng thuận là điều này là tốt cho người dùng và thậm chí là cho Apple, hiện chưa rõ rằng quy định này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến những nhà phát triển ứng dụng.

Câu hỏi là những nhà phát triển ứng dụng nghĩ gì về những quy định mới này? Liệu chúng có thực sự mang lại lợi ích cho các nhà phát triển tại Liên minh châu Âu và ảnh hưởng ngắn hạn cũng như dài hạn đối với thị trường ứng dụng của EU là gì? Chúng tôi đã trò chuyện với một số người để tìm hiểu.

Cơ hội đổi mới nhiều hơn

Những quy tắc nghiêm ngặt có thể là rào cản đối với sự đổi mới và việc không được chấp nhận vào Apple App Store có thể làm tan nát một doanh nghiệp, như ông Markus Müller-Simhofer, CEO của IdeasonCanvas, tạo ra MindNode, một ứng dụng tư duy và ánh xạ tư duy.

“Vì vậy, những nhà phát triển rất thận trọng và tránh vượt qua những đường ranh được xác định bởi các quy tắc của App Store,” ông nói. “[Do đó], nhiều tính năng hoặc ứng dụng mới thú vị sẽ không bao giờ được phát triển.”

Max Seelemann, đồng sáng lập và giám đốc điều hành tại Ulysses, một ứng dụng viết cho Mac, iPad và iPhone, đồng ý rằng Apple đặt ra nhiều quy tắc cho nhà phát triển — những quy tắc mà nhà phát triển có thể cảm tempted muốn phá vỡ. Tuy nhiên, làm như vậy có thể khiến họ bị loại khỏi App Store.

Ví dụ, vào tháng 8 năm 2020, Apple đã loại bỏ Fortnite của Epic Games khỏi App Store vì nhà phát triển đã cố gắng tránh thanh toán 30% hoa hồng của Apple trên các giao dịch mua sắm trong ứng dụng.

Cách mà các cơ quan quản lý và Apple quyết định đối phó với vấn đề bảo mật có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng.

Tuy nhiên, với các cửa hàng bên thứ ba, nhà phát triển sẽ có một kế hoạch B nếu Apple App Store không hoạt động, Müller-Simhofer nói. “Điều này thêm vào một mạng an toàn cần thiết cho những nhà phát triển cố gắng đổi mới với nhiều tính năng sáng tạo hơn,” ông nói. “Cuối cùng, App Store cũng sẽ hưởng lợi từ điều này.”

Do đó, DMA cho phép nhà phát triển thử nghiệm mô hình kinh doanh mới và cách bán/marketing ứng dụng của họ mà không phải lo lắng về việc mất người dùng của Apple. Mykola Savin, người dẫn dắt sản phẩm tại Setapp, một cửa hàng ứng dụng bên thứ ba cung cấp truy cập dựa trên đăng ký vào một bộ sưu tập ứng dụng được tuyển chọn trên nền tảng của mình, nói rằng điều này sẽ tạo ra nhiều cơ hội hơn cho nhà phát triển đổi mới.

“Họ sẽ có tự do sáng tạo để phát triển sản phẩm,” Savin nói. “Và điều này sẽ mở ra một hệ thống cung cấp cho nhà phát triển nhiều cơ hội hơn để thử nghiệm và tìm ra những gì hoạt động với người dùng của họ.”

Ví dụ, một số nhà phát triển ứng dụng trên Setapp (cho macOS) tập trung vào các chuyên gia sáng tạo đã tìm ra những cách mới để thu hút người dùng khi được cung cấp như một phần của bộ ứng dụng sản xuất thay vì là một ứng dụng độc lập. Phạm vi này có thể mở rộng khi nền tảng trở nên có sẵn trên iOS.

Müller-Simhofer nói, “Điều tôi thích về Setapp là nó cung cấp một lựa chọn chọn lọc các ứng dụng chất lượng. Khi chúng tôi gia nhập lần đầu [năm 2018], đó cũng là một cách tuyệt vời để chúng tôi thử nghiệm một mô hình đăng ký cho ứng dụng của chúng tôi. Kết quả là, chúng tôi đã chuyển phiên bản App Store của mình sang một mô hình kinh doanh đăng ký.”

Mối quan ngại về bảo mật và riêng tư

Müller-Simhofer bổ sung rằng ông có một số lo ngại về bảo mật và riêng tư liên quan đến thay đổi này — những vấn đề mà Apple cũng đã đặt ra.

“Apple đã thực hiện nhiều điều tốt trong lĩnh vực này,” ông nói. “Họ không bắt được mọi trường hợp lừa đảo hoặc ứng dụng độc hại, nhưng ít nhất họ cố gắng phát hiện ra hầu hết chúng và loại bỏ chúng khi chúng được phát hiện.”

Philip Young, người sáng lập Session, một ứng dụng sản xuất kiểu pomodoro chặn những phiền nhiễu và theo dõi tiến triển, chia sẻ những mối quan ngại về bảo mật và riêng tư khi liên quan đến cửa hàng ứng dụng bên thứ ba.

“Mặc dù App Store không hoàn hảo, nhưng nó đã bảo vệ người dùng cuối khỏi những ứng dụng chất lượng thấp, giá cả ác độc từ các nhà phát triển xấu đối với đối tượng dễ tổn thương, và theo dõi người dùng mà không có sự đồng ý,” ông nói.

Như chúng tôi đã thảo luận trước đó với các chuyên gia về chính sách EU và công nghệ, cách mà các cơ quan quản lý và Apple quyết định đối phó với vấn đề bảo mật khi triển khai các quy định có thể ảnh hưởng lớn đến tính khả dụng và trải nghiệm người dùng.

Mất cho tôi hơn sáu tháng và hơn 30 lần thử để đăng ký.

Nhìn chung, ý kiến của Young là việc mở cửa thiết bị Apple cho cửa hàng ứng dụng bên thứ ba sẽ ảnh hưởng lớn đến thị trường ứng dụng của Liên minh châu Âu. Ông nói rằng nhiều nhà phát triển sẽ sẵn lòng phát hành ứng dụng của họ trên cửa hàng bên thứ ba trên các thiết bị iOS để họ không cần phải đối mặt với quá trình xem xét của Apple App Store khó khăn.

Vấn đề là về tiền bạc, không phải về bảo mật và riêng tư

Không phải phụ thuộc vào App Store của Apple, nhà phát triển ứng dụng cũng sẽ có thể tìm kiếm thị trường cửa hàng ứng dụng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tùy chọn giá cả có lợi hơn. Điều này có thể giúp đẩy cả Apple và cửa hàng bên thứ ba cải thiện các ưu đãi của họ đối với nhà phát triển.

“Sửa lỗi có thể được phát hành nhanh hơn so với khi chúng được phát hành trên App Store,” ông nói. “Đợi đến 20 ngày để sửa lỗi là đau đầu, đặc biệt khi nó không nằm trong tay tôi và tôi không thể liên hệ với Apple về nó,” Young nói.

Ngoài ra, nhà phát triển sẽ không phải trả khoản thuế 15%-30% của Apple nữa.

“Hãy tưởng tượng mất 30% doanh thu gộp của bạn, sau đó mất thêm 10%-60% lợi nhuận ròng để trả thuế nhà nước ở bất cứ đâu bạn sống,” Young nói. “Cuối cùng, bạn chỉ còn rất ít.”

Seelemann lưu ý rằng nhiều nhà phát triển cũng phẫn nộ về các khoản phí giao dịch mà Apple thu.

“[Tiền] là tâm điểm của cuộc chiến,” ông nói. “Tôi có thể tưởng tượng rằng Apple lo lắng rằng họ sẽ mất một lượng doanh thu đáng kể. Họ nói rằng đó là về an toàn, bảo mật, trải nghiệm người dùng, và những lý do gì đó khác. Nhưng tôi nghĩ rằng những lo ngại này chỉ là phụ.”

Khó mà đánh bại sự thống trị của App Store.

Seelemann nói rằng ông có thể sẽ đưa Ulysses lên tất cả các nền tảng hợp lý cho công ty của mình.

“Và nếu các khoản phí giao dịch thấp trên các nền tảng khác, chúng tôi có thể thậm chí chuyển hướng người dùng đến các [cửa hàng ứng dụng] thay thế vì chúng rẻ hơn cho chúng tôi,” Seelemann nói.

Young cũng nói rằng một số nhà phát triển đã có những trải nghiệm xấu với App Store và do đó đã tránh xây dựng trên nền tảng này.

“Kinh nghiệm trước đó của tôi đến từ việc xây dựng các ứng dụng web không cần phép,” ông nói. “Việc xem xét của App Store đã là một trải nghiệm đau đớn đối với tôi.”

Young giải thích rằng việc xây dựng Session mất ba tháng, nhưng ông không thể phát hành nó vì ông không thể đăng ký cho Chương trình Phát triển Apple.

“Tôi không thể liên hệ [Apple] vì bất kỳ lý do nào, và mất cho tôi hơn sáu tháng và hơn 30 lần thử để đăng ký,” ông nói. “Nhiều cuộc gọi đến Apple Singapore không có ích. Tôi chỉ có thể đăng ký khi tôi gửi email cho họ với thẻ tín dụng và số CVV của tôi, để họ có thể thanh toán trực tiếp cho tôi. Tôi biết đó không an toàn, nhưng nó đã hoạt động, và bây giờ tôi đã đăng ký.”

Ảnh hưởng dài hạn đối với thị trường ứng dụng của Liên minh châu Âu

Mặc dù ban đầu có vẻ Apple hơi chống đối với yêu cầu của DMA, nhưng các chuyên gia tin rằng đó không thể làm đảo lật sự thống trị của App Store.

Và Seelemann nói rằng ông thậm chí còn không chắc rằng đây sẽ là một thay đổi lớn cho nhà phát triển — ít nhất là trong thời gian ngắn.

“[Apple] App Store hiện nay là một nơi quan trọng như vậy,” ông nói. “Và tôi không thấy rằng cửa hàng ứng dụng thay thế sẽ vượt qua nó trong một khoảng thời gian ngắn. Có lẽ trong [vài năm] hoặc thậm chí một thập kỷ, mọi thứ có thể thay đổi nhưng, ngay cả khi cửa hàng ứng dụng thay thế được cài đặt, người ta vẫn sẽ đến App Store của Apple trước để tìm ứng dụng. Tôi không nghĩ khi cánh cửa mở ra, sẽ có một dòng chảy đến.”

Vẫn còn là một ẩn số về tác động đầy đủ của DMA đối với thị trường ứng dụng của Liên minh châu Âu nhưng điều chúng ta có thể nói là Apple không đi đâu cả. Khi App Store tiếp tục được cài đặt sẵn trên các thiết bị của Apple, để tiếp cận những người dùng này, nhà phát triển ứng dụng vẫn cần đối mặt với các quy tắc của công ty. Tuy nhiên, nhiều lựa chọn hơn có thể mang lại nhiều cơ hội cho những nhà phát triển mới thử nghiệm, đổi mới và phát triển cơ sở người dùng của họ.