Buzz
Mình đã thất bại trong lần phỏng vấn đầu tiên chỉ vì không nhớ quy trình sản xuất một nội dung gồm những gì, dù rất tự tin vào bản thân.
Mình chắc rằng nhiều bạn làm nội dung đã lâu nhưng khi được hỏi câu này cũng sẽ lúng túng như mình ngày xưa. Nhìn thì rất chuyên nghiệp, nhưng thực tế kiến thức chưa đủ sâu.
Đừng để vuột mất cơ hội chỉ vì quên những điều cơ bản như mình, thật là đáng tiếc.
Dưới đây là tóm tắt từng bước mình đã dùng để sản xuất 7749+ loại nội dung, bạn có thể tham khảo và điều chỉnh để phù hợp với mình nhất.
Bài viết khá dài, bạn hãy đọc kỹ nhé.
Khi sản xuất nội dung, mình chia quá trình thành 2 phần: Nghiên cứu và Thực thi
PHẦN 1: NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu để thu thập thông tin, nếu không có thông tin thì sao biết viết gì và viết đúng hay không?
Bước 1: Xác định mục tiêu
- Bạn viết bài này nhằm mục đích gì? Thường mình chia ra 2 mục đích chính: bán hàng hoặc tương tác.
- Mô tả rõ ràng điều bạn muốn khách hàng hành động hoặc cảm nhận sau khi đọc bài viết.
VD: Khi đọc bài này, tôi muốn bạn hiểu rõ quy trình sản xuất một nội dung, cảm thấy ấn tượng với kiến thức của tôi, tin tưởng vào tôi, và sẽ tương tác cũng như chia sẻ bài viết này.
=> Mục tiêu là điểm đến của bài viết. Nếu bạn đi trên một con đường mà không biết điểm đến ở đâu, bạn sẽ bị lạc.
Bước 2: Nghiên cứu insight khách hàng (rất quan trọng)
- Nỗi đau chính của khách hàng là gì?
- Rào cản nào khiến khách hàng phân vân khi mua sản phẩm?
- Động lực khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm là gì?
- Khách hàng mong muốn điều gì khi sử dụng sản phẩm?
Cách khai thác insight: phỏng vấn khách hàng là phương pháp tốt nhất, đọc báo cáo, thực hiện khảo sát, tham khảo phân tích chân dung khách hàng của thương hiệu nếu có...
=> Hiểu được tâm lý khách hàng là bạn đã thành công 50%, vì nội dung chúng ta viết là để khách hàng đọc. Hãy viết những gì khách hàng muốn nghe, thay vì những gì bạn muốn nói.
Đánh mạnh vào nỗi đau của khách hàng, đặt mình vào vị trí của họ để thể hiện sự đồng cảm (không phải đe dọa, mà là đồng cảm), là cách rất hiệu quả mình thường dùng cho content quảng cáo.
Bước 3: Nghiên cứu sản phẩm
Nguồn ảnh: Pinterest- Điểm độc đáo nhất của sản phẩm (USP) là gì?
- Những điểm yếu của sản phẩm
- Lợi ích về mặt lý tính và cảm tính
Bạn có thể tham khảo trong quyển 'Hơi Thở Con Sen' của anh Học, trong đó có 16 thông tin cần nghiên cứu về sản phẩm. Nhưng quan trọng nhất vẫn là USP.
=> Hiểu rõ về sản phẩm để nêu bật những lợi ích từ tính năng mà sản phẩm mang lại cho khách hàng. Tóm gọn những gì cần nói và không nên nói, kết hợp với insight khách hàng để tạo ra thông điệp hiệu quả.
- Nhiều khi chỉ cần hiểu rõ về sản phẩm, mình đã có thể nghĩ ra 7749+ ý tưởng nội dung có thể triển khai.
Bước 4: Lựa chọn kênh đăng tải
- Đăng trên kênh nào? Với kênh đó, nội dung nên được trình bày như thế nào và số lượng từ bao nhiêu.
