Zalo gặp khó khăn khi gửi ảnh: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng Zalo, thỉnh thoảng bạn có thể bắt gặp tình trạng Zalo không thể gửi ảnh, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Vấn đề này có thể xuất hiện trên các dòng điện thoại Android hoặc iOS như iPhone 15 128GB và các phiên bản trước đó. Đừng lo lắng, Siêu Thị Mytour sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này chỉ với một số thao tác đơn giản. Để biết thêm chi tiết, hãy đọc tiếp bài viết dưới đây!

Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố Zalo không thể gửi ảnh

Zalo, với giao diện hấp dẫn và nhiều tính năng như Livestream, sao lưu và khôi phục tin nhắn, tìm quanh đây, ẩn trò chuyện riêng tư,... đã nhanh chóng trở thành lựa chọn ưa thích của đông đảo người dùng hiện nay. Bạn có thể tải ứng dụng này cho đa dạng các dòng điện thoại như Samsung Galaxy A/M/S series, iPhone 15 series, Realme, OPPO, Xiaomi,...

Zalo được người dùng ưa chuộng với nhiều tính năng nổi bật

Zalo không chỉ đáp ứng nhu cầu liên lạc thường xuyên của người dùng mà còn cho phép chia sẻ hình ảnh, video hay thư mục qua tin nhắn một cách dễ dàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lỗi Zalo không gửi được ảnh có thể gây khó khăn. Tình trạng này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân như kết nối Internet không ổn định, điện thoại bị lag do bộ nhớ tạm chiếm quá nhiều, dung lượng đầy,...

Zalo không gửi được ảnh có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau

Trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh, người dùng thỉnh thoảng có thể quên việc cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo. Điều này có nghĩa là ứng dụng không thể truy cập thư viện ảnh để chia sẻ với người khác. Ngoài ra, tình trạng Zalo không gửi được ảnh cũng có thể xảy ra khi phiên bản bạn đang sử dụng đã quá cũ, dẫn đến lỗi khi sử dụng.

Khi gặp tình trạng Zalo không gửi được ảnh, người dùng nên kiểm tra kết nối Internet xem có bị gián đoạn do lỗi, kết nối yếu, chập chờn hay không. Nếu vấn đề xuất phát từ kết nối Internet, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại router WiFi hoặc chuyển sang sử dụng một WiFi khác.

Kiểm tra kết nối Internet để khắc phục sự cố Zalo không thể gửi ảnh

Trong trường hợp người dùng không thể gửi ảnh khi sử dụng dữ liệu di động, có thể dung lượng 3G/4G của bạn đã cạn kiệt. Vì vậy, hãy kiểm tra lại dung lượng 3G/4G và đăng ký thêm dữ liệu di động khi cần thiết.

Để khắc phục lỗi Zalo không gửi được ảnh do chưa cấp quyền truy cập trên điện thoại iPhone, người dùng cần truy cập vào phần Cài đặt > Chọn Zalo > Chọn Ảnh > Chọn Tất cả ảnh.

Cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo trên iPhone

Đồng thời, người dùng có thể nhanh chóng khắc phục tình trạng này trên điện thoại Android với các bước sau:

Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Zalo.

Chọn Ứng dụng và Zalo trên điện thoại Android

Bước 2: Mở Quyền > Chọn Bộ nhớ.

Chọn Quyền và chọn Bộ nhớ

Bước 3: Chọn Cho phép quản lý tất cả các tệp.

Chọn Cho phép quản lý tất cả các tệp để cấp quyền truy cập cho Zalo

Ngoài việc chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng, tình trạng không thể gửi ảnh qua Zalo còn do bộ nhớ tạm chiếm quá nhiều, làm cho điện thoại trở nên chậm chạp. Hãy thử khởi động lại điện thoại để làm mới bộ nhớ tạm, tăng tốc độ hoạt động và giảm lỗi phần mềm.

Khởi động lại điện thoại để giải quyết lỗi Zalo không gửi ảnh được 

Trong quá trình sử dụng điện thoại, việc cài đặt quá nhiều ứng dụng và lưu trữ hình ảnh, video có thể làm đầy bộ nhớ, gây giảm hiệu suất hoạt động. Điều này không chỉ làm chậm trễ thiết bị mà còn có thể dẫn đến vấn đề Zalo không thể gửi ảnh. Hãy xóa các hình ảnh, video, và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.

Kiểm tra bộ nhớ điện thoại và xóa bớt ứng dụng không cần thiết 

Nếu bạn không thể gửi ảnh qua Zalo, có thể do phiên bản hiện tại đã lỗi thời. Hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng trên App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với Android) để trải nghiệm những cải tiến và tính năng mới!

Nếu bạn đã thử mọi cách và vẫn không thể gửi ảnh qua Zalo, đừng lo lắng quá. Có những trường hợp là do máy chủ Zalo gặp sự cố, làm gián đoạn quá trình gửi tin nhắn. Hãy kiên nhẫn đợi một thời gian và xem liệu tình trạng có tự khắc phục hay không! Dưới đây là những gợi ý để khắc phục lỗi Zalo không gửi ảnh trên cả điện thoại Android và iPhone chính hãng từ Siêu Thị Mytour. Chúc bạn thành công!