Theo báo cáo The Connected Consumer Q4 2022 của MMA Việt Nam và Decision Lab, Zalo tiếp tục là ứng dụng nhắn tin được ưa chuộng nhất tại Việt Nam trong năm 2022.
Theo số liệu, trong danh sách những nền tảng nhắn tin hàng đầu tại Việt Nam, đến hết Quý 4/2022, Zalo vẫn dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng là 87%, theo sau là Facebook với 72%, Messenger với 58% và Instagram chiếm 15%.
Alo ghi nhận mức độ yêu thích tăng trưởng 6% so với quý trước, chủ yếu từ nhóm người dùng Gen X và Gen Z.
Zalo thông báo có 74 triệu người dùng thường xuyên, cho thấy sự phổ biến của nhu cầu trao đổi trực tuyến qua ứng dụng nhắn tin này.
Trong năm 2022, Zalo đã thêm tính năng mới và cải thiện bảo mật. Đặc biệt, tính năng mã hóa đầu cuối E2EE được ra mắt vào tháng 5 năm 2022, cho phép người dùng gửi tệp tin lớn lên tới 1GB qua phiên bản Zalo PC và Zalo Web.
Zalo liên tục lọt vào Top 20 ứng dụng được ưa thích nhất trên Apple Store trong 2 năm liên tiếp (2021 và 2022). Bảng xếp hạng này được chọn lựa bởi nhóm biên tập của App Store toàn cầu dựa trên lượt tải, chất lượng, công nghệ, thiết kế và tác động tích cực đến văn hóa và cộng đồng.