Buzz
Dưới đây là một số phương pháp để khắc phục lỗi 'Download Failed' mà bạn có thể thử qua.
Zenless Zone Zero, phiên bản mới nhất của HoYoverse, đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng game thủ ngay từ ngày đầu ra mắt. Điều này có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng 'Download Failed' do lưu lượng truy cập đồng thời quá lớn.
Khi một trò chơi mới ra mắt và thu hút được nhiều người chơi, vấn đề máy chủ không đáp ứng được số lượng lớn người dùng truy cập cùng lúc là rất phổ biến. Dưới đây là một số cách để khắc phục lỗi 'Download Failed' mà bạn có thể thử.
Thay đổi cài đặt Internet và khởi động lại bộ định tuyến
Đầu tiên, mở Control Panel trên máy tính của bạn. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách tìm kiếm 'Control Panel' trong Menu Start hoặc bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Start và chọn Control Panel từ menu. Trong Control Panel, hãy chọn mục 'Network and Sharing Center' (Trung tâm Mạng và Chia sẻ). Ở giao diện Network and Sharing Center, bạn sẽ thấy danh sách các kết nối mạng của máy tính. Chọn biểu tượng của kết nối mạng mà bạn đang sử dụng (ví dụ: Ethernet hoặc Wi-Fi). Nhấp chuột phải vào biểu tượng này và chọn 'Properties'.
Trong cửa sổ Properties của kết nối mạng, tìm và chọn 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' từ danh sách các giao thức. Sau đó, nhấp vào nút 'Properties' bên dưới.
Ở cửa sổ này, bạn sẽ thấy hai tùy chọn để nhập địa chỉ DNS: 'Obtain DNS server address automatically' (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động) và 'Use the following DNS server addresses' (Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau đây). Chọn tùy chọn 'Use the following DNS server addresses' và nhập địa chỉ DNS mong muốn vào hai ô:
- Máy chủ DNS ưu tiên: Nhập địa chỉ DNS ưu tiên. Ví dụ: 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare DNS).
- Máy chủ DNS thay thế: Nếu có, bạn có thể nhập địa chỉ DNS dự phòng. Nếu không có, bạn có thể để trống ô này.
Sau khi nhập địa chỉ DNS, nhấp vào nút 'OK' để lưu cài đặt. Sau đó, đóng tất cả các cửa sổ còn lại. Ngoài ra bạn cũng nên khởi động lại bộ định tuyến (Router) của bạn bằng cách ngắt nguồn và sau đó bật lại.
Làm mới ứng dụng nhiều lần
Để giải quyết lỗi 'Tải xuống không thành công' của Zenless Zone Zero, do có thể là vấn đề từ phía máy chủ, game thủ có thể thử cách sau:
- Thoát khỏi trò chơi và mở lại.
- Nhấp vào nút 'Tải xuống' để cố gắng khởi động lại quá trình tải xuống.
- Lặp lại quá trình này nhiều lần sau mỗi vài khoảng thời gian.
Kiểm tra cài đặt tường lửa/phần mềm diệt virus trên PC
Dù khả năng này có vẻ khó xảy ra, nhưng game thủ vẫn nên đảm bảo rằng các cài đặt trên PC cho phép tải xuống từ máy chủ Zenless Zone Zero của HoYoverse. Ngoài ra, một số phần mềm diệt virus có thể nhầm lẫn HoYoPlay với phần mềm độc hại và chặn tải xuống Zenless Zone Zero. Điều game thủ cần làm là thêm HoYoPlay vào danh sách Exclusions của phần mềm diệt virus để ứng dụng có thể hoạt động bình thường.
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy chờ đợi cho đến khi lưu lượng truy cập giảm xuống. Có thể máy chủ Zenless Zone Zero đang quá tải và đội ngũ của HoYoverse đang nỗ lực giải quyết vấn đề này. Hãy kiên nhẫn chờ đợi thông tin từ nhà phát triển về tình trạng máy chủ.
