Buzz
Sự cố của Zalo có thể ảnh hưởng đến việc liên lạc vì Zalo hiện tại là công cụ chính để liên lạc ở Việt Nam. Một số lỗi có thể được sửa ngay nhưng một số khác thì không, vì vậy bạn có thể tham khảo cách sửa lỗi Zalo dưới đây.
Zalo là ứng dụng chat, nhắn tin và gọi video miễn phí cho nhiều thiết bị. Lỗi gọi video, tin nhắn hay đồng bộ vẫn thường xuyên xuất hiện, nhưng lỗi Zalo trên máy tính hoặc trang web thường phổ biến hơn. Dưới đây là các lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo và cách khắc phục nhanh chóng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục khi Zalo trên máy tính gặp sự cố. Mục tiêu là giúp việc nhắn tin, gọi điện qua Zalo trên máy tính trở nên thuận tiện và không gặp trở ngại.
Không thể gửi, nhận tin qua Zalo trên máy tính hoặc trình duyệt
Vào lúc 9 giờ sáng ngày 13/10/2021, phiên bản Zalo trên PC và Web đồng loạt gặp sự cố, hiện tại chúng ta không thể gửi và nhận tin nhắn trên hai phiên bản này. Tuy nhiên, trên điện thoại vẫn nhận được tin nhắn bình thường như thông thường.
Để khắc phục lỗi không đồng bộ tin nhắn khi nhận và gửi trên PC/Web, bạn chỉ cần thoát ra và vào lại ứng dụng, tuy nhiên, tin nhắn chỉ được nhận vào thời điểm trước khi thoát ra và vào lại, và sau khi gửi thêm bất kỳ tin nhắn nào thì vẫn chưa thể nhận được.
Khắc phục lỗi Zalo trên máy tính năm 2017
Sự cố Zalo năm 2017, hay gọi là lỗi tài khoản chưa sẵn sàng, thường xuất hiện trên cả máy tính và điện thoại, do thời gian hệ thống không chính xác. Khi đăng nhập vào Zalo, bạn sẽ nhận được thông báo đỏ không thể truy cập vào tài khoản. Để khắc phục, chỉ cần điều chỉnh lại thời gian hệ thống là được:
Với Windows 10
Bước 1: Chuột phải vào thời gian trên thanh Taskbar, chọn Adjust date/time.
Bước 2: Mở cài đặt, tại mục Ngày & Giờ, nhấn vào nút Thay đổi để điều chỉnh thời gian cho máy tính.
Bước 3: Nhập đúng ngày giờ cho máy tính. Nếu cần, hãy điều chỉnh và nhấn Thay đổi để lưu thay đổi.
Bước 4: Tiếp theo, quay lại cài đặt thời gian, sau đó nhấn vào mũi tên xuống ở phần Múi giờ.
Bước 5: Sau đó, chọn múi giờ của Việt Nam là: (UTC+ 07:00) Bangkok, Hà Nội, Jakarta.
Bước 6: Sau khi chỉnh sửa xong, hãy cập nhật Zalo trên máy tính lên phiên bản mới nhất.
Đối với Windows 7
Bước 1: Đối với những ai đang sử dụng Windows 7, hãy nhấp đúp chuột vào phần hiển thị ngày giờ để mở cửa sổ chi tiết về thời gian. Sau đó, nhấn vào Change date and time settings.
Bước 2: Chọn Thay đổi múi giờ để điều chỉnh múi giờ chính xác của Việt Nam. Tiếp theo, trong phần Đặt múi giờ, chọn Múi giờ, ở đây chọn (UTC+ 07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta. Cuối cùng, nhấn OK để thay đổi múi giờ.
Bước 3: Sau khi hoàn tất việc sửa lỗi, hãy cập nhật Zalo trên máy tính lên phiên bản mới nhất.
Khắc phục sự cố Zalo 2028 khi đăng nhập trên máy tính
Nếu bạn gặp sự cố 2028 khi đăng nhập Zalo trên máy tính hoặc laptop, chỉ cần thay đổi mật khẩu tài khoản Zalo trên điện thoại và sau đó đăng nhập lại Zalo trên máy tính.
Xử lý lỗi Zalo 2020 - Tài khoản tạm thời bị cấm
Lỗi 2020 xảy ra khi bạn vi phạm quy định sử dụng Zalo, dẫn đến việc tài khoản bị tạm thời cấm. Để khắc phục, bạn cần đăng ký một tài khoản Zalo mới hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ của Zalo theo số: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
Sự cố không thể tải ảnh hoặc cập nhật trạng thái mới trên Zalo
Khi gặp sự cố về việc tải ảnh hoặc cập nhật trạng thái mới trên Zalo, bạn cần thực hiện việc đăng xuất khỏi Zalo, sau đó đăng nhập lại.
Lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo PC
Nếu bạn không thể gõ tiếng Việt trên Zalo PC, hãy kiểm tra xem đã cài đặt công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt như Unikey, Vietkey… chưa? Nếu đã cài rồi, hãy kiểm tra lại xem bạn đã chọn chế độ gõ tiếng Việt đúng chưa?
Nếu vẫn không thể gõ được tiếng Việt, hãy kiểm tra xem phiên bản Zalo bạn đang sử dụng có quá cũ không. Nếu quá cũ, hãy nâng cấp Zalo lên phiên bản mới nhất.
Sự cố không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Lỗi không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo có thể do mạng không ổn định hoặc hình ảnh đã bị xóa khỏi thiết bị. Để khắc phục, bạn cần đăng nhập lại Zalo.
Dưới đây là 7 lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo trên máy tính. Hy vọng các phương pháp trên sẽ giúp bạn. Trong trường hợp không thành công, bạn có thể sử dụng các ứng dụng hoặc phương tiện khác như SMS, Viber, Skype...
Chúc các bạn thành công trong quá trình thực hiện!
