Buzz
Zalo trở thành ứng dụng chính cho việc liên lạc hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, đôi khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn mới trên Zalo nhưng điện thoại không thông báo. Mytour sẽ chỉ cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục mới nhất năm 2020.
1. Hướng dẫn cho người dùng iPhone
1.1. iPhone đã bật chế độ im lặng
- Nguyên nhân:
Ở cạnh trái của iPhone có công tắc nhanh bật/tắt chuông, có thể bạn đã vô tình bật công tắc này.
- Cách khắc phục:
Để bật thông báo, bạn chỉ cần đẩy công tắc sao cho mất đi vạch đỏ bên trong là xong.
1.2. iPhone đã tắt thông báo của Zalo
- Nguyên nhân:
Có thể do điện thoại mặc định không cho phép Zalo tự bật thông báo, yêu cầu chúng ta phải bật thủ công.
- Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Tìm đến ứng dụng Zalo > Chọn Thông báo.
Bước 2: Mục Cho phép thông báo > Chọn công tắc chuyển thành màu xanh lá.
1.3. iPhone đã ngăn Zalo chạy nền
- Nguyên nhân:
Thông thường, điện thoại sẽ không cho phép ứng dụng bên thứ 3 tự động chạy ngầm nên chúng ta phải bật thủ công.
- Cách khắc phục:
Bạn vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Tìm đến ứng dụng Zalo > Chọn Làm mới ứng dụng nền.
2. Hướng dẫn dành cho điện thoại Android
2.1 Điện thoại Android đã kích hoạt chế độ im lặng
- Nguyên nhân:
Có thể bạn đã vô tình đặt điện thoại ở chế độ Rung hoặc Tắt âm.
- Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn kéo thanh thông báo xuống như thế này > Nhấn giữ biểu tượng Tắt âm.
Bước 2: Màn hình Âm thanh & rung sẽ hiện ra > Ở mục Chế độ âm thanh > Chọn biểu tượng Âm thanh là xong.
2.2 Điện thoại Android đã tắt thông báo của Zalo
- Nguyên nhân:
Có thể là do điện thoại mặc định không cho phép Zalo tự bật thông báo, yêu cầu chúng ta phải bật thủ công.
- Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn nhấn giữ ứng dụng Zalo > Chọn Thông tin ứng dụng.
Bước 2: Chọn Thông báo > Chọn mục Hiển thị thông báo.
2.3 Điện thoại Android đã ngăn Zalo chạy nền
- Nguyên nhân:
Tương tự iPhone, điện thoại thường sẽ không cho phép ứng dụng bên thứ 3 tự động chạy ngầm nên chúng ta phải bật thủ công.
- Cách khắc phục:
Bước 1: Bạn nhấn giữ ứng dụng Zalo > Chọn Thông tin ứng dụng.
Bước 2: Bạn chọn Pin > Chọn Cho phép hoạt động ngầm.
Trên đây là các nguyên nhân và cách khắc phục khi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại ở những chuyên mục khác!
