Ý Nghĩa Của Trạng Thái 'Địa Chỉ Không Đầy Đủ' Của USPS & Cách Khắc Phục

Trạng thái theo dõi 'Địa Chỉ Không Đầy Đủ' của USPS xuất hiện khi có sự cố với cách thức ghi địa chỉ trên gói hàng khiến nó không thể giao được. Điều này có thể do thiếu thông tin hoặc nhãn bị mờ hoặc hư hỏng.

1. Gói hàng của bạn không thể giao do vấn đề với địa chỉ. Khi hệ thống theo dõi USPS hiển thị trạng thái 'Địa Chỉ Không Đầy Đủ', điều này có nghĩa là nhân viên giao hàng không thể đọc địa chỉ hoặc thiếu thông tin quan trọng, và họ không biết thông tin chính xác.

   • Khi theo dõi gói hàng, trạng thái này thường xuất hiện gần cuối hành trình vì USPS có thể chuyển thư với thông tin thiếu sót đến thành phố và tiểu bang đúng.
   • Trong một số trường hợp, nhân viên giao hàng địa phương có thể rất quen thuộc với khu vực mà họ phục vụ, giúp họ giao gói hàng mà không cần địa chỉ chính xác.

1. Liên hệ với USPS qua số 1-800-275-8777 hoặc đến bưu điện để được trợ giúp. Đây là những cách tốt nhất để nhận sự hỗ trợ nhanh chóng từ nhân viên. Thường có một khoảng thời gian giữa khi gói hàng được đánh dấu là 'Địa Chỉ Không Đầy Đủ' và khi nó bị chuyển hướng. Nếu bạn liên hệ với bưu điện trong khoảng thời gian này, bạn có thể nhận được gói hàng trước khi nó bị chuyển đi.

   • Đừng ngần ngại liên hệ với USPS ngay cả khi gói hàng của bạn chưa đến trung tâm phân phối trong thành phố. Họ có thể giữ gói hàng hoặc cập nhật lại địa chỉ cho bạn.
   • Nếu bạn gọi số chăm sóc khách hàng, nhập mã bưu chính 5 chữ số khi được yêu cầu. Sau đó, nhấn 3 để chọn 'Vấn đề giao hàng' và được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng trong khu vực của bạn.
   • Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của USPS làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 8:00 sáng đến 8:30 tối ET và vào thứ Bảy từ 8:00 sáng đến 6:00 chiều ET.
   • Truy cập trang Vị trí USPS để tìm bưu điện địa phương của bạn. Chỉ cần nhập thành phố, tiểu bang hoặc mã bưu điện và nhấn tìm kiếm để xem bản đồ các địa điểm trong khu vực của bạn.
   • Giờ làm việc của bưu điện địa phương cũng có sẵn trên trang Vị trí.
2. Xác nhận lại địa chỉ giao hàng với người gửi. Liên hệ với người gửi để kiểm tra lại tên và địa chỉ trên gói hàng. Nếu tên hoặc địa chỉ của bạn không chính xác, hãy thông báo cho họ biết gói hàng đã bị đánh dấu là 'Địa Chỉ Không Đầy Đủ'. Cung cấp địa chỉ chính xác của bạn và yêu cầu họ gửi lại gói hàng khi nó được trả lại cho họ.

   • Khi bạn thông báo cho người gửi về việc gói hàng bị trả lại vì địa chỉ không đầy đủ, họ có thể gửi gói hàng thay thế trước khi nhận được gói hàng gốc.
3. Gửi yêu cầu trợ giúp trên trang web USPS. Truy cập vào Trang yêu cầu trợ giúp USPS để gửi một mẫu yêu cầu trợ giúp. Cung cấp mô tả về gói hàng, thông tin liên lạc của bạn và thông tin của người gửi nếu có. Sau khi gửi mẫu, nhân viên bưu điện sẽ liên hệ với bạn trong vài ngày.

   • Người gửi hoặc người nhận đều có thể gửi yêu cầu trợ giúp.
4. Sau 7 ngày làm việc, nộp yêu cầu tìm kiếm thư thất lạc trên trang USPS. Truy cập vào Trang tìm kiếm thư thất lạc USPS để khôi phục gói hàng bị mất nếu đã qua 7 ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu trợ giúp và gói hàng chưa được giao cho bạn hoặc người gửi. Cung cấp địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, kích thước và loại bao bì, số theo dõi và mô tả nội dung của gói hàng.

   • Truy cập bưu điện địa phương nếu bạn muốn trò chuyện trực tiếp với nhân viên. Họ có thể giúp bạn nộp yêu cầu tìm kiếm thư thất lạc. Đừng quên lấy số theo dõi và mang theo.
   • Thông báo cho người gửi nếu bạn vẫn chưa nhận được gói hàng. Họ cũng có thể nộp yêu cầu tìm kiếm thư thất lạc. Nếu gói hàng bị mất và đã được bảo hiểm, người gửi có thể nộp yêu cầu bồi thường.

1. Hãy kiểm tra lại thông tin địa chỉ của bạn một cách cẩn thận. Khi cung cấp địa chỉ cho người giao hàng, yêu cầu họ đọc lại để đảm bảo thông tin chính xác. Nếu bạn đang mua sắm trực tuyến, hãy xác nhận rằng mình đã nhập đầy đủ thông tin. Một số trang web sẽ hiển thị lại địa chỉ đã chuẩn hóa để bạn kiểm tra lại. Hãy dành một chút thời gian để đảm bảo rằng tên đường và số căn hộ vẫn chính xác.

   • Những thông tin sau đây là cần thiết để gửi gói hàng: tên người nhận, số nhà, tên đường, thành phố, mã tiểu bang (viết tắt hai chữ) và mã bưu điện.
   • Nếu địa chỉ của bạn có chỉ dẫn hướng (như: 1111 Đông Mytour Road) hoặc số căn hộ, hãy chắc chắn điền đầy đủ.
2. In địa chỉ rõ ràng và bảo vệ nhãn với băng dính trong suốt. Khi viết địa chỉ, hãy sử dụng chữ hoa và viết rõ ràng. Mặc dù máy quét của bưu điện có thể nhận diện được hầu hết chữ viết tay, nhưng bạn vẫn nên viết sao cho dễ đọc nhất có thể. Dùng băng dính trong suốt phủ lên nhãn để tránh bị mờ, rách hoặc tuột ra.

   • Tránh dùng mực đỏ hoặc mực dễ bị lem.
   • Thay vì viết tay, nếu có thể, hãy in nhãn từ máy tính để dễ đọc hơn.

1. Địa chỉ không đầy đủ là nguyên nhân thường gặp nhất cho tình trạng này. Khi địa chỉ có mã bưu điện sai, thiếu chỉ dẫn hướng, hoặc tên đường bị sai chính tả, việc định tuyến gói hàng tới đúng khu vực trong thành phố trở nên khó khăn. Chính vì thế, trạng thái “Địa Chỉ Không Đầy Đủ” thường xuất hiện khi gói hàng gần đến đích. Thỉnh thoảng, gói hàng bị đánh dấu với tình trạng này nếu thiếu tiền cước phí hoặc người nhận đã chuyển đi mà không thông báo thay đổi địa chỉ. Các lý do khác khiến địa chỉ bị thiếu đầy đủ bao gồm:

   • Thiếu số căn hộ, đơn vị hoặc phòng
   • Tên thành phố không đầy đủ
   • Thiếu số nhà
   • Viết tắt địa chỉ của tiểu bang, đường phố hoặc thành phố không đúng
   • Nhãn địa chỉ bị mờ

1. Gói hàng có địa chỉ trả lại sẽ được gửi trả cho người gửi. Nếu gói hàng không thể giao được vì địa chỉ sai, người giao thư sẽ trả lại gói về bưu điện. Nếu có địa chỉ trả lại, gói sẽ được chuyển về người gửi.

   • Trường hợp phí gửi trả cao hơn phí ban đầu, người gửi sẽ phải thanh toán phần chênh lệch.
2. Gói hàng không có địa chỉ trả lại sẽ được chuyển đến Trung tâm Khôi phục Thư. Nếu không có địa chỉ trả lại, gói hàng sẽ được giữ tại bưu điện địa phương hoặc chuyển tới Trung tâm Khôi phục Thư. Nếu người gửi hoặc người nhận yêu cầu tìm kiếm thư thất lạc hoặc nhân viên bưu điện xác định được địa chỉ đúng, gói hàng sẽ được chuyển tới địa chỉ chính xác.

   • Nhân viên bưu điện sẽ mở các gói hàng gửi đến Trung tâm Khôi phục Thư để tìm ra địa chỉ cần giao. Nếu phát hiện địa chỉ, gói hàng sẽ được chuyển tiếp.
   • Có thể gói hàng đến nơi với cước phí chưa thanh toán. Trong trường hợp này, phí vận chuyển sẽ được tính lại từ Trung tâm Khôi phục Thư đến đích cuối cùng.
   • Nhân viên thường hủy các gói hàng có giá trị dưới $25 nếu không có địa chỉ bên trong.
3. Thư Tiếp Thị USPS không tự động được trả lại người gửi. USPS Marketing Mail là một loại thư rao vặt dùng để gửi tờ rơi, quảng cáo và các tài liệu tiếp thị khác. Nếu loại thư này bị ghi sai địa chỉ, nó thường không được chuyển tiếp hoặc trả lại trừ khi người gửi yêu cầu.

   • USPS có thể tính phí bổ sung hoặc phí vận chuyển cho việc trả lại loại thư này.

1. Điều gì sẽ xảy ra nếu gói hàng không có địa chỉ trả lại? Các gói hàng không có địa chỉ trả lại sẽ được chuyển đến Trung tâm Khôi phục Thư tại Atlanta. Tại đây, nhân viên bưu điện sẽ mở gói hàng để kiểm tra xem có phiếu địa chỉ của người gửi hoặc người nhận hay không. Nếu có, họ sẽ đóng gói lại và gửi đến địa chỉ đó.
2. Phải làm gì nếu USPS không nhận diện được địa chỉ của bạn? Trước tiên, bạn cần kiểm tra với chính quyền địa phương để chắc chắn rằng địa chỉ của bạn đã được xử lý. Bộ phận chịu trách nhiệm có thể là phòng xây dựng hoặc quy hoạch, hoặc tên tương tự. Hãy yêu cầu họ cung cấp các mẫu giấy tờ cần thiết nếu địa chỉ chưa được xử lý. USPS không cấp địa chỉ mới.

   • Sau khi hoàn thành các thủ tục, bạn cần đăng ký địa chỉ với USPS.
   • Để đăng ký, hãy đến bưu điện địa phương và yêu cầu điền vào mẫu đơn để đăng ký địa chỉ với người quản lý bưu điện địa phương.
3. Điều gì xảy ra với thư thiếu cước phí và không có địa chỉ trả lại? Nếu không có địa chỉ trả lại, gói hàng sẽ được gửi đến Trung tâm Khôi phục Thư, dù có đủ cước phí hay không. Nếu nhân viên USPS tìm thấy địa chỉ của người gửi hoặc người nhận, gói hàng sẽ được chuyển tiếp.

   • Gói hàng chuyển tiếp có thể sẽ bị tính thêm cước phí thiếu và bất kỳ khoản phí bổ sung nào để chuyển đến đích cuối cùng.

1. Số nhà không tồn tại Trạng thái theo dõi này là một phiên bản chi tiết hơn của trạng thái “Địa chỉ không đầy đủ”. Nó có nghĩa là số nhà bị sai, khiến USPS không đủ thông tin để giao gói hàng. Bưu điện sẽ cố gắng trả lại gói hàng cho người gửi hoặc gửi đến Trung tâm Khôi phục Thư để xác định địa chỉ giao đúng.

   • Giống như trạng thái “Địa chỉ không đầy đủ,” bạn cần liên hệ với người gửi để xác nhận lại địa chỉ và yêu cầu họ gửi lại gói hàng hoặc liên hệ với bưu điện địa phương.
2. Người nhận không xác định Trạng thái theo dõi “Người nhận không xác định” có nghĩa là người giao thư không nhận diện được tên trên gói hàng thuộc về địa chỉ của bạn. Tương tự như trạng thái “Địa chỉ không đầy đủ”, USPS sẽ giữ lại gói hàng cho đến khi xác định được người nhận hoặc trả lại cho người gửi. Bạn có thể điền vào mẫu yêu cầu hỗ trợ gói hàng USPS hoặc gọi (800) 275-8777 để hỏi về gói hàng hoặc giải quyết vấn đề.

   • Trong khi trạng thái “Địa chỉ không đầy đủ” liên quan đến địa chỉ, trạng thái này liên quan đến tên người nhận trên gói hàng.
3. Để lại thông báo Bạn thường thấy thông báo này kèm theo “Không có người nhận hợp lệ” hoặc “Không có địa điểm an toàn để giao hàng”. “Không có người nhận hợp lệ” có nghĩa là người gửi yêu cầu chữ ký khi giao hàng, nhưng không có ai ở nhà khi người giao thư đến. “Không có địa điểm an toàn để giao hàng” có nghĩa là người giao thư không thể tìm thấy một nơi an toàn để đặt gói hàng.

   • Nếu gói hàng yêu cầu chữ ký, người giao thư thường sẽ cố gắng giao lại vào ngày làm việc tiếp theo.
   • Khi không có địa điểm an toàn để giao hàng, người giao thư sẽ đưa gói hàng trở lại bưu điện.
   • Người giao thư cũng sẽ để lại thông báo giao lại với các lựa chọn để lên lịch giao lại, nhận gói tại bưu điện, hoặc yêu cầu gói hàng được trả lại cho người gửi.
4. Không thể tiếp cận địa điểm giao hàng Trạng thái “Không thể tiếp cận địa điểm giao hàng” có nghĩa là người giao thư không thể tiếp cận hộp thư hoặc một khu vực an toàn khác trên tài sản của bạn, như hiên nhà hoặc gara, để giao gói hàng. Một số lý do phổ biến khiến trạng thái này xảy ra là công việc thi công trên đường hoặc tiện ích cản trở việc tiếp cận, bạn sống trong khu dân cư có cổng bảo vệ, hoặc có động vật hung dữ gần nhà bạn.

   • Người giao thư thường sẽ cố gắng giao lại gói hàng vào ngày làm việc tiếp theo.
5. Có sẵn để lấy tại bưu điện Trạng thái theo dõi này cho biết gói hàng không thể giao được đến địa chỉ của bạn vì lý do nào đó. Bưu điện địa phương sẽ giữ gói hàng để bạn đến nhận khi thuận tiện. Tuy nhiên, bạn không thể yêu cầu giao lại cho gói hàng có trạng thái theo dõi này.