Buzz
Khi mới tiếp xúc với nội dung, tôi nghĩ rằng nó đơn giản chỉ là việc viết bài bán hàng. Nhưng sau này tôi nhận ra rằng nội dung bán hàng không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp một cách nhanh chóng, mà còn có thể gây ra sự chán chường nếu đọc giả bị áp đặt quá nhiều loại nội dung này, dẫn đến việc Fanpage không thể tương tác tốt.
Vì vậy, khi triển khai nội dung cho Fanpage, tôi nghĩ rằng nên kết hợp nhiều loại nội dung với nhau. Trong đó, nội dung mang lại giá trị nên chiếm phần lớn (>50%), còn nội dung bán hàng chỉ nên chiếm 10-20% trong kế hoạch nội dung.
Điều này chứng tỏ việc có một kế hoạch nội dung là rất cần thiết.
Mình sẽ chia sẻ với các bạn 5 bước để tạo ra một kế hoạch nội dung cơ bản như sau:
Bước 1: Xác Định Đúng Tệp Khách Hàng Chính
Chúng ta cần mô tả rõ hơn về tệp khách hàng chủ chốt, sau đó tạo nội dung phục vụ cho nhóm đó. Dưới đây là vài điểm cần chú ý:
- Giới tính
- Độ tuổi
- Nơi sống
- Nghề nghiệp
Ngoài ra, còn một số tiêu chí khác như trình độ học vấn, thu nhập, tình trạng hôn nhân, sở thích…
Nguồn ảnh: Google
Chọn 1 - 3 chủ đề mà tệp khách hàng chủ chốt quan tâm và cung cấp nội dung về chủ đề đó. Các chủ đề phải liên quan và liên quan MẠNH MẼ đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Ví dụ: Khi bán đồ thời trang, bạn có thể chọn chủ đề về cách phối đồ, trang điểm, du lịch, nhiếp ảnh,...
Bước 3: Phân Tích Các Fanpage Đối Thủ Để Học Hỏi Và Tìm Điểm Mạnh
Nguồn ảnh: Tìm kiếm trên Google
Câu “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” luôn đúng, và trong content marketing cũng vậy.
Khám phá fanpage của đối thủ để học hỏi kinh nghiệm thành công và những điểm mạnh của họ. Ghi chú một số tiêu chí quan trọng khi nghiên cứu đối thủ bao gồm:
Những nội dung hay và được chia sẻ nhiều nhất
Tần suất đăng bài
Tương tác với khách hàng
Sự phát triển của fanpage
Về phong cách viết
Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn mà bạn sẽ lựa chọn phong cách văn phòng phù hợp. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn là những người trẻ tuổi, năng động và hài hước thì phong cách viết nên trẻ trung và thân thiện.
Về định dạng
Có nhiều định dạng khác nhau, nhưng dưới đây là một số định dạng phổ biến trên fanpage:
Bài viết không có hình ảnh
Bài viết dài kèm theo hình ảnh
Bài viết ngắn kèm theo hình ảnh
Hình ảnh chứa thông tin (nội dung hình ảnh)
Video
Phát trực tiếp (Livestream)
Hãy chọn vài định dạng nội dung trên để thực hiện, không cần phải làm tất cả. Chọn 2 - 3 định dạng mà bạn tự tin thực hiện tốt nhất để tập trung vào.
Bước 05: Đăng bài đều đặn với số lượng và tỉ lệ phù hợp
Hình ảnh được lấy từ Google
Sau khi đã xác định được chủ đề cho nội dung, chúng ta sẽ xem xét về loại nội dung. Có hai loại nội dung chính trên Facebook:
1 - Nội dung nuôi dưỡng
Đây là loại nội dung tập trung vào việc cung cấp giá trị cho cộng đồng, giúp họ tương tác với doanh nghiệp và nhớ về doanh nghiệp.
2 - Nội dung bán hàng
Đây là loại nội dung trực tiếp nói về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Có nhiều cách để áp dụng dạng nội dung này.
Tỷ lệ nội dung giá trị và bán hàng tôi thấy phù hợp là 60% và 40%. Bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ này tùy theo tình hình. Nếu sau một tuần thử nghiệm mà thấy tương tác giảm, hãy giảm bớt bán hàng và tăng nội dung giá trị.
Theo kinh nghiệm của tôi, một fanpage nên đăng từ 7 đến 14 bài mỗi tuần. Trong đó, 50% bài viết ngắn (dưới 150 từ), 40% bài viết trung bình (từ 150 đến 500 từ), và 10% bài viết dài (trên 500 từ).
Còn hai bước quan trọng khác là luôn tương tác tích cực với khán giả và đánh giá hiệu quả của nội dung đã đăng.
Hi vọng rằng với 5 bước này, bạn sẽ có thể tạo ra một kế hoạch nội dung phù hợp và phát triển fanpage của mình. Chúc bạn thành công!
